华为云计算云知识沃客云MES智能车间系统-服务支持

沃客云MES智能车间系统-服务支持

时间: 2023-12-19 08:16:33

猜你想看：

华为云产品区块链服务BCS 云安全产品非关系型云数据库关系型云数据库云服务器活动

1、提供至少  1  人维护工程师，在服务期间负责系统日常的维护，及时解决日常工作中出现的各类问题。
2、电话服务：提供5 x 8小时的电话服务，以处理客户咨询、问题解答和紧急问题处理。
3、微信在线：7 x 24响应支持，及时解决日常工作中出现的各类问题。
4、紧急问题响应：
（1）非常紧急问题，响应时间2小时，当天解决问题。
（2）对于影响系统正常运行的关键且紧急的问题，响应时间为4个小时，应在第二个工作日内解决。
（3）一般问题12小时启动，第48小时内解决问题。
服务热线：0379-63630379
服务邮箱：wangbin@zhqy.org