店望配套联网报警云安防服务-产品介绍
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Android/iOS | 上架日期: 2021-10-29 03:05:01.0 |
好望商城夜间看防服务产品说明
一、产品描述
夜间看防系统由客户端报警设备和接警中心组成。接警中心在夜间有专人值守，反应迅速、准确，当发生门窗被撬、盗贼入室、玻璃被砸等情况时，客户端报警设备将警讯传输到接警中心，接警中心的电子地图上会自动显示警情的位置并发出警报声，接警中心看防人员核准警情后，联系紧急联系人，告知警情，确认处理方案，通知就近巡逻人员或联系公安110赶赴事发现场进行处警或救助。
夜间看防服务分为人工看防服务和保险服务。
1、人工看防服务是在服务开通时间段，客户通过对设备的布/撤防操作授权交警中心看防人员在客户指定的时段内，查看并核实摄像机的告警消息和视频画面。指定时段外，看防人员无法获取以上信息。
2、保险服务是指在开通服务后赠送一定额度的盗抢险，在授权看防的时间段内发生警情，如有损失，可提供保险服务，协助客户处理保险理赔事项，根据保险公司的赔付要求，获取相应的赔偿，减少客户损失。
二、适应范围
该服务仅支持室内夜间无人场所。
三、服务内容
夜间看防的服务时间为：22：00--9:00，客户购买年服务，平台赠送15天的全天看防，即24小时看防服务，全天看防服务可最多使用5次，每次使用时间不得少于3天，客户在对设备进行布防操作后24小时未进行撤防操作，则视为开启全天看防。
四、产品交付
1、设备的绑定
需客户自行提供设备，参考《设备绑定流程》进行与店望app的操作绑定，也可联系店望售前工程师协助处理。
2、服务的开通
夜间看防服务自订单支付成功后1个工作日内自助开通，其服务赠送的保险需在服务订购成功后1个工作日内根据要求激活领取，逾期视为放弃。
服务赠送的保险需要客户填写投保信息后激活，投保提供信息有营业执照、法人身份证、标的物清单。
五、产品 定价
详细请见商品价格
六、免责申明
1、保险服务
保险的购买以及保险理赔以当地的保险公司规定为准。
2、系统运行
客户应保证设备的正常运行，在设备状态为离线时，看防人员会在设备第一次离线时联系紧急联系人，告知客户及时处理，若客户长时间未处理，在设备不能正常运行的情况下，发生警情与平台提供商无关。硬件设备的维护与质量问题由相应的硬件厂商处理，与平台提供商无关。
七、服务终止
1、全天看防的服务时间计算为全年段开启5次或累计使用15天，即全天看防服务终止。
2、客户所订购的服务时间根据套餐规定时间计算，到期后未及时续费即服务终止，套餐服务终止后，所赠送的保险服务和全天看防服务也同时终止。
