智慧星光舆情监测分析系统配套服务-产品介绍
适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix
商品简介：智慧星光舆情监测分析系统配套人工服务，让Saas产品发挥更高势能。
商品亮点：专属1对1人工服务，省心省力，使用无忧。
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix | 上架日期: 2023-12-20 02:41:48.0 |
监测预研与规划，制定监测方案。
1. 基于客户需求和客户相关舆情研究，制定监测服务方案。
内容涵盖：
①对监测专题进行整理分类； 形成标准化监测方案，并依据后续更改持续性更新及共享。
②排查方向：对单个监测的专题进行全网的排查及预判，排查并更新因关键词遗漏的数据。
③根据行业内的历史负面和服务期间的同类型客户的负面整理出与之相匹配的关键词及相关配置逻辑；
④信源整理：在账号搭建的过程中，针对行业监测的内容整理出所需要的信源，及因信源更新或网站更新改版后的设置问题更正。
⑤歧义词、排除词持续优化：根据账号监测内容，添加与之不相关的排除词和歧义词并做整理，使账号信息更精准。
2. 基于年度服务中记录的客户修订、指引规则，以及年度的监测数据复盘，制作复盘报告。
3.由售后服务团队对项目实行期间进行日常服务，服务时间为：5*8每天。
①提供系统教学
②账号优化：我们会定期对账号进行优化，根据客户的诉求对账号进行消歧降噪，补充完善相关关键词，保证账号每日数据更精准。
③问题解决：针对客户出现的问题，我们会及时的处理并给到客户解决方案。
④产品功能迭代更新会及时告知客户如何使用。
