基于华为云的Iot平台及相关技术，为正业科技提供了一套成熟的工业IoT解决方案，充分解决了正业科技售出设备运维管理难、售后服务管理难、配件销售难等一系列问题，助力正业科技的售后服务迈上了智能化新台阶。具体的解决方案如下：1、建立了正业科技和设备客户的在线沟通平台：设备用户可一键提交服务单或意见建议，帮助正业科技及时了解设备使用状况及设备用户反馈，帮助设计研发部门了解用户需求，改善产品质量，提升客户满意度；2、建立检测设备的远程运维管理平台：实时采集监控设备使用情况，设备出现异常、故障，自动提醒服务中心对异常问题快速诊断，快速解决；设备出现故障，可做出预测性判断，主动服务，提醒终端用户进行设备维护检修；3、建立了智能售后服务平台：利用物联网IOT+售后服务工单派单+配件管理，将售后服务变得更智能、更人性化，既提高了正业的售后服务质量及效率，同时也大大提升了客户的满意度；同时可通过过预测性维护，实现备件精准性营销，增加售后服务收入，增加客户粘性，同时也逐步实现了售后成本中心向利润中心的转变；4、建立了设备信息全生命周期管理平台：实现正业设备信息的全生命周期管理，将设备的履历信息、设备配件、知识库等信息体系化、数字化管理，降低了对工程师的依赖，即使工程师离职，也不会导致部分知识的缺失；设备维护记录、知识手册、历史问题对策等资料都记录在线，可通过知识库查找快速为客户解决类似故障问题，大大提升了故障处理效率；5、建立了产品商城平台：设备、配件实现在线化销售，将大量的线下沟通及流程工作实现在线化、便捷化，大大提升了装备制造商的配件销售额、设备销售效率，推动企业服务化转型升级。

1、服务效率提升：故障处理从客户反馈到维修处理需要1-7天不等，现在部分的问题压缩到1-2天内，部分故障处理效率提升了70%；2、服务成本降低：原来大部分的问题都需要工程师去现场确认，现在可直接可通过远程诊断、远程维护即可，降低了人员的售后维护成本15%；3、客户满意度提升：利用物联网IOT+售后服务工单派单+配件管理的方式，大大提高售后服务质量和效率，从而也提升了客户满意度10%以上；4、配件销售率提升：利用在线商城，实现配件的在线化销售，提高了15%的配件销售；5、设备信息查找效率提升：通过设备信息全生命周期的体系化、数字化管理，大大提高了企业设备信息查找效率50%以上，也大大减少了对人员的依赖。

盛原成工业IOT解决方案对于企业有以下作用：1. 提高生产效率：通过实时监控和控制设备，企业可以更好地了解设备状态，及时调整生产计划，提高生产效率。2. 降低成本：通过智能化的设备控制和优化，企业可以减少设备损耗，降低维护成本，提高设备利用率。3. 提高产品质量：通过数字化开发协同平台，企业可以更好地掌握设备运行状态，及时发现设备故障，提高产品质量。4. 加强设备管理：通过盛云圈、盛云猫、盛云宝等产品服务，企业可以更好地管理设备，提高设备管理水平。5. 提升客户满意度：通过实时监控和控制设备，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度。6. 增强市场竞争力：通过数字化开发协同平台，企业可以更好地掌握市场动态，提高产品竞争力。

盛原成工业IOT解决方案相比于其它类似产品有以下优势：1. 低门槛的低代码开发平台：CMS为自动化工程师提供低门槛的低代码开发平台，使得装备数字化技术能够被装备企业所掌握。2. IoT技术的应用：SLM通过IoT技术，可以实现设备远程监控、远程诊断，提高设备维护效率，降低售后维护成本。3. 设备远程管理：SMAS随时随地管理设备，规范化设备运维，实时掌握生产状态，提高设备利用率。4. 工艺编排引擎、预测性维护、追溯管理等应用：CMS沉淀多年装备行业经验，开发多种应用解决生产中的各类问题，包括工艺编排引擎、预测性维护、追溯管理等。综上所述，盛原成工业IOT解决方案在低门槛的低代码开发平台、IoT技术的应用、设备远程管理和工艺编排引擎、预测性维护、追溯管理等应用方面具有优势。

云商店还有以下与盛原成工业IOT解决方案相关的商品：力控FcloudComm工业IOT数采软件，智能工业网关，盛原成工业IOT智能网关，盛云服务包。

盛原成工业IOT解决方案的服务商是广州盛原成科技有限公司。

盛原成工业IOT解决方案的服务商是启数智能。启数智能是一家专注于工业物联网（IIoT）和工业自动化领域的公司，提供包括传感器、控制器、云平台等在内的全方位工业IOT解决方案。通过与装备制造行业的合作，启数智能帮助工厂实现数字化和自动化转型，提高生产效率和降低成本。