HyperStore数字中台-用户案例
启略HyperStore数字中台助力杭州Hello Kitty Park营销模式转型
⑴企业简介
杭州Hello Kitty Park是由中国银润集团与日本三丽鸥株式会社以品牌授权的方式合作，项目整合了中、日、美、欧等各方优秀的创意、规划、设计，乐园于2015年元旦试营业，2015年7月1日正式开园。
⑵项目优势：
一套中台整合了门票、酒店、餐饮、零售四大业务板块，成功解决了多组织、多业态、多店铺、多系统不统一的业务难题。
⑶项目特色：
①. 建立营销中台:统一商品、统一营销策路、统一会员、统一全渠道订单；
②. 线上线下多店铺: 线上线下百余家店铺，包含零售、门票、酒店、餐饮四大业务板块. 为不同的店铺限定不同产品的销售目录，不同的运营策略。
③. 行业特色化：根据零售、门票、酒店、餐饮四种不同业态，定义不同的销售流程
④. 会员统一身份：会员数据清洗， 统一身份认证 ，多系统会员数据整合
⑤. 线上线下营销策略统一：线上线下跨业态、跨店铺业务打通，不替换现有POS系统的前提下统一提供营销策略服务
⑥. 建立Kitty合伙人体系
⑦. 会员标签化: 为会员建立多标签维度，针对不同维度进行立体式会员互动
⑧. 多种会员互动: 调研、抽奖、游记、签到、积分、领券多种互动形式
⑷解决痛点：
会员数据分散:会员数据分散在各个子系统，无统一身份，统一积分，统一会员画像。
沉睡会员唤醒:几十万沉睡会员数据，与会员互动交互通道未建立。
无营销通路：无营销通路进行复购销售。
无裂变通路：无会员的裂变、拉新通路。
跨业态打通：跨业态需要业务打通，线上线下销售策略需要统一，会员权益需要统一。
启略HyperStore数字中台赋能盘点美味实现智慧管理
⑴企业简介
盘点美味一直坚持以健康、美味、安全为企业内核。盘点美味甄选全球优质食材，通过强大的数字化、自动化及标准化生产工艺，和自有的全国名厨专业研发团队以及强大的仓储和冷链配送系统，让消费者可以在线上线下多种渠道买到如现场制作的美味菜肴！
盘点食品科技在中餐行业领先提出标准化菜肴概念，经过10多年精耕细作，盘点美味的标准化菜品覆盖形式多样化，形成了含畜肉类、禽肉类、水产类、豆制品类、面制品、复合调味料等产品，是一家集研发、生产、采购、仓储、配送为一体的中餐标准化和餐饮供应链整体解决方案服务商。
⑵解决痛点
客户信息分散严重，无法形成公司资源统一分配；各渠道业务无法整合，总览数据不直观，领导决策层缺乏数据支撑。市场机会驱动公司高速发展，公司逐渐成为规模化企业，但同时缺乏有效的管理手段，业务部门缺乏严谨、规划化的业务操作，导致企业在运营中常常出现销售、服务、质量、交期等一系列的管理问题。
⑶应用特点
①.支持端到端的电子商务流程，包括购物车结账、产品内容和体验管理、促销以及订单管理
②.通过将销售平台与核心ERP应用集成，降低企业成本和风险
③.在PC端、移动端均可完成下单、付款、订单跟踪、实时物流状态查询
④.提供企业的营销平台，强大的促销引擎支持满足企业线上、线下的促销策略同时运行。
⑤.通过OneID技术统一用户数据、商品数据、订单数据、营销数据，打破烟囱式系统带来的数据孤岛
⑷应用价值
①.搭建企业自身的商务平台，且具有成熟的对接接口，如微信小程序、公众号、ERP、客服系统、三方物流平台等，简化客户商务设置，降低总体建设成本。
②.通过HS系统的会员中心、产品中心、订单中心、结算中心、营销中心、内容中心等将企业现有的信息孤岛打造成统一的数据中台，提供数据的分析能力，帮助企业从数据中心学习改进，调整方向。
③.规范企业管理问题，帮助客户建立标准、规范的业务体系，保障了盘点食品正常运营。
⑸应用亮点
①.通过标签管理将盘点不同的客户群体区分，并针对不同的客户群做到一客一价，以及不同客户群的结算问题。
②.由于客户群体复杂多样，包含餐饮头部企业、也有夫妻老婆店、还有正在发展中的连锁公司以及电商平台的客户。为盘点提供了PC端网站、小程序、业务员代下单等入口，各端下单操作优化简化，满足了不同客户群体的下单问题。
③.支持客户随时随地履行订单和退货，实现无货架式订单履行。
