智能业务运维平台-产品介绍

1．平台介绍

云智慧智能业务运维平台(DOCP)通过轻量级、低入侵、松耦合的立体化监控与管理工具集帮助用户采集全栈运维数据；

通过自研的专业运维 数据库 (DODB)组织、存储和管理平台全量运维数据，为DOCP提供高性能、一站式的基础运维数据服务；

平台通过指标体系管理功能帮助企业打造集中、统一、规范和高效的指标体系，实现面向运维数据的计量、评估与考核的管理模式；

并且，基于行业特性提升了多种产品的功能包括：数字化运维工作台、AIOps落地应用、数字化运维监控中心、智能事件管理产品、新一代CMDB、IT服务管理和自动化作业产品，可实现落地运维数据在不同场景下的应用创新，打通后台IT支撑系统与前台业务应用之间的信息断层和管理断层，在保障业务连续性的同时赋予业务快速迭代和创新能力，从而带来业务与IT管理效能的提升。
 智能业务运维平台所提供的产品功能包括：透视宝（ APM )、数据平台（DODB)、用户中心（DOUC）、运维事件中心（DOEM)、采控中心（DOCC）、数字化运维日志中心（DOLA）、报表中心（DODI）、数字化运营服务管理（DOSM）、运维知识库(DOKB)、云小慧（wisebot）、低代码平台(飞鱼版)、配置中心（CMDB）、运维算法中心（DOIA）、数据中心统一系统（DCIM）、数字化运维监控中心（DOMA）、自动化运维平台（automation）。

2．版本介绍：

基础版包括：透视宝（APM）、数据平台（DODB)、用户中心（DOUC）
 初级版包括：透视宝（APM）、数据平台（DODB)、用户中心（DOUC）、运维事件中心（DOEM)、采控中心（DOCC）、数字化运维日志中心（DOLA）、报表中心（DODI）。

中级版包括：透视宝（APM）、数据平台（DODB)、用户中心（DOUC）、运维事件中心（DOEM)、采控中心（DOCC）、数字化运维日志中心（DOLA）、报表中心（DODI）、数字化运营服务管理（DOSM）、运维知识库(DOKB)、云小慧（wisebot）、低代码平台(飞鱼版)。

高级版包括：透视宝（APM）、数据平台（DODB)、用户中心（DOUC）、运维事件中心（DOEM)、采控中心（DOCC）、数字化运维日志中心（DOLA）、报表中心（DODI）、数字化运营服务管理（DOSM）、运维知识库(DOKB)、云小慧（wisebot）、低代码平台(飞鱼版)、配置中心（CMDB）、运维算法中心（DOIA）、数据中心统一系统（DCIM）、数字化运维监控中心（DOMA）、自动化运维平台（automation）。

3．功能介绍

1) 透视宝：针对移动和网站应用，提供全面的性能监控、分析与管理解决方案。能够帮助企业实现应用性能的最优化、改进与优化终端用户体验、加速系统开发及交付进程、规避与减小整体投资风险、提高IT生产效率。

2) 数据平台：数字化运维数据库：DODB产品是云智慧多年运维大数据处理经验积累的自主研发成果，是智能业务运维平台DOCP的数据基础支撑，为用户提供高性能的（PB级数据量、毫秒级响应）、一站式的运维数据服务，能够极大提升运维数据的处理效率。

3) 用户中心：是针对云智慧内部产品的统一身份管理平台，为云智慧的内部产品提供统一用户管理、统一权限管理、统一认证管理和统一审计管理四大核心功能，且具备集成LDAP/AD预控，多租户管理、License管理、数据字典、IP黑/白名单管理、二次认证，密码规则可配置等安全策略，支持移动端集成登录等功能。同时提供同上层门户或4A系统对接的北向接口。

4) 运维事件中心：是基于大数据技术和机器学习算法，对来自于各种监控系统的告警消息与数据指标进行统一的接入与处理，支持告警事件的过滤、通知、响应、处置、定级、跟踪以及多维分析，实现问题事件全生命周期的全局管控。DOEM利用动态基线等多种算法，实现事件的告警收敛、异常检测、根因分析、智能预测等智能运维场景化应用。

5) 采控中心：是面向企业提供一站式各类采集任务的配置与自动化部署功能，支持针对各类日志、IT基础设备等数据进行采集、清洗、转换、发送、监控和告警等操作，同时也对采集任务及行为进行统一规范的调度和管控，避免不规范操作导致宕机等异常情况的发生，全面保障业务的正常运行。

6) 数字化运维日志中心：产品同时支持日志检索、日志模式识别、日志可视化分析、日志智能告警、日志脱敏、日志关联查询等功能，可应用于统一日志管理、基于日志的运维监控与分析、调用链监控与追踪、安全审计与合规、各种业务分析等数字化运维和运营场景。

7) 报表中心：可进行简单灵活的自助式分析，让非技术人员能够方便快捷的获取数据进行数据分析，洞察业务现状，辅助业务决策。基于不同的业务场景，提供多种分析模型，满足用户不同分析目标；总结运维分析场景，提炼分析模型，沉淀分析模板，焦聚运维业务分析。

8) 数字化运营服务管理：数字化运维服务管理是以ITIL4、ITSS为理论基础，以大数据和人工智能技术为支撑，适应企业数字化转型中新的业务发展与IT架构的特点，是业务实践落地解决方案的有效工具。 将企业IT部门技术资源中各类要素（人、事、财）进行科学地组织与管理，帮助企业合理调配人力资源、有效管理信息化软硬件、提高运维管理工作水平、提升运维整体效能 。为企业建立良好的IT运维环境，为企业用户提供标准、高质量的IT服务，帮助企业提高IT效率、提升用户满意度，最终实现IT服务提供者与使用者的价值共创。

9) 运维知识库：通过人工输入和自动整合两种方式沉淀运维领域专业、前沿的知识，进一步服务于云智慧不同的服务场景如智能客服、服务台、自动化运维等，切实提升企业智能业务运维能力。

10) 云小慧：基于 自然语言处理 （NLP)、语义相似度计算等技术，通过一定的载体（如Web、IM、手机APP等）为用户提供7*24小时的、IT运维领域的自助问答服务，促进了用户和IT服务人员的扁平化协作，提升沟通效率、降低人力成本，实现高效运维。

11) 低代码平台(飞鱼版)：支持企业内各种角色的使用。无论是业务人员、还是开发人员，都可以利用 低代码开发平台 灵活的可视化开发能力与灵活的扩展能力，满足不同类型的需求。

12) 配置中心：是一款业务驱动的新一代CMDB，是构建云智慧运维管理解决方案的基石。通过云智慧CMDB，可以完成对Iaas、Paas到Saas层的运维元数据的全面管理，为运维监控、服务管理和自动化等系统提供完整而准确的元数据支撑。

13) 运维算法中心：基于主流的TensorFlow框架和人工智能算法，提供算法的统一管理、场景化的算法配置等功能，支持智能算法的统一接入，智能化的数据分析、特征提取、算法调试、模式优化，同时支持算法的智能化调度，具备高可用、高并发的性能，为上层业务以及产品提供强大的算法能力。

14) 数据中心统一系统：以提高数据中心ROI为最终目标、保障数据中心业务连续性为阶段目标，通过场景关联人员周期、资产生命周期、管理周期三环，为企业提供“人、事、物”综合管理的能力。

15) 数字化运维监控中心：是面向业务与IT的新一代可视化监控产品，基于智能分析算法实现数字化运营状态的全局掌控，帮助管理人员直观审视业务运营与IT运维中的有效信息，通过可视化管理与有效决策，提升资产管理与监控管理的效率。

16) 自动化运维平台：是面向对象（配置项）的自动化运维产品，该产品支持脚本、文件的批量执行及分发、资源管理、操作管理，具备将复杂运维业务流程化的编排能力。