东软云HIS医院管理信息系统-服务支持
合同有效期内服务与支持包括： 售后服务时间：7*24小时 售后服务内容： 1、应用指导：客户在系统的应用上有疑问，可在工作日内联系服务工程师寻求支持和帮助，服务工程师通过电话或远程指导。 2、故障诊断：客户在使用系统过程中出现报错，可在工作日内联系服务工程师寻求支持和帮助，服务工程师通过电话或远程解决故障。 3、数据错误处理：客户在发现系统内数据出现错误，可在工作日内联系服务工程师寻求支持和帮助，服务工程师通过电话或远程对错误数据进行处理,保证数据的准确。 4、常见问题处理共享：客户在使用系统时出现问题，可通过服务工程师提供的常见问题解决手册查询解决方案，降低时间成本。 东软集团全国免费服务热线电话：400-655-6789 服务邮箱：zhaohl@neusoft.com
