图扑物联项目实施及维保服务-产品介绍

2023-08-29 21:55:31

适用于：Linux/Windows 商品简介：提供界面设计、现场安装、现场培训、现场紧急救助、软件故障现场排査、二次开发和专家顾问咨询等服务。 商品亮点：提供专业的项目实施服务,提供专业的原厂服务 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Linux/Windows 上架日期: 2022-06-23 08:45:15.0 大连图扑物联科技有限公司（www.iotopo.com），成立于 2018 年，是一家专注于工业物联网解决方案的公司。拥有自主研发的物联网云组态平台和一站式行业应用解决方案。图扑物联聚焦工业物联网领域，为客户提供咨询、设计、实施和售后等全方位服务，改善用户以往的使用体验，提供智能、便捷的物联网创新技术产品，为客户创造更大价值。 图扑物联始终以“帮助企业打造自己专属的 物联网平台 ”为使命，立足打造国产自主、安全、快速稳定的工业物联网产品，公司主要业务包括：工业物联网云组态平台（TopStack）的销售和实施服务、WebSCADA组态软件（TopLink）的销售和实施服务、 数据可视化 组态编辑器（TopV）的销售和定制化服务、软硬件一体化物联网网关、设备效率指标解决方案、设备运维巡检解决方案、能源解决方案等，均广泛应用于物联网行业。 查看详情

安全管理信息系统-服务支持

2023-08-29 21:55:29

售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容：我公司为用户提供长期的优质服务。对项目的建立和实施全面负责，包括软件、硬件设备的安装、调试、各种培训，同时我们将根据实施过程中的调查提供对未来系统发展的战略和策略。 此外，我公司有专门的技术支持服务队伍，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为系统的进一步发展和改善提供建设性意见。 服务热线：4008-800-830 服务邮箱：koron@krrj.cn 使用指南： 安全管理系统操作手册1130 下载 查看商品详情 立即下载

安全管理信息系统-产品介绍

2023-08-29 21:55:27

适用于：Linux 商品简介：安全管理信息系统Auqa SMIS依据国家安全生产标准化体系结构，通过引入移动互联网、视频监控和大数据分析等技术提供多元化的信息管理手段，推动企业安全生产标准化规范的落地。 商品亮点：携手国内专业咨询机构优化安全标准,支持集团化部署、分级权限管理,将安全生产标准化管理体系融入运营管理全过程,适用不同场景的需求，实现差异化安全管理,移动化应用管理，实时掌控安全管理过程，实现安全指标量化分析 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 镜像 适用于: Linux 上架日期: 2020-12-04 09:42:43.0 查看详情

电子商务管理系统-服务支持

2023-08-29 21:55:24

（1）售后期：1年。 （2）甘肃华科信息技术有限责任公司保证系统7×24小时连续正常运行，平均故障修复时间小于8小时，平均年故障时间小于2天。 （3）服务期内接到系统故障的通报，乙方在规定的时间内提供远程服务。 （4）规定的时间内，乙方提供如下服务：故障诊断；故障解决；技术咨询。 （5）服务热线：0931-8551398 （6）服务邮箱：1726815947@qq.com 使用指南： 电子商务系统操作手册 (1) 下载 查看商品详情 立即下载

电子商务管理系统-产品介绍

2023-08-29 21:55:22

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：快速整合社区资源，3步搭建社区团购小程序商城，以“预售+秒杀+拼团”形式售货，“快递+自提” 满足多场景需求，提供专业社区团购业务管理工具+一站式运营解决方案，助力抢占亿万社区消费 商品亮点：系统支持高透明的全系统监控，灵活易扩展升级易迭代、部署易交付运维自动化、数据更安全，运行更平稳。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2022-12-22 09:18:32.0 整合供应链资源，提升管理效率 接入供应商，智能订货和结算，供应商订单自动汇总，商品出入库管理，以销定采、报损报溢，运营更省力 商品自营，平台按比例抽成 团长可上传自营商品售卖，加强与平台粘性，会更卖力 推广平台，平台从团长自营店抽成，实现团长与平台互利共赢 全员自发拓客，加速平台推广 老客带新客，人人皆是推广员；更有团长级别分销，享受业绩提成，提升团长卖货积极性 整合周边生活服务，提升消费体验 服务类商家入驻平台与周边团长相关联，用户进入团长店铺后可通过聚合页面商品或链接选购服务商家商品，线下核销使用 常见功能模块： 1、采购管理：能够对仓库欠缺的产品及时进行采购，提交采购流程，跟踪采购情况，更加的方便快捷。 2、商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编纂管理和商品分类管理、商品品牌管理等。 3、库存管理：记录各商品的库存情况，能够及时购货，以免导致商品缺货。 4、订单管理：统计每日总订单量，了解商品已出入库情况、以防漏发货，发错货。 5、商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促进商城的消费积极性。 6、支付方式：即通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程；海内主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。 7、配送结算：跟踪记录物流信息，记录了解产品物流。 8、财务管理：准确，快捷的计算产品的实际收入。 9、会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和晋升转换率最好的方式。 10、自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操纵就可以在前端界面中添加各种广告图片。 查看详情

软件著作权登记资料审查服务-产品介绍

2023-08-29 21:55:16

适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS 商品简介：软件著作权登记资料审查服务，主要针对自行申请的用户而提共的专业辅助服务，只包含资料审查、主体认证服务，但不包含代为申请的服务内容。 商品亮点：只需要40元,时间稳定一般为3日。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS 上架日期: 2020-04-13 07:15:06.0 软件著作权登记资料审查服务，主要针对自行申请的用户而提共的专业辅助服务，只包含资料审查、主体认证服务，但不包含代为申请的服务内容。 一、软件著作权登记所需资料 申请表（我方提供样本）、源代码（开始结束各1600行共3200行）、软件说明书的电子版。 二、办理时间 本产品办理时间为1-3工作日，即自客户提供上述资料后，我公司指导下完成版权局要求的资料标准和要求。 其他档次： 1工作日、2工作日、3工作日、4工作日、5工作日、6-10工作日、11-15工作日、16-20工作日、21-25工作日、26-30工作日。办理时限不同，办理费用不同，办理时限越短所需要费用越高。 三、办理步骤 STEP1：客户提供初步资料； STEP2：初审并出具修改意见； STEP3：按修改意见再次提供资料； STEP4：我公司处理完成资料后交付电子版； STEP5：客户自行向中国版权保护中心提交正式资料，服务完成。 注意：对于经过我们审查的资料，如果中国版权保护中心不予受理，我公司全额退还服务费用。对于有补正的，我公司协助完成，因客户原因不按要求补正的，不退还服务费。 四、其他服务 因本服务内容只包含资料审查，并非全程代办和加急办理服务，需要全程代办的，需要另行告知。 五、为什么要选择我公司进行软件著作权登记申请资料审查 软件著作权登记，自行办理基本不需要费用，但是资料要求严格，容易补正，影响办理进度，通过此服务，只需要花费30元的代理服务费，就可以自行完成软件著作权登记申请，非常划算，对于初创公司非常有意义。 查看详情

智云MES制造协同平台-服务支持

2023-08-29 21:55:10

1.服务时间：周一至周日，8：30-17：30 ，不包括公休日及法定节假日。 2.响应时间：紧急情况，电话响应时间是2个小时，非紧急情况，电话响应时间为4个小时。 3.电话服务：当客户在使用软件时出现问题，可通过电话咨询解决。 4.现场服务：当电话中不能解决时，对于保修期内的 软件服务 ，我方将先提供远程技术支持进行解决。如远程无法解决的问题，公司将在一周内派人现场解决。 5.服务热线：18686768046 15804632218 6.服务邮箱：zhangzhi@hrbyulong.com lijian@hrbyulong.com 使用指南： 智云MES制造协同平台V1.0操作手册V1.0 下载 查看商品详情 立即下载

智云MES制造协同平台-用户案例

2023-08-29 21:55:10

礼盒包装厂MES项目 问题与挑战 •车间现场到底是什么情况，生产过程不透明，是否按生产计划执行； •现场记录的生产过程数据需要多次进行统计、筛选和整理，费时费力； 解决方案 •生产过程的进度和异常通过系统及时反馈到责任人，销售人员可以实时查看生产进度； •现场所有纸质单据通过系统进行实时记录和自动抓取汇总； 价值与收益 •透明化管理，及时了解订单进度、派工单的进度，对订单的完成情况和延迟情况及时反馈与数据共享，打开生产过程中的黑箱； •减少人员录入工作、减少数据统计时间、所有数据一键生成提高工作效率； 离散机加企业MES项目 问题与挑战 •生产的产品不知道具体加工到什么工序、什么人在执行； •工序流转过程当中经常出现忘记质检、找不到质检责任人的现象导致质量问题频繁出现； 解决方案 •通过手机报工反馈工序完成状态，完成的工序自动转序到下一道工序通知对应的操作工； •需要检验的工序强制要求质检人员进行确认，否则无法转到下一个工序； 价值与收益 •生产过程透明化、提升报工效率、实时反馈生产进度； •质检任务实时推送、提升质检效率和完成率、防止忘检漏检； 查看详情

智云MES制造协同平台-产品介绍

2023-08-29 21:55:09

适用于：Windows/Linux/Android/iOS 商品简介：通过实时准确的数据传递，帮助工厂解决生产过程中的交期拖延、库存积压、工人设备效率低、次品率居高不下、生产过程不透明等问题，最终提高效率、降低成本、打通信息孤岛真正实现数据驱动制造 商品亮点：专业性：为中小型客户量身打造，ETO/MTO模式下项目管理及制造执行系统，可进行自动化改造和设备数采,精准化：精准解决中小客户5大痛点，做到风险事前控制,透明化：同一业务处理平台实现数据实时共享（项目/物料/生产/质量等）,交互性：与市场通用ERP系统，以及通用设备（机械设备/加工设备等）间数据无缝对接,部署方式灵活：支持本地部署，云租赁两种部署方式，确保企业 数据安全 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/iOS 上架日期: 2023-03-13 01:37:10.0 1、CRM管理模块 CRM管理模块，主要核心是适用于企业市场、营销、销售部门，管理企业客户信息、业务人员客户跟进反馈、客户询报价、客户成交，多维度的数据统计分析。 2、项目管理模块 项目管理模块的主要核心是对项目计划制定、跟踪和反馈流程管理，包括项目立项、项目任务书、项目计划、部门任务计划、计划反馈、项目变更、总计划甘特图、会议管理等，并根据项目特点实现项目执行过程中数字管理。 3、工艺管理模块 工艺管理模块的主要核心是对工艺文件的版本和内容管理、工艺生产过程中的异常管理和产品配套基础信息管理以及采购管控，包括BOM管理、工艺单元管理、标准工序管理、工艺记录卡管理、工艺文件管理、派工单管理、工艺更改单、工艺异常处理等，并根据工艺文件的管理要求实现工艺文件编辑下发过程的全流程管控。 4、生产管理模块 生产管理模块的主要核心是对生产加工和流转过程进行管理，包括派工单管理、齐套管理、生产排产、派工单执行、工序流转管理、生产报工、 数据管理 功能等，并根据生产特点实现车间生产过程中数字管理以及生产跟踪及反馈。 5、供应链管理模块 供应链管理模块负责管理车间范围内全部物流过程记录，包括采购申请、采购订单管理、入库验收管理、物料管理、生产领料、在制品管理、库存管理、退库管理等。通过物资管理模块实现仓库与生产现场的协同作业，实时的物资消耗管理，消除物资造成的生产等待。 6、质量管理模块 质量管理模块主要核心是对生产过程的质量进行管控，包括入所检验、过程检验、质量异常审批、档案管理、质量月报、质量追溯等。通过质量管理模块实现生产过程与质量管理的协同作业，实时的管控生产过程质量问题和异常情况。 7、设备管理模块 设备管理模块主要是对设备台账管理、设备 资源管理 、对设备被占用情况的管控，最终实现现场设备资源可控，随时了解设备被何人占用被什么任务占用。 查看详情

移动物联网卡代理商管理平台-服务支持

2023-08-29 21:55:07

售后服务时间：5*8小时咨询服务、7*24小时技术支持 售后服务内容：7*24小时售后电话技术支持、7*24小时售后网络远程技术支持 服务热线：15502431306 服务邮箱：support@letoiot.com 使用指南： 物联网卡管理平台-一级代理操作手册 下载 物联网卡管理平台-二级代理操作手册 下载 物联网卡管理平台-卡用户 下载 查看商品详情 立即下载

移动物联网卡代理商管理平台-产品介绍

2023-08-29 21:55:06

适用于：Windows/Linux 商品简介：立通智联物联网卡管理平台提供物联网卡相关的型号、库存、订单、套餐、流量池、开卡、卡状态监控、预警、续费、经销、多级分销、统计分析等综合管理服务。 商品亮点：1、完善的分销管理。,2、与移动物联网平台互通，为物联网卡用户提供卡的实时状态。,3、提供物联网卡流量池和套餐管理。,4、物联网卡的实时流量监控、预警。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux 上架日期: 2021-12-13 12:45:00.0 查看详情

生物信息智能分析平台-服务支持

2023-08-29 21:55:03

售后服务时间：5 * 8小时 售后服务内容： 1.售后服务承诺详细条款 1.1.保修服务承诺 1)质保期内： 海云基因（全称“海云惠基因科技有限公司”，后面简称“海云基因”）本着“用户至上”的原则，视“客户满意”为最终目标，基于以上的理念，我们承诺： 质保期内如发现产品存在质量问题，由海云基因负责解决并承担有关费用。 产品保修时限：保修期为产品交付后第二日起的24个月（2年）； 远程支持服务：提供热线电话支持服务，1小时内响应客户需求，1个工作日内排除故障负责提供技术问题的解答和技术指导； 现场服务：提供现场调测服务，4小时内响应客户需求，2个工作日内排除故障，为客户提供现场调测服务。 季度报告服务：每季度向招标方或最终用户提供服务的相关统计报告。内容包括：设备的整体运行情况、设备的故障分析及改进措施、服务的整体情况、下一步的工作计划及建议。 2)质保期外售后服务承诺： 提供终生有偿服务在保修期外，提供有偿维修服务，收取费用为零部件工本费，不高于本次投标部件价格。 定期进行用户回访，及时处理用户意见。 1.2.维护服务流程 根据在系统运行维护中遇到的技术问题所划分的等级，海云基因制定了不同的服务流程，当因设备或系统故障或紧急问题需要海云基因提供技术支持时，海云基因将根据不同的故障级别启动不同的服务流程。远程诊断问题级别较低故障，若无法排除则归为高级问题级别，进入故障排除流程。同时，填写故障技术报告进行记录，以便日后双方归档。 级别定义： (1)普通问题级 其具体现象为：硬件技术功能、安装或调试咨询，或其他显然不影响业务的正常开展。 (2)严重问题级 其具体现象为：出现部分部件轻微失效、功能下降但能正常运行，不影响正常业务运作。 (3)紧急问题级 其具体现象为：出现部件严重失效，功能丧失，业务不能正常开展。 1.3.故障排除流程 1)服务内容： 故障排除服务不像日常监控一样有基本固定的工作周期与范围，也不像软件改造开发、页面设计制作、系统升级一样有确定的需求，它可能存在于维护服务的各个层面。只要是运营、运行中的任何非正常情况，均属于故障排除服务的范围之内。 2)服务质量监控 在所有服务实施过程中，售后服务工程师均需如实填写详细服务记录，并由客户签署意见后，提交公司备案。 公司客户服务部会定期回访，调查客户对服务工程师的满意度，对各类服务的实施情况进行确认，了解设备运行维护情况。 收到用户关于服务质量的投诉，在2日内向被投诉工程师核实投诉情况。所有投诉，均在5日内，做出正式答复。 3)日常监控记录 按照设定的监控时间，分段记录硬件设备运行情况，进行异常状况分析，及备案解决情况。 4)故障报告 记录与故障有关详细情况，包括：故障提交人、部门或公司、故障现象、解决方案等。 服务邮箱：caochunsun@oceangene.com 使用指南： OceanCloud生物信息 云计算 分析平台4.0 用户手册 下载 查看商品详情 立即下载

生物信息智能分析平台-产品介绍

2023-08-29 21:55:02

适用于：Linux 商品简介：海云基因GeneApps 是一种利用云计算及大数据处理技术组成的生信分析系统，由基因组、外显子组、转录组、环境微生物和表观遗传学等模块组成。 商品亮点：（1）分布式调度体系；（2）多重权限管理；（3）高效标准；（4）转录组、外显子 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Linux 上架日期: 2019-09-12 08:42:01.0 海云基因 云计算平台 系统GeneApps 是一种利用 云计算 及大数据处理技术组成的生信分析系统，由基因组、外显子组、转录组、环境微生物和表观遗传学等模块组成，具备上百个数据分析功能Task簇，可以提供各种基因分析服务。平台已设计数十条自动化分析流程，充分满足用户标准分析，此外，还可以根据用户的需求个性化的选取添加所需Task，实现完美的定制化分析流程服务。 Geneapps基因云平台依托强大的研发实力、广泛的市场应用和技术理解，以客户需求为导向，为医疗领域新一代云计算数据中心基础架构提供一体化的云计算平台解决方案，帮助用户实现快速、可靠的虚拟化数据中心和云业务应用部署。 1．Geneapps基因云解决方案的组件 Geneapps基因云计算解决方案面向于 私有云 PaaS+SaaS平台，主要包含四个部分：生物分析云计算系统、大数据存储管理系统，实验室流程管理系统、健康评估管理系统。 ①　生物分析云计算系统 现有的企业计算环境通常是x64平台，Geneapps基因云平台可以通过服务器的虚拟化进行计算资源的整合与灵活利用，进行服务器计算资源的整合、动态调整、迁移、分配及监控。在合理分配计算资源的同时，内置了生物分析领域的120多种标准的分析算法及常规的分析流程、物种 数据库 等工具，同时支持分析算法以及分析流程编排的开发平台。Geneapps基因云的生物分析云计算系统通过自动化的管理平台和手段，帮助用户实现对云硬件资源和业务流程的快速部署与自动化维护和管理。 ②　大数据存储管理系统 实现PaaS的一个重要组成部分是 云存储 ，一个云计算的基础设施要服务于很多个不同的业务系统或者应用，每个业务系统或应用都会有不同的存储需求Geneapps基因云平台可以通过存储虚拟化管理，进行存储需求的整合，灵活的容量控制。Geneapps基因云计算解决方案中的存储组件提供了经济实惠的企业功能，并具有全面的功能集，简化了对所有位置的集中管理，是具有各种虚拟服务器、客户端虚拟化、数据库、电子邮件和业务应用程序的环境的理想选择。存储组件中集成了各种出色的应用程序可用性和灾难恢复功能，在任何情况下都可进行自动故障转移/故障恢复，并针对虚拟化环境进行了优化，并为用户和应用程序提供了即时满足需求的连续数据可用性。 ③　实验室流程管理系统 Geneapps基因云的实验室管理系统主要为实验室流程管理提供支撑服务，具有样本管理、工单管理、设备管理以及耗材管理，从而实现整个基因测序从采样到分析可以做到自动流程流转、样本、试剂等可以追溯。 ④　健康评估管理系统 Geneapps基因云的健康评估管理系统是在生物分析的基础上，利用评估引擎结合知识库对生物分析的结果进行二次分析，同时提供医生、患者档案管理交流沟通以及报告解读工具支撑，从而为患者提供更加精准、丰富的报告。 ⑤　基础云计算系统 该系统包括的功能模块有：项目管理、任务管理、 数据管理 、pipeline管理、pipe管理、docker管理、物种管理、Blast管理。 ⑥　项目管理 项目管理是每个项目发起人对新建的课题所需要进行的所有研究过程进行跟踪的一个过程。项目管理还分为全部项目、我参与的项目和我观看的项目，然用户对项目的参与程度一目了然。每个项目包括：项目基本信息、实验、样本、样本数据、样本匹配、相关附件和实验分析。 (1)项目基本信息：主要包括项目名称、项目描述、项目成员的增删改和权限配置。 (2)实验： 项目组的成员可以在每个项目中新建多个实验，实验包括实验名称、数据类型，可增删改。 (3)样本：用于标记每个样本数据，方便后续的数据分析。样本包括样本名、组名，可增删改。 (4)样本数据：用于保存待分析使用的样本数据，可批量上传、下载、删除。 (5)样本匹配：将上传的样本数据与设置好的样本名进行一一对应。 (6)相关附件：用户可将项目相关的文档等上传到相关附件中，供项目成员查看和下载。 (7)实验分析：一个项目下可以创建多个实验分析，每个实验分析都可由多个成员共同完成。每个分析在创建的时候必须选定一种物种类型和所需要使用的数据库类型。实验分析是可以反复使用的，用户可任意的拖拽pipe进入画布，然后将pipe进行连线、参数配置和运行。每个pipe会显示运行进度和状态。用户只要配置好后可一键运行，最后直接查看运行结果即可。实验分析包括后续要介绍的pipe和pipeline。 ⑦　任务管理 任务管理主要是对所有实验分析的汇总，每个用户创建的实验均在任务管理模块，可通过用户名、分析名称等字段进行查找。每个实验分析的详情都可查看到该分析的结果数据、进程监控和结果报告，提供数据和报告的下载和删除。任务管理同项目管理的分类，也分为全部任务、我参与的任务和我观看的任务。 ⑧　数据管理 数据管理主要指基因数据和分析模板的云存储，分为我的数据和我的pipeline两类。海云基因技术系统根据基因数据文件的特点专门设计符合大文件传输的协议，解决数据文件传输和保存问题。我的数据方便用户管理自己的样本数据、实验数据和共享公共数据。我的pipeline提供用户定制自己需要的pipeline，可私有可共享，方便用户做实验分析时灵活调用。 ⑨　pipeline管理 目前海云提供的公共pipeline有五类：全基因组测序、外显子测序、转录组测序、遗传病pannel定制分析测序、致病性预测。用户可根据系统提供的公共分析流来进行定制化分析，也可以根据自己分析的需求定制适合自己的pipeline。Pipeline的管理包括公共pipeline的发布与私有pipeline公开化审核。 ⑩　pipe管理 pipe管理主要指pipe的配置。每个pipe里面包含n条命令，每条命令又包含n个参数。就是这n条命令和参数的构成了一个pipe，每个pipe按照一定的顺序连接起来就构成了一个pipeline。目前海云研发团队研发的pipe数量达120个。 ⑪　docker管理 docker是支撑pipe运行的基础，用户可根据自己的需要将研发好的docker上传，然后在pipe配置的时候调用自己上传的docker即可。 每个docker可以被反复使用，可升级版本。 ⑫　物种管理 物种管理是用来存储实验所需要用到的全部物种数据的。每个物种包含的信息有：物种编号、物种简称、中文名、俗名、拉丁名、有无mirna、有无rrna。每个物种又包含多个版本，每个版本包含的信息有：版本名、发布年份、染色体序列文件、gffGene文件、gff repeat文件、refSeq NC文件、refseqAIIIsoRNA文件、refseqOneIsoRNA文件。 ⑬　用户管理 用户管理功能可以帮助系统管理员对所有需要使用平台的员工进行信息录入、角色权限分配及操作记录查看，包括账号的停用。 ⑭　权限管理 不同的员工需要在系统中拥有不同的权限，系统提供权限定制化功能。后台可以根据需要配置各种权限，以满足不同工作需求的员工，也方便对员工的管理。 查看详情

奥枫客服系统-服务支持

2023-08-29 21:55:01

售后服务时间：7*24小时 售后服务内容：1.影响正常业务办理:根据情况，进行数据，或者指导使用系统功能进行处理,30-60分钟内处理完成 2.处理错误数据（如需财务进行审核，需财务在群中进行通知）:影响正常够气数据,30-60分钟内处理完成;不影响正常够气使用的数据,燃气公司当天下班前给与处理 售后电话多次拨打不通或者所提出问题长时间未得到解决。反馈售后负责人：申志明；电话：15102900910（24小时电话畅通，如遇到打电话占线，请过会再打）； 如以上流程都走完，问题未得到有效处理或者打不通售后负责人电话， 服务热线：14709288966 服务邮箱：aaaa_7582@qq.com 使用指南： 收费系统操作手册补充 下载 查看商品详情 立即下载

奥枫客服系统-用户案例

2023-08-29 21:55:00

喀什火炬燃气客服 新系统实施前： 1、喀什火炬燃气公司仅有各表厂提供的单机收费系统，收费数据无法整合统计，真实有多少在用燃气户也统计不出来； 2、公司正在上市，大量数据无法提供，甚至会影响喀什燃气上市的进程； 新系统实施后； 1、实施燃气客服系统（营收系统、多卡兼容、报建系统、移动安检、呼叫系统、工单系统、银行代售）、生产运营系统（Gis系统、SCADA系统、巡线系统等）； 2、为喀什火炬公司上市提供了大量真实的业务数据，公司上市进行了系统估值评估； 3、提高了公司信息化管理，为燃气用户高标准提供服务； 西安秦华天然气客服 新系统实施前： 1、收费系统无法满足250多万用户方便购气、购气难； 2、呼叫系统使用单独的档案，与收费系统无法同步用户档案、购气信息，经常出现气量偏差； 3、真实档案信息无法采集，安检无法有效开展； 新系统实施后： 1、实施燃气客服系统（营收系统、多卡兼容、报建系统、移动安检、呼叫工单系统、电子发票系统、银行代售、利安代售等）； 2、整合了公司的所有业务系统，使得用户档案以及收费、安检、报修等数据都有唯一的来源； 3、为秦华建立了从用户报建一直到售后完整的客服服务体系； 4、为燃气公司建立了完整的IC卡管理标准，使得核心技术掌握在燃气公司而非表厂。 派普集团客服 新系统实施前： 1、集团下属企业的水务公司、燃气公司的数据无法实时采集，并且各公司燃气系统管理水平参差不齐； 2、各分公司主要使用表厂提供的单机系统，无法给用户提供便捷交费； 新系统实施后： 1、为集团下属公司（燃气公司、水务公司）建立了客服系统（营收系统、报建系统、移动安检、微信交费等）； 2、分公司使用业务系统产生的数据，可以被集团实时采集、查询、分析，集团可以掌握各公司经营数据； 3、用户通过微客服系统，随时随地查询、交费；提高了用户的服务质量。 查看详情

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