科脉腾云智慧零售云平台SaaS版配套服务-服务支持
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售后服务时间:5 * 8小时 售后服务内容: 服务分类:远程技术支持服务(含热线咨询服务) 服务方式 1、 优先处理; 2、 在客户授权的情况下,登录客户的系统提供远程工具:分析和问题解决服务,不限服务次数; 3、 提供开放的知识库等方式服务。 应用服务 1、 客户新业务功能咨询与讨论(不涉及提交文档); 2、 应用程序引起的数据错误处理和恢复。 巡检服务 1、 应用系统数据库容量、权限、表索引、表空间检查; 2、 定期电话调查服务。 服务热线:400-060-5200 服务邮箱:zilong@kengin.cn
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钱鲸云总部系统操作手册V2.0
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