2020年后大大激发了各行各业对数字化、在线化、智能化的需求, “云上生活”，“永远在线”成为新常态。

在线办公、在线会议、在线直播……“万物皆可线上化”似乎在一夜间成为了现实。 

全民线上化，RTC技术方兴未艾

岁月静好的背后，是有人为你负重前行。

其实，技术服务也一样，当大家随心所欲的享受线上经济的时候，背后都依赖于一项关键性技术——RTC（ 实时音视频 ：Real-time Communication）。

此项技术是支持几乎所有非接触式在线实时互相场景背后的关键先生，却鲜为人知，借此很多线上场景可以实现实时的音视频通话，并快速渗透到我们生活、学习、工作和娱乐等各个领域。

如特殊期间为了停课不停学的师生们开始尝鲜直播授课，企业远程复工期间所急需的视频会议，个体小商户为积极自救依赖的直播带货，以及为减少感染风险而大规模应用的远程医疗……这些场景都离不开RTC。

数据显示，今年春节期间，中国有超过3亿人远程办公，企业规模超过1800万家；特殊期间直播授课覆盖了近3亿的全国师生。

经历此次情况，让RTC这个原先大众并不熟悉的技术一下子变成了一项与5G、AI等齐名的热词。

可以说，通过这些令人印象深刻的在线场景，人们第一次认识到了RTC技术的威力和效用。

云，AI，5G加持的音视频网络将全面升级视频体验，华为云联接与协同业务总裁薛浩透露，RTC给各行各业带来了实际效率的提升，大家要么已经用了RTC，要么在用RTC的路上。

非接触经济火了，但RTC仍存技术挑战

尽管RTC技术或将迎来高速普及的拐点，但任何一项技术的发展应用，都不可能一蹴而就，RTC技术也不例外，都需要一个循序渐进的完善过程。

在这个过程中，存在着很大的技术门槛和发展瓶颈，薛浩认为，从今天RTC发展来看，首先是一个成本问题，包括会议成本都比较高，只有这些成本能够降到让各行各业和普遍大众都能接受的程度，这样的话才能百花齐放，各个行业的应用就可以发挥它自己行业的优势，有更多的应用场景可以展现出来。

他认为，“实时音视频的技术还没达到我们期望的技术顶点，如端到端的延迟，对不同手机终端、SDK的适配，以及网络可靠性和安全性，这些问题制约了行业的发展。”

如我们今天看到的APP直播带货等，这些应用都使用了CDN直播技术，但有时连麦、有时互动，会存在延迟的问题，并且没办法做到多人互动，在体验上是割裂的。

“这个过程中，你要从直播变成实时互动，就得再加进去，用户体验很差。”薛浩表示，我们希望下一代实时音视频的网络，它可以变成一张网络，无论是直播也好，还是互动也好，体验上不要割裂，它是一致的。

据他透露，现在行业对于延迟等都没有一个统一的标准，处于五花八门的状态，这对于开发者及用户来说，都会产生很大的困扰。

比如在RTC实时音视频的体验标准的定义上，端到端延迟到底是500毫秒，还是200毫秒，目前都没有一个清晰的标准。

打造音视频领域黑土地，使能全行业创新

成本太高、标准不统一、开发者难适用，还有延迟的问题等，不一而足，这是目前整个行业面临的技术挑战。

那么，作为全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商的华为，以及华为云在这个过程中扮演什么样的角色呢？要如何破解这些行业难题？

据薛浩透露，在这个过程当中，华为云扮演的始终是服务提供商的角色，要让RTC技术更好用，让成本更低，让服务质量更好。

从定位上来看，华为是一个技术公司，希望通过华为技术的努力推动行业的进步，把这个技术的门槛降低，大家用得起，同时把体验和服务质量提升，拉高行业的天花板，让更多的人能得到优质的和比较理想的服务 

同时他也希望RTC互动的成本，能够跟现在的直播在一个水平线上，这是华为去做实时音视频这个产品服务的初心，能真正推动这个业务，从一个增值业务，变成一个技术业务，变成一个云上的基础服务。大家都能用得起，而且用得好。

与此同时，要把音视频能力变成华为云黑土地上孵化出来的服务，让大家更好的去使用。

“自己的狗粮自己吃。”据薛浩介绍，从具体做法上来看，华为做RTC首先是从华为内部开始。如华为畅连，目前有一亿多的终端用户在使用畅连业务，这个就是从华为内部孵化出最初的种子用户。

在这个基础上， 华为云会议 服务也是基于RTC去做的。薛浩透露，通过华为内部的锤炼，把这个产品和服务先做好，让大家去使用。

目前来看，华为RTC技术已经很成熟了。据介绍，华为云RTC可提供高质量，低成本的实时音视频服务，实现“全场景，一张网，低时延，全融合。”

所谓“全场景、一张网”的使用体验，值得是在互联网场景的直播、连麦以及政企场景的会议、监控等等服务，全部可以在一张网络上承载，实现全场景覆盖。

另外，华为的实时音视频服务可以在双端实时互动、会议多会场多流等复杂场景中，实现低于200毫秒的时延，并且操作指令从发出到完成间隔低于30毫秒。在50%视频丢包，80%音频丢包情况下依然可以保持流畅的视频和通话，还可以保证画面不卡顿，不花屏。

同时，华为云的音视频编解码技术，连续两年获得MSU世界编码大赛冠军，提供先进的智能感知编码、SVC分层可伸缩编码等多项技术，提升编解码效率，在同等画质的条件下节省30%-40%的码率。

“我们希望和大家联合起来，把市场做大，把真正的RTC实时音视频迭代把它加快。”作为RTC服务提供商的华为云，也需要使能全行业共同创新。

毕竟任何技术的发展和应用，不能单靠一家单打独斗，行业的壮大和进步必须依靠赛道内所有玩家共同努力，最终把蛋糕做大。

在行业标准制定上，华为云希望可以和行业伙伴一起制定一个世界领先的行业标准，同时可以去牵引整个行业对它的投入和发展。

据薛浩透露，华为云希望培养一些合作伙伴，使用华为RTC服务来开发自己的应用，把实时音视频行业做大，让更多的应用可以供大家使用。