通知反馈统计归档管理系统-产品介绍

通知反馈统计归档管理系统（简称：通知反馈系统）是为政府机关或大中型企业定制开发的一套集通知、反馈、统计、归档等业务为一体的管理系统。本系统覆盖省市区县及其他政府机构多级使用，横向连接各部门、各单位及相关企业，也可对接统一应用组织用户平台、公文办理、短信平台、门户网站等系统，实现通知反馈业务全网在线办公、信息资源共享等功能。该系统除了具备各类通知发送、催阅、催报等基础功能外，最大的核心在于它节约了组织单位的人力、时间成本，避免了手工操作，大大提高了发送、催办、反馈、统计、汇总的效率，尤其是在各单位业务部门人少事多的情况下，减轻了相关人员的工作压力，特别适合于经常有大量信息需要发送到下级单位的政府部门或大中型企业。

 一、通知反馈系统的十大亮点功能
（一）一键发送
摒弃了最早编辑器内编辑通知反馈内容，直接拖拽通知反馈控件，让用户自定义通知反馈模板，支持附件类或报表类等各种常见类型通知发送，选择接收单位，一键送达。

 （二）自动提醒
通知发起者，把通知发送成功后，接收人就会接到系统短信平台自动发送的短信提醒。

 （三）一键催阅催报
通知发送者，将通知发送成功后，系统实时统计反馈情况。发送者可对未及时反馈的单位进行催阅或催报，尤其是遇到紧急事项需要反馈时，可进行多次催阅或催报。点击【催阅】或【催报】按钮，系统会自动检索未阅、未报的单位向其发送短信提醒。

 （四）实时汇总
通知发送成功后，发送者可以在平台实时查看接收单位反馈的汇总情况。如：发送多少人、未阅多少、已阅多少、未报多少、已报多少，是否晚报、晚报时长等。发送者根据接收单位反馈汇总情况或通知紧急程度进行催阅催报。

 （五）批量导出与下载
批量下载有以下几种情况：

 1、对当前页面反馈内容进行批量导出。

 发送者在制作通知的时候，通过拖拽控件形成反馈表单，接收方会通过反馈表单上报反馈内容。发送者可将反馈内容导出到Excel。

 2、对反馈的报表或附件进行批量下载。

 有的通知要求上报一些附件等文件，该系统可将上报的所有附件进行打包下载。也可对当前页面反馈信息进行导出。

 （六）数据合并
数据合并是针对于统计表格类通知，上报的报表文件除了可以打包下载，最核心的是可以将所有接收单位上报的表格内容汇总到一张表格内。大大节约了通知发送者整理反馈信息的时间。

 （七）过程留痕
过程留痕针对于接收单位反馈情况，对于某条通知可以进行多次反馈，但不能进行修改，反馈内容始终以最新反馈的一条为准，并可查看反馈上报过程。

 （八）自动统计
通知发送者可以随时查阅接收单位反馈上报情况，按月、按年等条件检索，统计各接收单位的接收数量、未阅数量、应报数量、实报数量、未报数量、迟报数量，可为各单位绩效考评提供参考依据。

 （九）通知归档
随着发送的通知越来越多，为了更方便管理，用户可以自定义归档目录，对发送或接收的通知进行归档。

 （十）定时反馈
该平台除了日常通知的发送，还设置了定时反馈类型的通知。针对于时间跨度比较长或需要固定的时间进行反馈的通知，发送者设置好时间节点后，系统会根据已设置好的时间节点进行催阅、催报。这一点类似于督查督办系统中年度重点工作事项，在规定的时间提醒责任单位填写进展情况。

 二、通知反馈系统的主要特点
通知内容自定义；反馈情况时汇总；催阅催报实时化；通知归档易查阅；简单实用人性化。

 三、通知反馈管理系统版本
内外网单用户版、多用户版，外网可配合微信移动办公。

 四、通知反馈管理系统效能分析
（一）时间分析
1.制作发送通知时间：填写通知标题、联系人、联系电话、上传附件，大概时间2分钟；用模板制作反馈单，大概时间1-3分钟；选择30个单位，10秒钟，点击【发送通知】，完成发送工作。总体时间5分钟。

 2、查看阅读反馈情况时间：可以随时查看最新的各单位阅读反馈情况，每次5秒钟以内。

 3、实施催阅催报时间：可以随时对全部未阅未报人员进行短信催阅催报，每次10秒钟以内。

 4、查看反馈情况时间：可以随时查看全部最新反馈结果，每次5秒钟以内。

 5、导出反馈结果、批量下载反馈文件：可以随时导出反馈结果，时间10秒钟以内；批量下载反馈文件时间和上传的文件量有关，一般在1分钟以内。

 6、Excel内容汇总时间：可以随时对各单位反馈的Excel文件的内容进行自动汇总，形成一个Excel文件，时间一般在20秒以内。

 综上，总体时间在10分钟以内。

 （二）工作量分析
作为发送人，主要工作量是制作发送通知，后续的催阅催报、汇总统计工作由系统完成，大幅减少了发送人的工作量。

 作为接收人，反馈由传真、邮件改为系统方式，工作量也有减少。

 （三）工作质量分析
1.每个接收人的反馈都会自动归集到正确的通知下面，避免了一台传真机、一个邮箱，处理不同通知带来的混乱，实现归集零失误。

 2.每个接收人可以随时修改反馈报送的内容，修改前的内容自动保存为历史版本，系统自动显示最新内容，避免了多次上报内容版本混乱。

 3.系统对迟报单位自动红字提醒，显示迟报的时间；同时，按月统计通报各接收单位迟报、未报情况。这促进了各单位按时反馈，提高了整体运转效率。

 （四）快速应对紧急事项
由于准备工作减少，办理时间缩短，工作质量提高，面对紧急性事项就可以快速地组织起来，大幅提高应对能力。

 因为系统自动完成大部分工作，所以无论接收人是30人，还是300人，用时和人工成本整体上不会有太大变化。而用传真的方式，接收人300人和30人的工作量差距会在10倍以上，并且依赖于传真和线路的数量。系统大大提高单位的组织能力和应对能力。

 五、通知反馈系统应用案例
从2017年开始，通知反馈统计归档管理系统开始在各单位内、外网开始广泛应用，并受到了各单位领导的高度赞誉，随着产品的不断更新迭代，通知反馈统计归档管理系统日渐成熟，逐渐成为各单位、组织之间的官方沟通方式，目前该系统已在公安、政府、企业、检法等开始应用，受众高达三百多家政企单位。