工业物联平台IIOT产品专业服务-产品介绍

商品详情：

客户在使用工业物联网平台IOT产品过程中提供重要的服务支持，提供平台的规划设计、实施与培训，集成交付，平台运维等一站式服务，支持设备子系统、工业OT系统或直连设备接入平台的对接开发和现场实施服务。

商品亮点：

1.【端到端的系统对接服务】提供工业物联网平台对接服务，提供“咨询+对接开发+部署运维“业务闭环，提供各类设备或系统的对接服务。

2.【泛协议解析集成】提供设备系统接入驱动和协议解析插件的定制化开发服务、适配各种协议，北向应用接口标准化，通过标准API接口屏蔽南向接口差异。

3.【丰富的设备系统对接经验】高效能专业交付实施团队，确保各类设备系统数据接入落地，全面支撑工业物联网平台建设。

商品说明

一、规划实施

1. 规划设计与实施-新建：必选服务，提供基于智能站点底座下的工业物联平台服务的需求调研，网络规划设计，软件安装部署，配置调测和验收服务。按实际投入人天数计算。

二、POC测试

1. POC服务-30人天包：推荐服务，提供工业物联平台的现场POC测试，包括现场环境部署、调测、POC内容演示支撑，每次不超过30人天。

三、集成交付-系统集成

1. 子系统数采服务：必选服务，提供设备子系统的集成对接服务，常见子系统包括：电能、暖通空调、冷源、给排水、门禁、消防、照明、停车等，一个系统默认不超过10000个点位，超过则叠加个数计算；按系统个数计费。

2. 子系统数采服务-重复：可选服务，在同一个项目中遇到重复的子系统（已对接过），再次对该类型子系统提供集成对接服务。

3. 工业OT系统数采服务：可选服务，提供工业物联网平台的方案设计、选型推荐等咨询服务，一个OT系统默认不超过10000个点位，超过则叠加个数计算；按OT系统个数计费，包含部署、软件安装、现场调试与交付。

四、集成交付-咨询

1. 工业物联平台咨询服务：提供工业物联网平台的方案设计、选型推荐等咨询服务，按实际投入人天来计算。

五、数据实施

1. 工业物联平台数据实施服务-30人天：推荐服务，提供工业物联网平台的资产建模、时序分析，离散分析等专业服务，每次不超过30人天。

2. 工业物联平台数据实施服务-60人天：推荐服务，提供工业物联网平台的资产建模、时序分析，离散分析等专业服务，每次不超过60人天。

3. 工业物联平台数据实施服务-150人天：推荐服务，提供工业物联网平台的资产建模、时序分析，离散分析等专业服务，每次不超过150人天。

六、集成交付-设备数采

1. 工业OT设备数采服务：可选服务，工业网关在客户现场实施部署，完成OT设备数据采集服务的实施对接，一个OT设备默认不超过1000个点位，超过则叠加个数计算；按OT设备个数计费，包含硬件部署、软件安装、现场调试与交付。

七、平台运维

1. 平台运维标准版：推荐服务，配套工业物联平台服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理，保证客户业务在IIOT产品稳定运行。

1）每年不超过2次现场巡检，每年不超过1次云服务升级等运维服务，每次现场保障4天起；

2）7*24小时热线电话技术支持（开发者级），提供系统配置、故障处理、告警处理、使用指导等远程技术支持。等响应时间：生产系统不可用<30分钟/生产系统异常<3小时/系统异常<8小时/一般性指导<16小时；

3）7*24小时告警远程监控（前提是客户同意平台能够远程连线，或对接短信/邮箱服务器）。

2. 平台运维标准版：推荐服务，配套工业物联平台服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、保证客户业务在IIOT产品稳定运行。

1）每年不超过5次现场巡检，每年不超过2次云服务升级等运维服务，每次现场保障4天起；

2）7*24小时热线电话技术支持（开发者级），提供系统配置、故障处理、告警处理、使用指导等远程技术支持。等响应时间：生产系统不可用<30分钟/生产系统异常<3小时/系统异常<8小时/一般性指导<16小时；

3）7*24小时告警远程监控（前提是客户同意平台能够远程连线，或对接短信/邮箱服务器）。