华为云计算云知识透明工厂-服务支持

透明工厂-服务支持

时间: 2019-08-07 06:30:03

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1、在线支持：系统常规使用问题，客户成功2小时之内在线解决。
2、远程维护：影响系统使用，运维4小时之内远程接入系统解决。
3、现场维护：系统BUG、影响生产进行的问题，由运维72小时之内上门解决。
4、电话：4008210402，服务时间：周一至周五（9：00-18：00），邮箱：service@imefuture.com。