瑞云服务云配套服务-产品介绍
适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他
商品简介：瑞云服务云，全渠道智能售后服务管理平台，拥有200+行业龙头企业实践经验，产品已通过市场10+年验证。
商品亮点：1、客户/设备全生命周期管理记录，完整的设备信息以及所关联的维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等。,2.智能派工，可结合地图，基于客户位置、服务人员位置来就近派工、地图派工、智能派工。,3.移动化的现场服务，服务人员基于移动端，随时更新处理状态、填写完工反馈，提升服务效率。,4、备件管理，按照服务BOM申请备件，随时查询备件申请申请和发放进度以及备件库存以更加合理的备货。,5、瑞云PaaS 平台，支持用户自定义配置，灵活应对业务需求。
商品说明
| 版本: V1.0 | 交付方式: 人工服务 |
| 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 | 上架日期: 2021-08-23 13:45:00.0 |
瑞云服务云，致力于全渠道、智能化售后服务管理，拥有200+行业龙头企业实践经验，产品已通过市场10+年验证。
在售后服务领域有200多家大型企业案例，包括博世西门子、四季沐歌、Keep、飞利浦、银隆客车、徐工、FANUC、普爱医疗、四季沐歌、樱花卫橱等。
瑞云服务云拥有成熟的aPaaS平台，不仅可以进行表单、报表配置，还可以定义数据模型、开发工作流和业务插件，不仅能方便的做现有功能调整，还能快速开发新应用。
600多人的团队，其中熟悉服务数字化领域的顾问有200多人，专业的实施方法论，确保深入应用和长期服务。
针对有全球化业务的企业，瑞云服务云也可以提供多语言、多时区支持，支持全球化应用。
使用瑞云服务云后，您将获得：
数字化体验：微信、在线客服、移动APP等技术，提升客户/工程师体验。
智能派工：结合客户位置、服务类型、人员技能等进行智能派工。
IoT 连接：集成IOT，以数据驱动的维保工单触发和预测性维保 。
AR 应用：集成 webRTC 和 AR技术的远程协助，提升现场问题解决率 。
数据和AI ：数据洞察分析，基于算法模型的诊断建议（故障/配件等）。
