华为云计算云知识 AI表面质量检测系统-服务支持

AI表面质量检测系统-服务支持

时间: 2021-02-24 08:45:05

1.自项目验收之日起提供至少一年免费质保期。提供7*24小时电话技术支持远程设备维护服务以及48小时内现场维护。
2.系统在质保期，非买方原因的设备故障，由卖方处理（包括更换损坏的部件）。如果存在缺陷或新版本发布，响应人负责免费升级修复。
3.售后维护时卖方技术人员往来现场的交通、食宿由卖方自行负责，遵守机房管理制度，主动配合办理相关机房出入手续。
4.卖方在接到买方故障申告电话后应于30分钟内响应，如故障未能在1小时内通过远程支持得到解决，卖方应将根据买房要求指派服务工程师以最快方式赶往现场，提供不间断故障处理服务。服务电话：15321595217，服务邮箱：hedi_ustbE112@163.com。
5.卖方终身提供设备技术服务，质保期外再签订维保协议。