磐舟一体化开发交付平台配套服务(HCS版)-产品介绍
适用于：Windows/Linux/Unix
商品简介：磐舟一体化开发交付平台配套人工服务，提供售后标准服务续订、日常运维、实施部署、定制开发、培训认证等服务。
商品亮点：7*8小时标准化售后维保服务,5*8小时故障诊断、性能调优日常运维服务,定制化需求开发服务,高级技术专家讲师培训服务
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Unix | 上架日期: 2022-10-18 02:01:08.0 |
磐舟提供需求、开发、测试、安全、部署、运维端到端的一站式敏捷研发支撑服务，为研发团队提供 云原生 的DevOps落地手段和研发环境，推进业务系统规范、标准、敏捷、自动化地进行产品业务交付。通过统一规划、建设、运营，实现统一技术生态下的应用系统开发，快速提升开发效率，节约开发成本。支撑应用从开发阶段生于云上，融入云里，最终成长为云原生应用，充分释放云原生价值。
一、维保服务
提供使用的远程技术指导服务和现有功能补丁包在线升级，7x8小时远程电话或在线服务。
二、实施部署服务
根据客户环境的复杂程度，30日内免费部署实施，超过15日则超出部分按照实际工作人天计费。
三、日常运维服务
分为远程和现场服务两种。包含：
- 5 x 8小时服务，按需实际工作人天收费；
- 故障处理与诊断；
- 提供容量与性能监控，并给出扩容或者调优建议；
- 可按实际需求定制现场或远程运维服务内容，并估算人员数量。
四、高级技术服务
- 7 x 24小时服务，以人天方式购买时员工工作时间仅限于工作日；
- 应用设计与咨询；
- 系统测试、调优；
- 协助客户故障定位，PaaS平台故障处理；
- 提供紧急故障修复、扩容、优化专家级服务。
五、定制需求开发
包含产品定制化改造和个性化需求开发服务。
六、培训服务
包含基础培训服务、高级培训和认证服务。每次培训人数不超过30人。
