追一Call智能外呼机器人-用户案例
广发银行信用卡
应用场景
M0催收、分期营销
落地效果
降低了50%的人力成本，大幅度提升了回款效率
解决方案
催收共12个细分场景，当前内部上线，流程准确率85%，语义准确率87%，日均呼叫量为40w+。
中国民生银行
应用场景
M0催收
落地效果
人力成本节省50%，委托期催收率65%
解决方案
针对用户意向结果进行分组-18种细分意向，3套差异化的催收话术、拨打策略和短信策略，提升业务指标。机器人外呼完成后，生成整体运营统计报告和风险提示，业务人员快速教育机器人、调整呼叫策略，持续提升业务指标。
招商信诺
应用场景
售前、售后扣款提醒，新保单回访
落地效果
降低了50%的人力成本，提供优质体验的服务
解决方案
针对保险行业首次缴费提醒和售后保费催收设计了对话流程，实现全自动呼叫流程、呼叫结果实时导出，质检结果实时更新。有效减低了业务人员的操作、监管的运营成本。
货拉拉
客户背景：
从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城
需求痛点：
业务高速发展，货车司机人手不够，服务质量需要通过回访把控，如何快速招到各地货车司机，通过回访获取用户意向提高服务质量
应用效果：
日外呼量20w+、接通率50%+
客户可不断迭代优化语音以及语义效果，甚至反推影响业务效果
