中创业务流程平台软件-服务支持
现场技术支持服务 服务包括软件安装、实施、配置和使用中创业务流程平台产品，解决出现的软件问题。 对于远程服务解决不了的问题，将指派技术人员赶赴现场，重大故障15分钟响应，2小时内到达现场；严重故障30分钟响应，4小时内到达现场；一般故障1小时响应，8小时内到达现场。 远程技术支持服务 提供7*24小时电话支持、电子邮件、5*8小时在线支持，以及远程诊断和定期巡检服务。 热线电话（400-618-6180） 服务支持专用邮箱support@cvicse.com 网站http://www.inforbus.com
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