IStorM CNBR云原生业务韧性管理平台(HCS版)-服务支持
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时间:5 * 8小时 内容: 故障维修:当系统无法工作或运行不正常时,在收到服务请求后,工程师将及时响应并支持客户进行故障处理,问题定位,指导收集系统信息、进行问题根源分析和诊断,通过多种渠道提供技术支持服务。 软件升级:指派工程师检查系统补丁程序的安装情况和软件版本,根据系统运行状况判断是否安装补丁程序或软件升级。提交补丁安装或软件升级方案,明确实施过程、实施时间和实施中可能出现的问题及风险。安装或升级前,提供失败情况的回退方案。安装或升级完成后,进行标准测试。 需求开发:产品的相关开发需要单独进行商务报价与协商。 热线:4006081106 邮箱:support@hatech.com.
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使用指南:
IStorM CNBR云原生业务韧性管理平台_V1.4.0_用户操作手册-20220221
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