政务智能体业务挑战
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城市运行状态复杂多变，精细化感知难度高
城市事件来源渠道多样，通过人工处理的方式效率低下，缺少精细化的自动感知和多模态分析能力，难以实现对城市运行状态的全域感知和快速联动
城市信息分布广泛，亟需进行统一的知识汇聚
各级委办单位之间存在着海量的知识和信息，传统烟囱化的ICT建设难以建立有效的知识汇聚体系，导致政务知识在跨委办单位协同中的价值和效用无法充分发挥
城市服务流程繁杂，亟需智能化手段改进效率
城市服务事项繁琐，复杂的办理和审批流程给人工处置带来极大挑战，需通过统一入口智能引导和业务流程自动化变革提升服务的质量和体验
城市场景定制化要求高，能力难以适配和演进
不同委办单位间的业务场景存在显著差异，对于AI能力的定制化和跨场景适配有较高要求，需要相关能力能够根据场景变化快速迁移适配并且持续演进
