科脉腾云智慧零售云平台SaaS版-服务支持
售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容： 服务分类：远程技术支持服务（含热线咨询服务） 服务方式 1、 优先处理； 2、 在客户授权的情况下，登录客户的系统提供远程工具：分析和问题解决服务，不限服务次数； 3、 提供开放的知识库等方式服务。 应用服务 1、 客户新业务功能咨询与讨论（不涉及提交文档）； 2、 应用程序引起的数据错误处理和恢复。 巡检服务 1、 应用系统数据库容量、权限、表索引、表空间检查； 2、 定期电话调查服务。 服务热线：400-060-5200 服务邮箱：zilong@kengin.cn
使用指南：
钱鲸云总部系统操作手册V2.0
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