故障排查与处理服务-产品介绍
适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他
商品简介：由Websoft9优选技术专家，快速解决出现的故障（网站打不开、服务死机、乱码、404,502等、CPU内存使用率持续报警..）
商品亮点：优选技术专家,快速解决故障
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 | 上架日期: 2018-09-30 06:17:17.0 |
服务介绍
故障是系统处于不能执行规定功能的状态，是部分功能失效而导致整个系统功能恶化的事件发生。例如：网站打不开、服务器死机、网站乱码、404/502/500等错误。
故障分类
1. 操作系统故障：频繁死机，无法远程登录、磁盘占满检测、安全组配置错误、防火墙异常、权限异常等
2. 运行环境故障：404/502/500等错误代码、服务无法启动、数据库无法连接、异常代码分析等
3. 人为故障：误删文件、误删数据库、改错配置文件等
本服务优选技术专家，快速解决明确出现的故障，帮您的系统恢复到正常工作状态。
收费项
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操作系统故障 300元/次
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运行环境故障 300元/次
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人为故障 800元/次
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注意事项
1. 该故障排查服务不包括对用户网站代码调试，若涉及用户的网站程序问题，需用户联系网站程序提供商进行解决。
2. 用户在购买此服务前需做好数据备份，以防止重要数据丢失。
3. 用户购买此服务时，如对服务操作有需要特别注意的事项，请在提交服务需求时进行详细说明。
4. 在服务过程中，如有关于用户的机密信息沟通（如云账号、密码等），建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。
5. 服务操作过程中需要用户全程及时配合，否则可能导致交付周期的延迟。
