硅基数字人增值服务-服务支持

2024-01-02 17:08:59

平台支持范围 售后服务时间：7*12小时 售后服务内容：业务咨询服务、场景定制服务、定期巡检服务、软件升级服务 ，可以电话、微信、邮件等多种方式，必要时提供现场服务 售后服务热线：17372283275 售后服务邮箱：support@guiji.ai 使用指南： 硅基数字人增值服务使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

硅基数字人增值服务-用户案例

2024-01-02 17:08:59

数字人增值服务可以用于各行业的数字人克隆及视频合成、直播和交互场景 数字人增值服务可以用于各行业的视频交流和交互场景，包括金融、政务、广电、公共事业、文旅、运营商、教育、零售、直播、汽车、房产、娱乐等多个行业都可以有广泛的应用。 典型客户包括招商银行、工商银行、平安银行、南京银行、邮储银行、南京政务、无锡广电、深圳水务、中国移动、华为、浙师大、团油网及其它等多家各行业客户，应用的业务场景包括手机APP、公众号、小程序、H5、智能屏等，可以帮助用户进行产品宣传、客户服务、客户关怀、政策传达、业务运营、知识传播、娱乐互动及其它多种业务模式等、同时根据客户的具体业务场景可以提供针对性的定制服务。 查看详情

硅基数字人增值服务-产品介绍

2024-01-02 17:08:58

适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 商品简介：硅基数字人增值服务包括形象克隆训练和设计（2D超写实或3D数字人，真人或卡通)、声音克隆训练(基础克隆或增强版克隆服务)、视频制作接口调用、视频制作服务和代运营服务，助力客户业务。 商品亮点：服务全面，包括形象克隆或设计，2D超写实和3D建模、以及声音克隆。,技术领先，形象训练和声音训练技术完全自主，满足各类场景定制需要。,经验丰富，具有大中小各类客户服务实践，积累了丰富的服务经验。,灵活定制，根据客户具体的业务场景可灵活定制服务方案。 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 上架日期: 2022-09-16 10:18:52.0 随着元宇宙时代的逐渐到来，信息传播的载体也从文字、图片飞速发展到今天的视频主宰，视频时代已经来临，用户接受信息的需求，已经逐渐从以前的图文时代转变为视频消费时代，同时伴随着直播的广泛需求。为了帮助用户更好向数字化、智能化的转变，我们为广大用户提供基于虚拟数字人（虚拟人）的多项增值服务，硅基数字人增值服务的内容包括数字人克隆定制、视频制作及运营支持等方面的服务。 对应报价方案，硅基数字人增值服务的各项内容分别简要介绍如下： 1.全定制-2D超写实数字人: 客户按制定要求提供全身或半身高清绿幕视频素材，我们基于视频进行2D超写实数字人的模型训练。模型支持面部表情驱动和身体动作，可用于硅基智能数字人平台。 2.半定制-2D超写实数字人: 客户按制定要求提供照片素材，选择一个既有的2D数字人模型，我们基于照片进行2D超写实数字人的模型训练。模型支持面部表情驱动和身体动作，可用于硅基智能数字人平台。 3.全定制-3D虚拟数字人: 提供3D数字人模型定制化开发，根据定制化程度和模型的复杂度，针对工作量进行报价。 4.视频接口调用服务: 通过系统对接的方式提供视频制作的接口调用服务。 5.声音克隆服务: 客户根据要求提供语料，我们提供声音克隆服务，克隆好的声音模型可用于硅基智能数字人平台。 6.增强版声音克隆服务: 客户根据要求提供一定量的高质量语料，我们提供声音克隆服务，克隆好的声音模型可用于硅基智能数字人视频和直播等平台。 7.视频制作服务: 基于客户需求，我们提供3分钟内的数字人短视频制作服务。 8.数字人代运营服务: 数字直播运营,针对采购了数字人自动直播的客户，我们提供数字人自助直播中的代运营服务。 查看详情

优云服多云底座软件(HCS版)-用户案例

2024-01-02 17:08:16

国家电网 1. 案例背景： 国网基础架构体量大，管理系统繁多不统一 国网虚拟化扩展到公有云、容器云，技术要求日益提升 标准和规范缺乏，随意性大 人工实施部署环境复杂，响应慢 多云、异构云管理混乱 2. 业务调整： 应用依赖环境服务复杂 应用人工部署工序复杂、易出错 某些应用安全性设计不完善存在漏洞 国网存在异构云环境，无统一容器管理平台 3. 解决方案： 多云资源统一适配 应用依赖环境支持 应用自动化部署 应用全生命周期管理 4. 客户收益 应用部署效率显著提升 应用全生命周期环抱式安全保护 规范化标准化运维，提升资源使用效率 多云资源全生命周期纳管，降低运维人员技术门槛 查看详情

优云服多云底座软件(HCS版)-产品介绍

2024-01-02 17:08:15

适用于：Unix 商品简介：多云底座不是云，是面向上云、迁移、异构等场景，提供应用运行环境编排、应用自动化部署、应用运维监控、资源和应用运维等服务的PaaS底座。 商品亮点：多云 资源编排 ,多云应用编排,多云应用自动化部署,智能运维监控,多云应用商城 商品说明 版本: V1.3.7 交付方式: License 适用于: Unix 上架日期: 2022-11-16 02:12:20.0 多云底座不是云，是面向上云、迁移、异构等场景，提供应用运行环境编排、应用自动化部署、应用运维监控、资源和应用运维等服务的PaaS底座。 产品特点 可视化多云 资源编排 ：多云资源编排可视化规划工具 自动化开通：资源自动化开通执行引擎 可视化应用部署编排：定义构成应用的组件、多个组件之间的部署流程。形成应用部署模板。根据需要启动运行。 应用组件管理：定义需要部署的组件、部署组件需要配置的参数、部署组件的流程。 多云数据备份保护：对云上的生产负载，适配多种公有云/ 私有云 平台备份接口，提供统一的多云数据备份保护，屏蔽云基础设施的差异。 智能运维：与监控、服务台、自动化系统联动集中管理异常事件 应用商城：标准化应用资产的运营，实现应用上架-发布-订阅-开通/部署的流水线体验 详细功能 使用向导：配置云账号、导入资源、安装底座、编排应用、部署应用 运维：资源监控、工单管理、告警管理 账户：组织管理、角色管理、人员管理 全景：地图、云厂商筛选、区域信息统计、资源趋势统计、未处理告警列表 应用：应用列表、应用部署架构图、应用资源用量 资源：配置云账号、导入资源、环境列表、资源分层分类统计、k8s集群管理、资源费用、资源用量 商城：数字资产列表、我的数字资产、商城应用分类统计、我的发布订阅统计、商城动态 应用编排：应用编排列表、创建应用编排、应用编排详情、编辑应用编排、删除应用编排、部署应用、发布至商城 组件仓库：组件列表、上传组件、制作组件、更新组件版本、删除组件、组件详情、删除组件版本、下载组件版本 部署任务：部署任务列表、卸载任务、复制任务、删除任务、任务详情 审批中心：我的申请、审批、查看已审批、审批流管理 购买说明 一、永久授权版 1、轻量版 优云服多云底座（轻量版）license、1次局点部署和1年软件维保服务（SNS） 2、基础版 优云服多云底座（基础版）license、1次局点部署和1年软件维保服务（SNS） 3、应用版 优云服多云底座（应用版）license、1次局点部署和1年软件维保服务（SNS） 4、多 云备份 版 优云服多云底座（多云备份版）license、1次局点部署和1年软件维保服务（SNS）、1T多云备份容量 二、永久授权版-增量包 1、多云备份增强包 1T多云备份容量增强包 2、组件增强包 增加指定应用部署功能或大版本升级，在正式销售前确定具体功能，含1年SNS 3、功能增强包 指定单个常规组件扩展包 4、容量增强包 1个云节点扩展包 三、订阅版 1、轻量版 优云服多云底座（轻量版）按年订阅 2、基础版 优云服多云底座（基础版）按年订阅 3、应用版 优云服多云底座（应用版）按年订阅 4、多云备份版 优云服多云底座（多云备份版）按年订阅 四、授权版-增量包 1、多云备份增强包 1T多云备份容量增强包按年订阅 2、组件增强包 组件增强包按年订阅 3、功能增强包 组件增强包按年订阅 4、容量增强包 容量增强包按年订阅 查看详情

合力亿捷云客服-服务支持

2024-01-02 17:08:14

7X24小时：售后服务热线4006689826，全年无休，第一时间响应 5X8小时：售后服务邮箱service@hollycrm.com，便于说明复杂问题描述，1工作日内受理 5X8小时：在线客服，实时处理企微群客户问题，降低服务门槛 1v1客户成功经理：本地化服务团队，企业专属客户经理，协助处理紧急问题 使用指南： 合力亿捷云客服产品操作手册 下载 查看商品详情 立即下载

合力亿捷云客服-用户案例

2024-01-02 17:08:13

一起作业（教育行业） 客户——一起作业（教育行业） 背景——客户的痛点问题： 对系统稳定性要求高；业务高峰期人工坐席接入的会话量大 产品功能无法跟上业务发展的速度 方法——产品的解决方案（业务+技术框图） 提供通话、在线客服、工单全渠道接入 合力服务器采用集群方式，冗余备份； 坐席忙碌或者非工作时间，智能机器人分流； 支持的功能全面，版本迭代周期稳定 效果——实现的价值（数据化） ：流量增加20%，效率提升35%，客户满意度提升30% 哈啰出行（出行行业） 背景——客户的痛点问题： 对通话质量要求高；业务高峰期通话灵活分配；客服监控管理 方法——产品的解决方案（业务+技术框图） 提供通话功能，支持来电、外呼，弹屏 多种ivr分配逻辑 通话记录可查询，录音听取，实时监控 效果——实现的价值（数据化） ：流量增加50%，效率提升30%，客户满意度提升40% 岛津（制造业） 背景——客户的痛点问题： 全渠道方式为客户提供服务；内部沟通协作效率提升；统一监控管理 方法——产品的解决方案（业务+技术框图） 提供通话、在线客服、CRM、工单等全功能 工单多步流转，扩部门协同工作 实时监控，全部数据统一统计分析 效果——实现的价值（数据化） ：效率提升80%，客户满意度提升60% 查看详情

合力亿捷云客服-产品介绍

2024-01-02 17:08:13

适用于：Windows 商品简介：合力云客服是覆盖营销、销售、服务全场景的客户联络方案，整个系统采用分层架构和统一通信架构进行规划，系统层次结构清晰接口明确，具有良好扩展性，支持多种渠道接入、多媒体多业务灵活扩展。 商品亮点：即买即用，按需使用一个工作日上线,无需购置软硬件无需雇佣系统维护人员, 通话、在线、客户工单一体化客服系统，接口完备，无缝对接三方系统 商品说明 版本: V2.0 交付方式: SaaS 适用于: Windows 上架日期: 2022-12-05 10:43:57.0 伴随着万物互联、短视频、5G、人工智能等新技术、新模式的兴起，在激烈市场竞争中，企业越来越意识到服务的重要性，迫切想要和客户建立直接的沟通，云客服已经成为新时代市场刚需。合力亿捷深耕于云客服领域10余年，全渠道智能云客服场景： 云客服系统为企业提供一整套的客服系统及解决方案。包括通话、在线客服、CRM、监控、报表等模块。协助企业高效管理客服团队，为客服人员提供便捷、高可用的操作平台，提升企业用户的满意度，加强企业品牌效应。 早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议。在“互联网+”的大背景下，越来越多的企业拥抱全方位的服务渠道，为自己的客户提供全面的入口途径，也更加关注客服人员的处理效率。合力亿捷结合人工智能抢占互联网蓝海，通过智能通话、在线客服、移动化办公实现智能化服务与营销，从而提升企业的服务效率、节省客服培训成本。 合力云亿捷客服分为经典版、营销版、在线版、工单版、移动端云客服、IVR版本、AI并发共7个版本。其中经典版含呼入、呼出等功能；营销版仅含外呼；在线版仅含在线；工单版仅含工单；移动端云客服含移动端通话，客户管理，在线客服接入，移动工单处理，监控等；IVR版本含按键导航（按并发数计费）；AI并发含AI智能语音对话交互，配合IVR版本使用。 查看详情

优云服x86企业边缘数据库多云解决方案-产品介绍

2024-01-02 17:08:11

适用于：Unix 商品简介：用软硬件一体化整机柜交付方式，构 建站 级 边缘云 平台，实现对站内计算、存储、网络等资源的整合与管理;提供丰富的通讯协议及设备模型，实现站内数据的快速接入与处理;提供便捷的服务部署与扩展能力和强大的边缘计算能力，为智能应用提供支撑。 商品亮点：智能响应、数据缓存、数据汇聚、自动化 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 硬件 适用于: Unix 上架日期: 2023-08-31 03:36:21.0 优云服x86企业边缘 数据库 多云解决方案边缘能力： IoT边缘（IoT Edge），是边缘计算在物联网行业的应用。IoT Edge作为物联网边缘“小脑”，在靠近物或数据源头的边缘侧，融合网络、计算、存储、应用核心能力的开放平台，就近提供计算和智能服务，满足行业在实时业务、应用智能、安全与隐私保护等方面的基本需求。 IoT边缘是一组软件产品，包含云服务、边缘运行时软件、边缘模块应用，将云端能力快速拓展至边缘，提供数据采集、低时延自治、云边协同、边缘计算等能力，在园区、城市、工业等场景，作为数据源切入点，解决客户对设备上云、本地计算、数据预处理等诉求。IoT边缘支持园区/城市/交通/工业等行业设备数采，作为切入点给IoT平台引流；支持边缘智能计算，快速实现生态拓展，丰富行业解决方案；提供SDK、API、点位配置等，满足客户或ISV的二次开发诉求。 设备端靠近客户现场的设备，可以通过边缘节点的数据采集能力，就近接入边缘节点，从而实现设备的管理、智能控制、 数据治理 。 边缘节点IoT边缘软件部署在网关或服务器上，纳管为边缘节点，节点可以实现设备数据的采集、预处理、数据流转、路由转发，同时边缘侧提供应用托管、边缘计算等功能，方便业务本地自治、业务扩展。 云端控制台具备对边缘节点的监控管理，通过云边协同通道下发配置，执行应用远程部署升级，数据路由转发上云等能力。 IoT 边缘联接 多设备多协议接入能力，提供设备接入框架，终结多种 私有云 协议和数据模型，统一定义到云平台，并推送到边缘，提升设备效率和减低集成成本 IoT 实时闭环 极大程度提升实时的用户体验， 关键通信的端到端最低应用时延，保障业务连续性及可靠性 IoT 边缘智能 云端分析模型，规则引擎推送下行到边缘节点，边缘执行获得最大限度实时智能响应。边缘数据缓存并根据网络空闲时间上行至云平台，提供数据汇聚和优化分析训练使用 IoT 数据清洗 边缘节点主要负责现场/终端数据的采集，按照规则或数据模型对数据进行初步处理与分析，最终将结果予以上报，极大降低上行数据带宽要求。云平台提供海量数据的存储、分析与价值挖掘。边缘与云的数据协同，支持数据在边缘与云之间可控有序流动 多云底座：致力于应用交付全过程的自动化 多云底座不是云，是面向上云、迁移、异构等场景，提供应用运行环境编排、应用自动化部署、应用运维监控、资源和应用运维等服务的PaaS底座。 产品特点: 可视化多云 资源编排 ：多云资源编排可视化规划工具 自动化开通：资源自动化开通执行引擎 可视化应用部署编排：定义构成应用的组件、多个组件之间的部署流程。形成应用部署模板。根据需要启动运行。 应用组件管理：定义需要部署的组件、部署组件需要配置的参数、部署组件的流程。 多云数据备份保护：对云上的生产负载，适配多种公有云/私有云平台备份接口，提供统一的多云数据备份保护，屏蔽云基础设施的差异。 智能运维：与监控、服务台、自动化系统联动集中管理异常事件 应用商城：标准化应用资产的运营，实现应用上架-发布-订阅-开通/部署的流水线体验 详细功能: 使用向导：配置云账号、导入资源、安装底座、编排应用、部署应用 运维：资源监控、工单管理、告警管理 账户：组织管理、角色管理、人员管理 全景：地图、云厂商筛选、区域信息统计、资源趋势统计、未处理告警列表 应用：应用列表、应用部署架构图、应用资源用量 资源：配置云账号、导入资源、环境列表、资源分层分类统计、k8s集群管理、资源费用、资源用量 商城：数字资产列表、我的数字资产、商城应用分类统计、我的发布订阅统计、商城动态 应用编排：应用编排列表、创建应用编排、应用编排详情、编辑应用编排、删除应用编排、部署应用、发布至商城 组件仓库：组件列表、上传组件、制作组件、更新组件版本、删除组件、组件详情、删除组件版本、下载组件版本 部署任务：部署任务列表、卸载任务、复制任务、删除任务、任务详情 审批中心：我的申请、审批、查看已审批、审批流管理 服务器机器配置： CPU：6*英特尔至强金牌5320(2.2GHz/26-Core/39MB/185W)Ice lake处理器(带2U热管散热器) 内存：36*32G DDR4 数据盘1：6*480GB-SATA 数据盘2：12*1600G 电源：2*900W白金电源 查看详情

LCD拼接屏资产管理服务-产品介绍

2024-01-02 17:08:09

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：为企业提供拼接屏实施方案，一站式解决企业场景化实施需求，确保资产数字化、服务流程可视化，做到数字资产全生命周期管理。 商品亮点：专业服务，现场服务可视化,LCD资产数字化，全生命周期管理 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2022-09-14 09:24:40.0 为企业提供拼接屏实施方案，一站式解决企业场景化实施需求，确保资产数字化、服务流程可视化，做到数字资产全生命周期管理。 一、安装 1、服务内容 为客户提供工堪，现场验屏、支架安装、拼接屏安装、上电及成品保护，同步帮助客户做好资产生命周期管理，提供资产登记服务报告。 2、计费方式 上门为同一地址的安装服务，按拼接屏片数计费。 3、服务须知 1）在线预约下单后，联系客户确认安装地址及现场联系人，并沟通现场情况，确认是否已具备实施条件； 2）安装现场具备实施条件，在拼接屏及支架已送达现场后，需至少提前2个工作日预约安装； 3）本服务不含插排、高清数据线及现场改造相关费用； 4）出现拼接屏及支架存放位置与安装位置不一致的情况，由客户负责进行现场搬运； 5）因硬件故障或安装条件不满足造成安装无法完成的，费用不退。 4、大屏规格 只包含49寸、55寸、65寸 二、换屏 1、服务内容 为客户提供故障拼接屏拆卸装箱，新屏验屏、安装及上电服务，同步帮助客户做好资产生命周期管理，提供资产登记服务报告。 2、计费方式 上门为同一地址的换屏服务，按拼接屏片数计费。 3、服务须知 1）出现拼接屏存放位置与换屏位置不一致的情况，由客户负责进行现场搬运； 2）不包含拼接屏及物流费用； 3）不包含拼接屏整体拼缝调整，及软件安装调试费用。 4、大屏规格 只包含49寸、55寸、65寸 三、维修 1、服务内容 为客户提供拼接屏故障排查、更换拼接屏驱动板、更换拼接屏主板、更换拼接屏电源板，同步帮助客户做好资产生命周期管理，提供资产登记服务报告。 2、计费方式 上门为同一地址的安装服务，按拼接屏片数计费。 3、服务须知 1）本服务包含硬件检测服务； 2）不包含更换配件费用； 3）不包含拼接屏整体拼缝调整，及软件安装调试费用。 4、服务时效 在线预约下单后，24小时内上门。 5、大屏规格 只包含49寸、55寸、65寸 以上服务全程由优云服现场数字化管理系统监管，服务时间均为周一至周五，9点-18点，法定节假日除外。 查看详情

数字治理应用市场-用户案例

2024-01-02 17:08:08

上海市应用市场 为了加快支撑最小管理单元建设，跨越供需数字鸿沟，建设一网统管数字治理应用市场，引入第三方运营商，营造良性竞争的市场体系。 恒时基于APPCube开发的“上海应用市场”，通过打包一个个服务到线上，为管理团体或个人提供公开透明的服务信息及服务设备价格体系，以及运营态势图可实时访问服务设备监测到的信息。 治理主体可以向市场注入各类需求，采用灵活的租用或买断等采购方式，按需购买高、中、低档的产品服务，满足自身管理需求；各类厂商可以获取最新业务理念和热门需求，开发满足需求的产品，上架应用市场，供各类治理主体选购；协助运营商以及各类厂商实现高效运营、快速上线 数字换流站全域直流平台 全域直流平台应用商城是集团级的应用统一分发平台，实现了集中管理企业内的各种应用，对应用进行分类，设置标签和版本号，对安装包统一存储，方便使用单位对应用的检索与使用等实际需要。大大减少集团内各层级单位信息化项目的重复建设。应用使用者从商店订阅应用后可以发起部署将虚机和Docker应用推送到站端进行部署提高部署效率。 查看详情

数字治理应用市场-产品介绍

2024-01-02 17:08:07

适用于：Windows/Linux/Android/Unix/其他 商品简介：基于APPCube开发的应用市场，支持企业基于自身实际场景经行灵活编排适配，可随业务变化随时在运营管理平台上调整业务流程，立即上线。通过接入层+适配器的架构，支持各类资产快读接入。 商品亮点：标准化资产治理,提升IT投资回报率,保证统一的数字资产体验,实现数字资产的可持续发展 商品说明 版本: V1.0 交付方式: License 适用于: Windows/Linux/Android/Unix/其他 上架日期: 2021-11-18 02:05:02.0 一、数字治理应用市场 针对各类管理单元，提供各类数字治理产品，可以按需选购，既有满足政府管理需求的治理应用，也有满足企业自身管理、运营等需求的服务应用。各类产品可以灵活组合，可以购买完整的数字治理应用，也可以选购算力算法、物联感知、手环手表终端等零配件。同时，面向不同层级的治理主体，提供不同价位的产品，满足多样化的市场需求。 二、数字治理运营平台 建立有效运营机制，在此基础上成立市场化的运营组织，统筹治理产品的运营管理，通过平台化的运作，负责应用市场产品认证、发布审核管理、部署调用管理、运营周期管理等。以数字治理需求为基础，各类产品必须分门别类，经过准入标准的认证，完成产品上架，面向企业或市场。与此同时，建立优胜劣汰的运营机制，滞后于管理标准的产品、购买频率低的产品，及时淘汰，确保产品不断更新迭代。 三、核心价值 标准化资产治理，实现资产上架-发布-订阅-开通/部署的流水线体验；标准资产接入框架，屏蔽现网资产平台的多样性及复杂性；支持多类、异构资产和资源的全量接入。 查看详情

智慧门店数字资产管理服务-产品介绍

2024-01-02 17:08:04

适用于：Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 商品简介：为连锁企业门店提供POS设备软硬件实施方案，一站式解决连锁企业开店扩展需求，确保门店资产数字化、服务流程可视化，做到所有数字资产全生命周期管理。 商品亮点：专业服务，现场服务可视化 ,POS资产数字化，全生命周期管理 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Android/iOS/Unix/其他 上架日期: 2022-09-13 09:50:54.0 智慧门店数字资产管理服务，旨在为连锁企业门店提供POS设备软硬件实施方案，一站式解决连锁企业开店扩展需求，确保门店资产数字化、服务流程可视化，做到所有数字资产全生命周期管理。 一、POS资产管理-开店部署 1、服务介绍 为客户提供POS、票据打印机、扫描枪、钱箱相关设备上门硬件安装、软件调试服务。 客户预约下单后，工程师上门提供包括拆箱验机、POS硬件组装、周边连接、网络测试、打印扫码等测试、机器摆放、机器清洁，以及客户所需OS安装以及门店运营相关软件安装、驱动安装、操作系统配置等服务。 帮助用户快速初始化POS系统，迅速达到开店可使用状态，同步帮助客户做好资产生命周期管理，提供资产登记服务报告。 2、服务须知 1）在线预约下单后，联系客服确认上门时间；需至少提前2个工作日预约； 2）工程师上门沟通安装需求，确认安装条件施工（必备的安装条件：网络和市电已经通畅，收银台保洁工作完成）； 3）除安装服务外，产生的其他服务项目费用由客户自行承担； 4）因硬件故障或安装条件不满足造成安装或调试无法完成，费用不退。 3、服务设备：POS设备1套（包含POS主机，副屏，票据打印机，钱箱，扫描枪，键鼠） 二、POS资产管理-闭店回收 1、服务介绍 为客户提供POS设备资产拆除回收服务，主要包括协助店铺确认POS系统数据备份，日结等操作，POS设备的拆除，资产登记，打包寄回服务。 帮助客户做好资产生命周期管理，并提供资产登记服务报告。 2、服务须知 1）在线预约下单后，联系客服确认上门时间；需至少提前2个工作日预约； 2）工程师上门沟通闭店需求，确认闭店条件施工； 3）本服务不含设备的相关包装辅材，需用户自行提供； 4）设备包装后客户自行负责运输； 3、服务设备：POS设备1套（包含POS主机，副屏，票据打印机，钱箱，扫描枪，键鼠） 三、POS资产管理-驻场巡检 1、服务介绍 为客户提供POS设备的上门巡检服务，主要包括POS软硬件检测和维修，设备外观清洁，并为客户提供服务报告。 整个服务宗旨帮助客户排查检测设备任何故障及问题，提供给客户专业的服务报表和专业的资产管理改善方案，提前解决，防患于未然。 2、服务内容 1）POS硬件设备的维护、更新、升级、故障检测（包括但不限于主板、内存、硬盘、电源、风扇、液晶屏、触摸屏、外壳等） 2）周边设备易损件如票据打印机的常规保养、维修（包括打印头清洁或更换，裁刀清洁或更换等） 3）常用应用软件的安装、调试、更新、升级、故障检测及排除 4）POS系统的版本更新和杀毒 3、服务时间：第二个工作日上门服务（若在当日20点后下单，则在第三个工作日上门） 4、服务须知 1) 在线预约下单后，联系客服确认上门时间； 2）工程师上门沟通巡检需求，确认巡检条件施工； 3）一次上门服务只为同一地址； 4）此服务不包含任何技术支持过程中产生的硬件维修服务； 5）易损件的维修更换零配件需客户自行提供。 5、服务设备：POS设备1套（包含POS主机，副屏，票据打印机，钱箱，扫描枪，键鼠） 四、POS资产管理-上门维修 1、服务介绍 为客户提供POS设备的上门维修、软件安装与调试、网络调试等周边外设检测服务。 硬件故障检测、输出维修解决方案（涉及零配件费用、版权费用等非人工费用需客户承担）。 2、服务须知 1）本服务包含软件安装、系统安装、调试、硬件检测服务； 2）不包含配件费用、版权费用等非人工费用； 3）不包含数据恢复费用。 3、服务时效：一线城市（北上广深）4小时到场；二线城市8小时到场。 我们的数字化现场专业服务： 1) 多渠道入口：微信公众号+电话+邮件，服务信息实时交互； 2) 全国交付能力：1-3级城市24小时，4-6级城市48小时； 3) 数字化资产管理：设备专属编码，掌握设备全生命周期； 4) 数字化资产运维：可自动生成部署维修工单，按类型、按空间自动指派特定人员处理，全方位运维护航； 5) 数字化设备巡检：设备巡检流程化、规范化、标准化； 6) 数字化服务管理平台：项目专属定制流程，可视化服务报表，使服务可视，可控，可管，可溯。 查看详情

智慧政务一件事平台-服务支持

2024-01-02 17:07:57

售后服务时间：5*8 小时 售后服务电话：19603719598 售后服务邮箱：zhousz@863soft.com 售后服务内容：使用指导，对系统进行必须的修订和微调，对系统隐含的错误进行纠正；维护方式包括：电话解答，远程维护，必要时派技术人员到现场解决问题。 使用指南： 智慧政务一件事使用指南 下载 查看商品详情 立即下载

ROMA Site产品专业服务(HCS版)-产品介绍

2024-01-02 17:07:57

适用于：Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 商品简介：ROMA Site集成专业服务，包括ROMA Site产品的部署实施、培训、运营维护、架构设计、定制开发等 商品亮点：简化项目交付和运维,简化项目交付和运维 实现跨网跨域数据交换和调度 ,适应多种场景和模式 商品说明 版本: V1.0 交付方式: 人工服务 适用于: Windows/Linux/Unix/Android/iOS/其他 上架日期: 2022-08-16 08:50:23.0 在客户使用 ROMA Site产品过程中提供重要的服务支持，其中包括： 一、部署和赋能 1.部署服务:ROMA Site基础软件部署-每次，必选服务，不区分云服务规格 2.POC服务:ROMA Site POC-每次，可选服务，配套ROMA Site云服务，进行POC测试方案设计、执行。不超过20人天工作量，超出部分通过叠加增量服务包另外进行报价； 3.培训赋能：ROMA Site培训赋能-每班次，推荐服务，客户现场培训，培训时间5天。包括产品典型方案、产品架构、组件功能、二次开发指导、安装部署等理论知识以及上机操作指导。（5天培训课程和资料，5个人起开班，最多30人） 二、架构设计 ROMA Site架构规划设计-每次。推荐服务，配套ROMA Site云服务，帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计。如果多个局点或多站点的架构设计结果可复用，可以配置一次而复用。 三、集成交付 ROMA Site集成交付服务-每次。推荐服务，仅在华为需要给客户提供基于ROMA Site云服务的集成二次开发时配置该服务。完成与客户周边业务系统的集成对接（客户具体的周边系统在调研后明确）（不超过40人天） 四、集成远程支持 ROMA Site集集成远程支持可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的远程技术支持。提供人月包和人天包 五、集成现场支持 1.1人月包：ROMA Site集成现场支撑（1人月）-每服务包。可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持（1人月） 2.5人天包：ROMA Site集成现场支撑（5人天）-每服务包。可选服务，配套ROMA Site云服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持（5人天） 六、运维运营 1.局点运维-标准版：ROMA Site运维支持订阅服务1年（标准版）一每套。推荐服务：配套ROMA Site云服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过4次现场巡检，每年不超过2次云服务升级等运维服务，保证客户业务在ROMA Site产品稳定运行（不包括备件服务），每ROMA Site软件套数配置 2.局点运维-轻量版：ROMA Site运维支持订阅服务1年（轻量版）一每套。可选服务：配套ROMA Site云服务，面向客户提供故障处理、告警监控处理、每年不超过2次现场巡检，每年不超过1次云服务升级等运维服务，保证客户业务在ROMA Site产品稳定运行（不包括备件服务），每ROMA Site软件套数配置 查看详情

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