ROMA Exchange产品专业服务(HCS版)-产品介绍

中软国际凭借多年在华为云ROMA Exchange（ ROMA资产中心 ）技术上的深耕，总结了一套体系化的的服务方案，包含架构设计、资产运营规划与设计、业务流程梳理与适配、运营看板设计与规划、运营机制适配等服务，结合现有市场需求提供了ROMA Exchange集成专业服务，解决了客户使用资产中心学习成本高问题，使客户可以专注于业务方向的提升。

服务详情：

1、服务描述：可为客户提供使用华为云ROMA Exchange服务（ROMA资产中心）过程中配套产生的部署安装、培训赋能、集成现场支持、基础运营支持、高级运营支持等服务

2、适用场景：

1)     数字资产运营管理：

l  通过ROMA Exchange构建数字资产中心，帮助政企客户完成数字资产的汇聚和管理，打造企业数字资产/IT资源治理和运营的统一门户，实现资产生命周期全程可视、可溯、可管、可用，并逐步实现IT异构资源的运营和管理，对外提供一致性的IT服务体验；同时资产中心承载标准化IT运营流程，支持企业基于自身实际场景进行灵活编排适配。

l  通过ROMA Exchange拉通各底层产品的原子能力，实现数字资产的一键发布、一键订阅、一键部署，拉通资产的开发、发布、部署、复用等环节断点，端到端构建支撑业务创新的技术平台，打造极致体验，加速企业创新。

2)     行业数字服务：

l  行业子市场：ROMA Exchange承载千行百业能力分发的载体。

l  行业aPaaS：遵循“四统一”实现工作台、子市场、数字服务间体验的无缝衔接。

3、限制条件：下单服务前，请先咨询服务人员，便于匹配您业务系统需求的服务规格。

4、交付界面：支持远程和现场两种交付方式，资深技术人员全服务阶段向客户提供标准化、规范化、程序化的优质服务。 

客户收益：

可为客户解决如下问题：

l  重复投资，IT建设周期长。

l  日益庞杂，体验不一。

l  重建设，轻运营。

产品亮点：

l  全流程覆盖客户在使用ROMA Exchange遇到的问题，使客户专注于业务实现，减少产品研发周期。

l  长期积累的项目交付经验和最佳实践，及总结的部分行业的解决方案，能有效提升对客户需求的把控能力，较短时间内呈现数字化资产管控的进展。

规格介绍：

部署与赋能：

      部署服务-专业版，ROMA Exchange规划设计与实施服务-新建-专业版-每次，必选服务，结合客户现网环境，完成Exchange平台专业版在客户侧的安装部署，对开箱即用的功能完成测试验收

      部署服务-旗舰版，ROMA Exchange规划设计与实施服务-新建-旗舰版-每次，必选服务，结合客户现网环境，完成Exchange平台旗舰版在客户侧的安装部署，对开箱即用的功能完成测试验收

      部署服务-版本升级，ROMA Exchange规划设计与实施服务-扩容-专业版升级到旗舰版-每次，可选服务，结合客户现网环境，对Exchange平台基线从专业版升级到旗舰版，确保开箱即用的服务正常运行

      培训赋能-基础班，ROMA Exchange产品基线功能培训-每班次，推荐服务，Exchange产品基线功能培训-5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人

      培训赋能-二次开发，ROMA Exchange产品二次开发技术培训-每班次，可选服务，Exchange产品二次开发技术培训-5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人

集成交付支持：

      集成适配2人月包，ROMA Exchange集成适配服务基础包-2人月-每服务包，推荐服务，与客户沟通具体需求，根据客户需求完成Exchange高阶设计以及具体的业务流程,基于Exchange基线和业务流程进行方案设计、系统集成、部署、调测、产品功能培训、以及最终通过客户的测试验收。工作量为2人月，1年内有效

      集成适配5人天包，ROMA Exchange集成适配服务-5人天-每服务包，可选服务，根据项目客户差异化需求进行包括需求调研、方案设计、系统集成、安装部署、调测以及产品功能培训、最终通过客户的测试验收。工作量为5人天，1年内有效

运营运维支持：

      现场基础支持|50人天包，ROMA Exchange现场基础支持服务-50人天-每服务包，推荐服务，面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为50人天，1年内有效

      现场基础支持|120人天包   ROMA Exchange现场基础支持服务-120人天-每服务包，可选服务，面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为120人天，1年内有效

      现场基础支持|1人年包，ROMA Exchange现场基础支持服务-1人年-每服务包，可选服务，面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为1人年，1年内有效

      现场基础支持|5人天包，ROMA Exchange现场基础支持服务-5人天-每服务包，可选服务，面向客户进行运营流程适配、前端页面适配等活动提供开发支持服务，面向客户日常使用平台操作过程中给予技术支持，工作量为5人天，1年内有效

      现场高级支持|50人天包，ROMA Exchange现场高级支持服务-50人天-每服务包，推荐服务，面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为50人天，1年内有效。如：资产运营规划与设计服务：支撑客户根据运营目标制定年度/月度运营计划；业务流程梳理与适配服务：支撑客户结合业务场景和运营管理平台，进行业务流程优化适配工作；运营看板设计与规划服务：支撑客户梳理业务诉求，设计对外呈现的运营看板规划方案；运营机制适配服务：支撑客户优化运营组织架构，适配运营动作等。

      现场高级支持|120人天包，ROMA Exchange现场高级支持服务-120人天-每服务包，可选服务，面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为120人天，1年内有效。

      现场高级支持|1人年包，ROMA Exchange现场高级支持服务-1人年-每服务包，可选服务，面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为1人年，1年内有效。

      现场高级支持|5人天包，ROMA Exchange现场高级支持服务-每5人天-每服务包，可选服务，面向客户资产运营过程提供运营人员支撑，工作量为5人天，1年内有效。