环信实时音视频通信平台-用户案例
金融行业：“中意人寿”
中意人寿引进先进的保险知识和经验，立足中国市场，为客户量身定做个性化、多样化、满足不同保障需求的保险产品，采购了我司两款产品：
1）视频客服，使用“视频＋自助”方式，直接申请办理保全服务；如：基本信息变更、你单货款、银保产品退保、自动续保选择权变更；视频面签---与保全业务系统深度打通，如：电子合同、电子签名等；智能双录---信息留痕、回溯查询等功能。
2）客服产品，用于实现用户在售前阶段与客服咨询保险类型。
在线医疗：妙手医生
IM+音视频+客服，“妙手医生”是一款移动健康领域的新星产品，采购了我司两款产品：
1）视频客服，用于实现医生和患者之间的远程问诊场景
2）客服产品，用于实现患者在售前阶段与药师的咨询
患者登录“妙手医生”的App和公众号，选择“预约专家”—>“填写病历”—>“支付订单”—>“视频问医生”，即可实现1对1远程问诊、图文问诊。这个过程均在线上进行，既可以文字沟通，也可以视频沟通，让患者足不出户即可与专家建立联系，诊断病情。
