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倍市得cem平台：提升客户体验，打造品牌忠诚
倍市得cem平台是一款由上海众言网络科技有限公司打造的一站式体验管理平台。该平台帮助各类机构基于客户旅程，全渠道、多触点、千人千面开展满意度及nps监测，快速采集内外部客户体验大数据。同时，倍市得cem平台结合自身业务特点，构建体验洞察体系，基于内置ai+bi能力，进行观点提炼和 数据可视化 呈现。通过该平台，企业可以针对个体不良体验，及时预警并分配责任人，跟进修复，打造高效、可落地的客户体验管理闭环。
倍市得cem平台的亮点在于自动生成预警工单并分派跟进，及时修复个体体验，降低流失率。同时，该平台还结合组织分工，输出可视化客户体验看板，通过ai+bi分析反馈数据，帮助企业把握客户心声。全渠道多触点采集nps&客户满意度反馈，让企业能够更好地了解客户需求，提升顾客体验，打造品牌忠诚。
倍市得cem平台的功能非常强大。首先，它提供了客户旅程地图，融合客户目标、操作、想法和情感的可视化体验地图，帮助企业更好地了解客户的需求和体验。其次，平台提供了问卷神器，拥有30+问卷题型和专业的显示跳转逻辑支持，让企业能够轻松设计问卷调查。此外，倍市得cem平台还提供了ai+bi的功能，可以有效洞察客户声音，通过结构化数据和nlp智能文本分析，帮助企业更好地理解客户的意见和情感。平台还提供了联系人沉淀及画像功能，可以智能沉淀联系人、强化客户连接，帮助企业更好地进行用户运营。最后，倍市得cem平台还提供了工单自动分配功能，定义工单规则，自动触发，帮助企业打造行动闭环，及时处理客户问题，挽回流失客户。
倍市得cem平台已经为数千家机构提供了“更精准、更快速、更有效”的nps&满意度调查、体验管理及各类专题调研服务。依托全面的线上线下调研执行能力和领先的云平台、大数据、人工智能技术，倍市得cem平台助力企业提升品牌忠诚度及差异化竞争力，帮助客户“倍市可得”。
如果您是一家中小企业，倍市得cem平台将是您提升客户体验、打造品牌忠诚的得力助手。通过该平台，您可以全面了解客户的需求和体验，及时处理客户问题，提升顾客满意度。不仅如此，倍市得cem平台还提供了丰富的功能和工具，帮助您更好地进行用户运营和市场调研。无论您是想提升品牌形象，还是增加客户忠诚度，倍市得cem平台都能为您提供全方位的支持和解决方案。赶快试试倍市得cem平台，让您的企业在客户体验方面取得更大的成功！
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