一件事一次办-用户案例
湖南省郴州市：一件事一次办
作为湖南省“一件事一次办”服务规范地方标准制定工作的参与方，卓繁信息助力郴州市持续深化“一件事一次办”改革，目前郴州市已将“一件事一次办”事项“全市通办”工作向市县乡村全面推进，三批合计305项“一件事一次办”事项已实现“全市通办”。同时“一件事一次办”已经成为湖南推进“放管服”改革的总抓手和优化营商环境的金字招牌，在全省市州营商环境第三方评估中，“一件事一次办”改革群众满意率达到99.7%，办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上。
通过建设郴州市“一次办结”政务服务平台，搭建全市联动、部门协同、上下统筹、一网办理的“互联网+政务服务”平台，推广一门式、一网通等经验做法，构建“实体大厅+网上大厅+自助终端”相结合的审批服务模式，支撑郴州市政务服务“一次办结”改革工作，实现所有政务服务事项网上办理，形成网厅实厅融合、线上线下联动、服务监督并重、信息资源协同的政务服务新体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更透明，让企业和群众办事更便捷高效。
安徽省安庆市：互联网+政务服务平台、自助服务大厅、不动产一窗、商事登记（6台工作台，1台打证柜，6台自助终端）
安庆市深入推进“一网、一门、一次”改革，积极打造“慧办事、慧审批、慧监管”的智慧政务新模式，在全省率先实施政务攻坚集中办公工作，实施“全程网办”、“办好一件事”专项行动，取得良好成效。
（1）不动产一窗：围绕不动产领域改革，安庆市政务服务中心对症下猛药,会同住建、国土、税务、财政、公安、民政等部门，充分运用“互联网+政务服务”技术手段，通过强化部门间联审联办和信息共享，在全省率先研发并推出房产交易、纳税、不动产登记综合受理平台，自2018年7月2日起市本级全面推进房产交易、纳税、不动产登记“一窗受理、集成服务”改革，整合不动产登记事项过程中涉及到的多部门如：国土局、税务局、房管局等，由多部门多系统联合审批向多部门一个系统审批进行改造，通过与不动产登记受理平台对接，完成事项在平台之间的流转，实现一次性告知、一窗式受理、一表制登记、一网式审批、一单式收费、一站式出证。构建“一次取号、一窗受理、集成办理、综合收费、快递送达”的服务模式。成为安徽示范并进行推广。
聚焦企业开办过程中的难点和堵点，不断优化审批流程，提升政务服务水平。市县两级同步建成企业开办实体大厅“一窗式”服务窗口和企业开办互联网“一站式”服务大厅，成功打造了企业开办线上、线下并联审批流程。
（2）商事登记一窗：以安徽省政务服务网“全省一张网”为依托，设立安庆线上企业开办一站式服务大厅，将市场监督、公安、人行、税务、自愿申报并经公安部门审核遴选的刻章店和人行审核遴选的商业银行纳入网上政务服务平台安庆分厅；开发建设企业开办“一窗受理、并行办理”网上工作平台，实现各相关部门、服务机构间数据的共享交换，确保数据及时、准确、完整。通过本项目建设，将“最多跑一次”审批服务从市场监管、税务、人行等部门延伸至商业银行、公章刻制单位，由“企业设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票”四个环节合并为企业开办“一窗受理、并行办理”一个环节流程再造。将申请人先后依次向市场监管、公安、银行、税务等部门提交材料的传统办事流程，改造为申请人通过安徽省政务服务网安庆分厅企业开办专栏，向市、县（区）（含经开区、高新区，下同）两级综合窗口一次提交所有申请材料，各相关部门、服务机构信息共享、同步限时办结工作流程，即：一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理、并行办理”工作流程，实现3日办结。通过流程优化、信息共享，将企业开办过程中需要申
湖北省随州市：一事联办套餐服务
随州通过政务服务事项梳理调研整理出湖北省首批“事情清单”，前期梳理出来的事情清单内容包括“我要买房”、“我要开餐馆”、“我要开旅馆”等30多项“事情清单”。涉及到的每一件事情所包含的具体办事流程按先后顺序可以分为哪几个环节：每件事情的办理所涉及到的事项和审批部门，每个环节所需的材料是哪些，每个环节的办理时限需要多久，哪些事项需要收费，具体的收费情况是什么，以及办结出证情况等。
上海市浦东新区：一业一证+无人值守+自贸区（需要保密）
“一业一证”改革背后，浦东探索了“六个一”的流程再造，即实现“一帽牵头”，一个行业由一个部门牵头建立“放管服”高效协同机制；实现“一键导航”，重构审批事项指引方式，实现企业办事导引从“模糊查找”转变为“个性定制”；实现“一单告知”，对审批条件进行标准化集成，形成一张准确、清晰、易懂的告知单；实现“一表申请”，将多张申请表合并集成为一张申请表，系统申请材料中抓取数据自动填写；实现“一标核准”，梳理整合一个行业涉及的多个审批环节，变“串联”为“并联”；实现“一证准营”，把一个行业准入的多张许可证进行彻底整合。
江苏省南京市：宁满意、一机通、超级终端（南京政务中心2台工作台；江宁区8台工作台；江北区1台工作台；南京海事局4台工作台）
宁满意“十个一”的分项工程包括：线上办事“一网通”和现场办事“一门通”，个人办事“一证通”、简易事项“一指通”、高频事项“一城通”和热点事项“一机通”，企业办事“一照通”、关联事项“一链通”、特色事项“一栏通”和重点投资事项“一事通”。
卓繁信息以便利化为目的、标准化为基础、智能化为手段，为南京市政务服务中心精心打造套餐式自助服务。基于“一窗受理、网上运转、并行办理、限时办结”的工作要求，经过业务梳理、流程再造后，为办事人提供“主题引导、一表填报、智能审核、并联办理、统一交付”等全方位的服务功能。把“办理一个事项”转变为“办成一件事”，真正实现政务服务模式由政府部门“端菜”向企业群众“点餐”改变。
通过卓繁工作台的本地化改造，满足南京超级终端需要，实现热点事项“一机通”办理。
大厅面积70平方米，率先全省投入使用两台智能政务服务工作台设备。该设备语音和动画结合，可以实现智能导办、人证核验、材料收取和打复印、进度查询、自助申报、智能预审等功能，前期引进后通过本土化“量身定制”软件系统，目前已能综合办理卫健局、城管执法局等7个单位35个单办事项，以及“我要开便利店”、“我要开水果店”等多个“一件事一次办”联办事项，1435项政务服务事项可进行查询、进度追踪等。存放到智能文件柜中的纸质文件，工作人员每天三次取件后提交到相应窗口，办件完当事人可到窗口或智能文件柜取件，亦可免费邮寄到家。
湖南省株洲高新区：套餐服务、自助设备（19台工作台）
86个“一件事一次办”事项，市民手机识别“株洲一件事一次办”二维码，或者在网络终端便可查询事项办理进度、查看服务指南，并下载各事项办理表格范本。“一件事一次办”综合服务系统已实现跨区域、跨部门、跨层级事项办理，并与“湖南政务服务网”实现数据共享。市民若想开网吧，可根据系统提示提交相应的资料，再到就近的政务中心进行现场核验，即可完成申报。系统将自动派发申请办件至相应的（区）审批部门，从而实现“信息多跑路、群众少跑腿”。通过智能政务服务工作台和无人值守受理站，实现高新区、天元区政务服务中心、民政政务服务中心、嵩山路街道、栗雨街道、泰山街道、动力谷大厅、天易大厅等区域24小时自助服务，满足政务服务“最后一公里”需要。
内蒙古自治区鄂尔多斯市：一业一证（一件事）
为深化‘一件事一次办’改革，围绕‘我要开店’‘我要办证’‘我要办事’‘等主题，创新审批服务模式，推出43项“一件事”在全市范围落地实施，并在鄂尔多斯原有基础上升级改造建设了一件事一次办业务系统，并于2020年12月启动使用，系统分为后台管理系统，用于套餐服务事项的梳理，业务审批系统，用于窗口登记和业务审批，门户网站，用于套餐服务事项的发
