华为云计算 云知识 博讯融合通信中台-用户案例

博讯融合通信中台-用户案例

某城商行 企业级消息中心项目
客户挑战: 伴随银行业务的快速发展,信息发布需求日益增长,另一方面随着信息渠道不断拓宽,行方需要扩展服务渠道,全方位的为行内客户提供服务,但面临以下问题: 一、原平台老旧 1、平台性能遭遇瓶颈,难以支持行方日益增长的亿级短信发送量; 2、缺乏发送优先级管理,时效性高的信息存在延迟的情况; 3、消息模板众多,缺乏模板管控。 二、渠道碎片化分布 1、短信、微信、app分开运营,缺乏统一管控; 2、消息数据碎片化分布,形成数据孤岛。 我们提供的解决方案: 1、统一消息接口:实现业务平台与统一的消息中心的数据传输对接和统一消息发送的入口; 2、整合消息渠道:整合所有推送通道包括短信、微信、APP等,以插件的方式预置集成于其中,各渠道优势互补,发挥统一消息中心的优势; 3、多渠道消息策略:统一消息中心支持用户消息推送渠道策略,根据发送策略综合调度消息渠道,完成不同渠道消息的推送。 项目价值: 1、企业降本增效:多渠道统一管理的基础上支持串并行策略发送,帮助行方一定程度降低短信成本; 2、平台性能提升:解决原平台性能瓶颈问题,提供性能保障; 3、管理能力&运营效率提升:能力进行了统一管理管控,极大降低运营部门跨平台运营的难题; 4、满足未来3-5年发展需要:平台具备良好的可拓展性及性能保障,满足行方未来至少3-5年的发展需要。
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