下面随着Q&A一起来了解具体功能

Q：音视频转码支持哪些输入输出格式？

A：支持的输入输出音视频格式和编码如下所示：

• 支持的输入音视频格式：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG等。
• 支持的输入音视频编码：H.264、 H.265、 MPEG-2、MPEG-4、MJPEG、WMV1/2/3、Proress422等。
• 支持的输出音视频格式：DASH、HLS、MP4、MP3、ADTS
• 支持的输出音视频编码：H.264、H.265

 Q：为什么删除媒资失败？

A：可能因为被删除的媒资正处于转码、审核、截图等音视频处理流程中，视频点播不支持删除正在处理中的媒资。

Q：水印设置是全局的吗？是否可以在上传时选择某一个水印？

A：水印为全局设置，若水印模板有设置为默认，则转码时，默认水印将会一并压制入视频内。若您需要选择某一个水印，可以在自定义转码模板时，选择具体的某一个水印，而不是保持“默认水印”，在上传时选择自定义的转码模板即可。

Q：一次是否可以转码多个视频文件？为什么转码有时快有时慢？

A：支持转码多个视频文件。

您可以在点播控制台的“音视频管理”页面选择多个视频文件进行转码即可。转码快慢与媒资数量、正在转码的任务数有关。若多个用户同时下发转码任务，且每个用户下发的转码任务量都比较多，则相对会比较慢，当点播服务的转码任务量比较大时，有部分任务将需要排队等待处理。

Q：为什么音视频文件转码失败？

A：音视频文件转码失败可能有如下原因：

• 点播服务已欠费，若账户欠费且点播CDN流量套餐包无余额，则点播服务中的视频将转码失败。
•  源文件本身存在问题，您可以在本地对尝试播放源文件，若播放失败，则表示源文件原因导致转码失败。
• 源文件的编码格式不支持，当前视频点播转码支持的视频输入编码格式为H.264、 H.265、 MPEG-2、MPEG-4、MJPEG、WMV1/2/3、Proress422等，支持的音频输入编码格式为AAC、 AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e，s16be，s241e，s24be，dvd）、WMA等。
• 使用转码模板有问题，若源文件为纯音频文件，使用视频转码模板，则将导致转码失败。

Q：如何保护点播音视频的版权，防止非法盗播？

A：点播服务支持视频播放权限认证和视频加密等安全策略，保障点播媒资的安全。

• 播放权限认证：点播服务提供了Referer防盗链和Key防盗链功能，对分发的音视频进行播放权限控制，避免非授权用户通过播放URL下载或播放点播视频。具体请参见通过防盗链控制音视频的播放权限。
• HLS视频加密：为有效防止视频泄露和盗链问题，可以对HLS视频内容进行加密。加密后的视频，即使恶意用户下载也无法分发给其他人观看。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
• HTTPS安全加速：点播服务支持HTTPS安全加速，保障点播数据在传输过程中受到加密保护。点播服务的分配的系统 域名 默认开启HTTPS，不需要额外配置。若您使用自有域名进行点播加速，建议您配置并开启HTTPS。具体请参见HTTPS安全加速。

 Q：HLS加密防盗链有什么区别？

A：HLS加密和防盗链是点播服务提供的两种安全保障机制，其中防盗链可以分为Key防盗链和Referer防盗链，具体区别如下：

• HLS加密：在m3u8中的ts数据进行加密处理，播放器在播放时，会通过m3u8中内置的解密密钥地址去动态解密，仅有获取正确解密密钥能播放音视频，从而防止点播音视频被非法下载播放。
• Key防盗链：在播放地址上添加鉴权串，只有合法生成的鉴权串，才会通过检验从而成功播放。由于鉴权串存在时效性，仅在设定的有效期内可播放，可以有效防止盗播。
• Referer防盗链：在域名上进行限制，只有白名单内的域名或不在黑名单中的域名可难看拉取视频资源。

 Q：如何获取音视频播放地址？

A：控制台生成播放地址。

视频文件上传转码后，会生成对应的播放地址，您可以在视频点播控制台的“音视频管理”页面，在对应的音视频文件行单击“管理”，选择“播放地址”页签，获取播放地址。其中“地址”列可以获取对应格式的播放地址。若配置了Key防盗链功能，则可在“操作”列单击获取鉴权播放地址。

Q：在浏览器直接播放HLS格式点播视频，为什么播放失败？

A：若您需要在浏览器中直接播放HLS格式视频，需要安装Native HLS Playback插件。

例如您想使用chrome浏览器播放HLS格式视频，则请在谷歌网上应用店安装添加Native HLS Playback插件。

Q：为什么HLS加密视频播放失败？

A：由于HLS加密视频的播放流程与非加密视频的播放流程存在差异，播放端需要先获取解密密钥，然后才正常播放。因此，HLS加密视频播放失败，可能原因有如下：

• 获取解密密钥失败，可能是获取密钥地址不正确导致，您可以在控制台预览HLS加密视频时，按F12，查看密钥获取接口是否正常返回。

• 跨域问题导致，若能正确返回密钥，则可能是跨域播放导致失败，您可以参考web播放器配置跨域。

 Q：为什么调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查”？

A：由于调用 IAM 接口 获取Token 的“project_id”与调用视频点播API的“project_id”不一致导致。

您可以参考API快速入门进行视频点播的接口调用。

 Q：为什么调用点播API时返回“The throttling threshold has been reached”？

A：由于调用该API的次数超过了阈值导致。

为避免因短时间内重复调用API导致服务中断的情况出现，点播服务设置了API流控限制。点播服务各API的流控详情请参见API参考。

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