新点一网通办 统一取叫号-用户案例
嘉兴市南湖区行政审批服务中心
为提高投资项目审批速度，成立三办队伍（代办员28个、帮办员35个、协办员8个），主动对接重大项目，提供保姆式服务，2017年三办队伍累计服务办理事项超过1万件。实施“一证化”改革，全年办理“一证化”事项2300余件，改革后审批平均少跑7次，少跑3.9个窗口，办理的许可证书平均减少1.8个，申报材料减少43.3%，审批时间比法定期限减少94.3%。开发了具有实时推送功能的“审批与监管信息共享平台”，2017年全年推送4712个办件结果，专线专网事项共享45617个办件结果，实现审管有效互动、无缝衔接。
南京市政务服务中心
南京市政务服务中心充分运用信息化管理技术，打造了智慧政务工作模式，实现了政务服务、公共资源、便民服务一体化融合，取得了对政务服务工作“看得见、管得着、控得住”的良好效果。
建立智慧型服务大厅，运用物联网、移动互联、智能感知等技术，围绕用户服务场景，将市民卡、高拍仪、IP电话传真、平板PAD、排队叫号系统、屏幕信息发布系统、短信系统、停车场系统、门禁系统与软件平台高度整合，提高公众的服务体验。
实现跨部门协同联动审批，通过材料统一编码、信息统一采集、材料自动去重及过程材料全自动流转等技术，实现建设项目、企业设立并联审批管理，利用智能交换器技术实现快速数据交换，解决系统建设中普遍存在的数据重复录入问题。
建立了面向部门、岗位、人员、事项的全方位政务服务绩效考评体系，形成覆盖内部管理、服务规范、信息公开、事项管理、服务评价、服务质量等各方面的绩效考评模型，通过系统实时采集、自动分析、定期发布，实现了科学规范、高效可靠的考核
苏州市行政服务中心—智慧型智能化大厅新体验
原政务大厅，主要是提供“一站式”服务，现在新的政务大厅，结合行政审批局的创新改革运行，目前已经通过优化功能布局的方式，将政务大厅分为公安综合服务区（2018年1月2日启用）、社会民生服务区、市场准入审批服务区和项目建设审批服务区等四大功能区，并将通过物理相对集中的过程，逐步实现化学整合，按照这四个类别，打造“一窗式”的全新、更加便民的政务服务。
建设成效：目前共有44个部门和单位、466项审批与管理、服务事项，270名窗口工作人员进驻，“中心”各窗口累计办件近680万件，日均办件3000余件，办事群众对“中心”服务的满意率始终保持在99%以上，即办的行政审批项目达到50%以上
