智慧社区-产品介绍
| 版本: V1.0 | 交付方式: License |
| 适用于: Windows/Android | 上架日期: 2021-12-08 09:55:01.0 |
1、超低门槛：物业服务公司不需要自行开发、部署和维护智慧社区平台，使用“幸福亿家”智慧社区管理平台即可快速、低成本地进行数字化转型升级。产品支持单机部署、局域网部署、客户 私有云 、天翼云等多种应用组网方式。
2、 功能全面：功能涉及资源管理、计费收费、客户服务、工程管理、安保消防、绿化保洁、移动办公、商业运营、智能物联网、大数据分析等十大应用场景。每个场景的功能满足物业复杂的管理需求，比如财务计费支持电梯费阶梯价、每个房间不同的计费周期，客服流程支持语音播报、督办、增援、改派等等。
3、 支持定制：平台预留多种软硬件外部接口，支持对接用友金蝶财务系统、门禁系统、停车场系统、监控系统、设备监控等外部系统或设备，支持功能定制和二次开发。
4、资源管理系统：组织架构、资源管理、权限管理、客户管理等
2、客户服务系统：基础设置、客户服务、统计分析等（客户线上发起工单、后台统一调度（自动/手动派单）、逐级提醒、员工端掌上工单处理、语音播报、事后评价、全流程跟踪管控）
3、财务计费系统：收费设置、账单管理、收费管理、票据管理、费用催缴、报表统计等（计费入账一体化，自动计费、自动生成账单、灵活收费、自动推送业主APP、缴费+欠费提醒、业主在线缴费）
4、库存管理系统：待办处理、设备资产、报修处置、备件管理、耗材管理、资产管理、资产变更、系统设置、盘点管理、分析报表等（全面的进销存、资产管理）
5、物业端APP：物业人员认证、工单报修、语音播报、统计报表等（专为物业量身打造的移动管理平台，物业员工可以及时接收，分派业主的报事单并跟进，完成工作任务，高效便捷，流程清晰，数据准确）
6、业主端APP：快捷报修、物业缴费、公告通知邻里圈子、社区活动、服务管理、社区团购等（让业主便捷的管理生活的app,可以连接社区的一切，实现在线缴费，报事报修、实时了解社区公告，解决业主与社区生活相关的各种问题，从而改善业主的生活品质）
7、商城运营平台：整体概况、商品、订单、会员、店铺、供应商、拼团、营销、配送、数据、设置等（强大的商品管理功能，简单方便的订单管理，内置多种营销模式，精准全面的运营数据分析）
