ROMA Site产品专业服务-产品介绍

在客户使用 ROMA Site产品过程中提供重要的服务支持，其中包括：

一、部署和赋能

1.部署服务:ROMA Site基础软件部署-每次，必选服务，不区分云服务规格

2.POC服务:ROMA Site POC-每次，可选服务，配套ROMA Site云服务，进行POC测试方案设计、执行。不超过20人天工作量，超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价；

3.培训赋能：ROMA Site培训赋能-每班次，推荐服务，客户现场培训，培训时间5天。包括产品典型方案、产品架构、组件功能、二次开发指导、安装部署等理论知识以及上机操作指导。（5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人）

二、架构设计

ROMA Site架构规划设计-每次。推荐服务，配套ROMA Site云服务，帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计。如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用，可以配置一次而复用。

三、集成交付

ROMA Site集成交付服务-每次。推荐服务，仅在华为需要给客户提供基于ROMA Site云服务的集成二次开发时配置该服务。完成与客户周边业务系统的集成对接（客户具体的周边系统在调研后明确）（不超过40人天）

四、集成远程支持

ROMA Site集成远程支持。可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的远程技术支持。提供1人月包和5人天包

五、集成现场支持

1.1人月包：ROMA Site集成现场支撑（1人月）-每服务包。可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持（1人月）

2.5人天包：ROMA Site集成现场支撑（5人天）-每服务包。可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持（5人天）

六、运维运营

1.局点运维-标准版：ROMA Site运维支持订阅服务1年（标准版）一每套。推荐服务：配套ROMA Site云服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过4次现场巡检，每年不超过2次云服务升级等运维服务，保证客户业务在ROMA Site产品稳定运行（不包括备件服务），每ROMA Site软件套数配置

2.局点运维-轻量版：ROMA Site运维支持订阅服务1年（轻量版）一每套。可选服务：配套ROMA Site云服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过2次现场巡检，每年不超过1次云服务升级等运维服务，保证客户业务在ROMA Site产品稳定运行（不包括备件服务），每ROMA Site软件套数配置