车侍充电小程序-产品介绍
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 适用于: 其他/Android/iOS | 上架日期: 2022-03-17 10:10:25.0 |
1.1、系统功能
车侍充电小程序是一个共享充电桩服务平台，实现站点推荐、充电过程和费用结算等功能。对接多个第三方充电平台，以中电联协议进行数据交互实现互联互通。车侍充电综合用户充电需求、费用结算需求、流量聚合需求、营销管理需求等需求架构整个小程序，实现了以下主要功能：
2.1、实现根据定位和距离为基准的站点推荐展示
小程序在用户授权的前提下，根据用户的地理位置，以距离最近为原则，为用户提供新能源汽车充电站点的信息列表，展示站点的开放时间、设备数量、设备状态和充电价格等主要信息。用户可进入站点详情页查看站点的更多详细信息，包括分时价格以及站点其他的可供购买的商品或服务项目。
2.2、充电站设备的共享充电需求
用户可对充电设备进行启动充电和停止充电的控制。充电费用通过支付预付款→充电完成即时退款的逻辑，完成支付。充电过程中，用户可查看充电过程的实时数据，出现异常时用户也将收到对应的通知消息，及时处理充电异常，提升充电过程可靠性
2.3、订单和交易流水的查询需求
小程序为用户展示该用户所有的充电订单和其他服务订单，并对付款与退款记录流水给出了详细的数据，支持用户对异常订单进行反馈和客服处理，减少客户投诉，提升服务满意度。
2.4、享用充电优惠的需求
小程序通过后台配置的优惠策略，在结算时自动根据优惠条件，按照最大优惠力度，使用户享受优惠的充电价格，提升用户对充电服务的满意程度。
2.5、个人私桩的绑定及使用功能
用户可在小程序中绑定所购买的个人充电桩，设置充电桩的充电模式，包括手动控制、即插即充、定时充电等充电模式，实现对设备的启停控制。并支持用户查阅个人充电设备的充电记录，掌握自己车辆充电的电量消耗程度。
2.6、全方位的 消息通知 和提醒
在充电启动失败、充电过程异常、充电已结束、需要充电提醒、其他服务的预约成功、预约过期等全方位场景，在用户授权的前提下，均会进行通知提醒，提升服务的完整性和可靠性，提升用户使用感知和体验，提高用户满意度
