华为云计算云知识金智教育数据资产管理平台软件-服务支持

金智教育数据资产管理平台软件-服务支持

时间: 2023-05-19 09:31:35

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售后服务时间：5 * 12小时；
售后服务内容：
1、技术支持服务：在使用系统过程中，可通过电话、邮件等方式向乙方提出问题，乙方给予不限次数的解答。
2、集成指导：对于PC门户或移动门户与第三方系统的对接，乙方可通过远程（邮件、电话等）方式提供指导。
3、紧急故障响应服务：对于影响系统正常使用的突发性故障进行响应，并提出解决方案。
4、运维及安全服务：云端持续性的数据库、中间件、计算资源等运维及安全服务。
5、运营及咨询服务：持续性技术升级服务、移动端推广服务、师生反馈响应服务。
服务热线：4007-99-4007
服务邮箱: itil@wisedu.com