联动指挥配套服务-产品介绍
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版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Windows/Android/iOS/其他 | 上架日期: 2023-08-04 07:23:12.0 |
1、提供7*24问题咨询远程技术支持服务,包括技术咨询、技术问题处理、软件和补丁升级支持以及在SLA时间内远程技术支持解决不了问题的情况下,提供现场技术支持;
2、提供客户现场需求调研、需求分析、需求确认服务;
3、提供现场软硬件操作配置、设备维护、问题处理等;
4、提供解决方案(方案、设计)和运维(操作、维护)等培训;
5、提供系统运营支持,并提供维护周报、月报和相关的资料;
6、按客户需求提供定制开发服务;
7、提供现场年度巡检服务,服务内容包括:硬件检查、软件检查、设备和软件工作状态或告警信息分析、现场故障分析定位、故障处理、输出巡检报告和问题处理报告,并提供相应的培训。每年一次,一次5天;
8、包括地图平台、融合通信平台、短信平台、视频平台、可视化平台、使能平台、大数据平台等基础支撑平台进行功能接口开发对接、应用测试;
9、系统部署与测试,表单配置、模板配置,通讯录模板配置、数据录入,预案配置、流程配置;编写系统使用手册;
10、针对大屏、中屏,设计应急常态展示页面(首页)、应急指挥一张图低保真,包括事件类型统计、事件等级统计、事件趋势分析,事件列表、中间地图展示资源图层,视频监控、视频会商、应急组织等功能,具体页面指标可根据客户需求进行指标和主题设计。