公众服务平台-用户案例
公众服务“随手拍”：为公益诉讼赋能，危害公共利益线索发现、举报不再难
业务背景：在实际办案中发现，公益诉讼检察相较于其他检察业务，最大的特点就是涉及范围广、不特定多数人的利益受到侵害，需要主动去发现线索，但检察官们的精力毕竟有限，公益诉讼维护人民群众的利益，也十分需要群众的参与。
解决方案：“随手拍”平台打破了时间和空间限制，广大群众随时随地可通过微信小程序，将影响公众生活的食品药品安全、生态环境和资源保护、国有土地使用权出让及其他领域的公益诉讼线索及时反馈给检察机关，将拍取的现场照片、录制的短视频、意见建议随手上传，检察干警实时接收举报线索。
方案价值：
1、破解公益诉讼线索发现难、渠道单一问题
2、检察知识趣味学，提升宣传质效，扩大检察服务工作的社会认知度
3、发挥检察公益诉讼守护人民群众“头顶安全”“脚底安全”“舌尖上的安全”等职能作用
公众服务“随手拍”：公益先锋保护海样生态环境
业务背景：为了进一步畅通公益诉讼案件线索发现渠道，推动社会各界参与并支持检察机关公益诉讼工作，有效维护国家利益和社会公共利益，东山县检察院上线了“公益先锋随手拍”，助力海洋生态环境保护。
解决方案：公众可以通过微信小程序将“海滩保护、红树林保护、入海口排污保护、野生动物保护”等相关线索提交到平台，了解线索办理情况，让公众有效参与到公益诉讼工作中，形成公益保护合力。
方案价值
1、聚焦海洋生态环境保护
2、延伸检察触角，拓宽线索来源渠道
随时随地“一键举报”，有效打通公众举报绿色通道
公众服务“随手拍”：掌上检察监督举报
业务背景：如何有效打通服务群众最后一公里，依靠社会力量拓宽法律监督线索渠道，开通“掌上”检察监督举报平台，打造人民群众“指尖”上的检察院
解决方案：在微信公众号创设掌上检察监督举报平台。涵盖诉讼违法举报、民事行政诉讼监督、公益诉讼随手拍、未检“双引擎”4个端口。群众可将发现的违法违纪线索，实时进行掌上举报。联调办通过对收到的举报线索进行线上分流，实现线上线下一体化，延伸检察服务，以“小窗口”做好信访服务群众“大文章”，推动矛盾纠纷源头治理。
方案价值：
1、开通“掌上”检察监督举报
2、举报受理范围拓展至民事、行政、公益诉讼等领域
3、打造人民群众“指尖”上的检察院
