CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义，CRM仅关注客户和销售，而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数据，以便更好地改善与客户的业务关系，特别是专注于留住客户，以推动销售增长。供应商关系管理（SRM）是与向组织提供商品和/或服务的第三方组织进行战略规划和管理的所有交互的学科，以便最大限度地提高这些交互的价值。在实践中，SRM 需要与主要供应商建立更密切、更协作的关系，以便发现和实现新的价值，并降低失败风险。

CRM系统若依照其应用功能的不同，则可以分为下列三大类，操作型CRM系统、分析型CRM系统以及协同型CRM系统。

麒麟CRM对于企业的价值包括以下几个方面：1. 提高营销效率：麒麟CRM通过连接每一条客户数据，帮助营销人员更高效地构建增长运营方案。它可以快速收集并连接各线上线下数据源，便捷接入消费者相关数据，通过图形化规则配置，识别整合消费者，构建全域消费者360°视图。同时，它还能帮助用户更好地识别人群和标签，自动化圈选符合条件的消费者，生成人群，并在麒麟各模块中流转或对外输出赋能广告投放。2. 实时数据分析能力：麒麟CRM具备实时数据接入及分析能力，可以帮助营销人员更及时地得到业务反馈及调整建议。通过对数据的分析，企业可以更好地了解消费者的需求和行为，从而进行精准的营销和推广活动。3. 会员忠诚度权益管理：麒麟CRM支持企业构建富有情感关系的会员制度，帮助提升消费者对品牌的忠诚度。它支持基于多种会员主题，差异化积分等级体系，并可以根据订单、行为等不同的互动数据，支持积分、成长值、经验值等多种累计方式。同时，麒麟CRM提供中心化会员权益管理体系，可以跨渠道统一管理会员权益，通过多种权益形态（如卡、券、服务、体验）激励会员消费行为，提升拉新、促活、转化、留存等业务指标。综上所述，麒麟CRM可以帮助企业提高营销效率、实时数据分析能力和会员忠诚度权益管理，从而实现业务增长和提升品牌价值。

麒麟CRM相比于其他CRM产品的优势包括：1. 全域消费者运营：麒麟CRM提供全域消费者运营的功能，可以帮助企业全面了解消费者的需求和行为，从而更好地进行营销和客户关系管理。2. CDP（消费者数据平台）：麒麟CRM集成了CDP功能，可以帮助企业集中管理和分析消费者数据，实现个性化营销和精准推送。3. 营销自动化：麒麟CRM提供了强大的营销自动化功能，可以自动化执行营销活动，提高工作效率和营销效果。4. 多渠道整合：麒麟CRM支持多渠道整合，可以将不同渠道的数据整合在一起，实现全渠道的客户管理和营销。5. 数据分析和报告：麒麟CRM提供了丰富的数据分析和报告功能，可以帮助企业深入了解客户行为和市场趋势，从而做出更明智的决策。总之，麒麟CRM在全域消费者运营、CDP、营销自动化等方面具有优势，可以帮助企业更好地管理客户关系和实现精准营销。

云商店还有以下与CRM相关的商品：伊登魔方CRM平台，红圈CRM，纷享销客CRM，赢在销客CRM。

麒麟CRM的服务商是杭州数云信息技术有限公司。

麒麟CRM的服务商是杭州数云信息技术有限公司。该公司成立于2011年，是中国全域消费者增长解决方案领跑者，拥有超过800名员工。数云依托领先的软件产品和卓越的方案交付能力，致力于帮助品牌零售企业实现从线上到线下、从公域到私域的消费者增长解决方案。数云的使命是“让营销更有价值”，他们已经为雅诗兰黛、斯凯奇、花西子、泡泡玛特等国内外超过4000家知名品牌提供服务，并覆盖了中国超过3亿的年度独立活跃消费者。麒麟CRM作为数云的产品之一，提供了全面的客户关系管理解决方案，帮助企业实现更有效的营销和客户管理。