精容数安数据备份与恢复系统支持服务-产品介绍
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版本: V1.5 | 交付方式: 人工服务 |
适用于: Windows/Linux/Unix | 上架日期: 2023-11-29 09:16:33.0 |
精容数安提供的配套服务分为:专家咨询服务、交付服务和远程服务。
1. 专家咨询服务
(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行交付人/天的评估。
(2)服务内容:可提供灾备系统需求调研与分析、方案设计和资源规划、操作培训、灾备系统上线及保障等,根据客户项目交付需求进行评估,以人/天进行报价。
2. 交付服务
(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行上门巡检天数的评估。
(2)服务内容:提供故障处理、系统巡检、演练及数据验证,包括:产品环境检查,产品运行状态检查系统,日常管理,问题记录,安全隐患汇总,巡检报告及建议等,以人/天进行报价。
注:上门服务仅限中国大陆,港、澳、台地区提供远程支持服务。
3. 远程服务
(1)服务配置:由实施人员根据项目实际情况进行远程巡检天数的评估。
(2)服务内容:远程为客户提供故障处理、系统巡检、演练及数据验证,包括:产品环境检查,产品运行状态检查系统,日常管理,问题记录,安全隐患汇总,巡检报告及建议等,以人/天进行报价。