华为云计算云知识 SaCa DataExchange-服务支持

SaCa DataExchange-服务支持

时间: 2020-06-16 03:20:21

一、服务方式
1、	提供微信(13664200609)、电子邮件（li-dg@neusoft.com）、电话（0411-84335702）、远程桌面、远程视频方式技术支持；
2、	提供产品交流论坛（http://www.datax.club/doc/）；
3、	提供7x12小时技术支持；
4、	工作日平均响应时间不超过30分钟，节假日平均响应时间不超过2小时。
二、服务内容
1、	提供产品相关使用文档及视频资料（不含设计文档、源码）；
2、	提供产品日常技术支持；
3、	提供产品升级；
4、	提供产品培训；