什么是支持计划
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什么是支持计划
支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包，是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖 华为云产品 使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持，支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级，可满足不同规模和技术能力的客户，客户可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。
支持计划服务可按包年/包月订购，如果包年订购商业级或企业级支持计划，还可获赠相关额外服务。通过华为云支持计划，华为云技术人员为客户提供主动、专业的支持服务，帮助客户聚焦基于华为云产品创造业务价值。
购买支持计划操作步骤
1.访问支持计划页面。
2.单击“立即购买”。
3.进入支持计划购买页面，选择购买的支持计划规格和购买时长，单击“立即购买”。
4.在订单确认页面，勾选我已阅读并同意《支持计划服务协议》，单击“去购买”。
5.在确认付款页面，选择支付方式，单击“确认付款”。
6.在身份验证页面，可选择手机或者邮箱进行身份验证，输入验证码，单击“确定”，完成支付。
