华为云企业邮箱

用户端指南

登录

登入:1. 用户购买邮箱产品后,前往云商店买家中心为组织架构下的用户开通邮箱权限后,用户可使用用户账号登录邮箱使用侧。

2. 多次连续输错密码将会导致IP被锁定,请确认密码后再输入。

登出:登录邮箱使用侧后,页面右上角呈现登录用户的基本信息,支持点击“退出”按钮登出

切换前往管理后台:支持点击“前往华为云企业邮箱管理后台”切换登录到邮箱管理后台。

忘记密码:支持点击“忘记密码”进行密码修改,输入手机号后需选择所在企业,最后输入短信验证码和新密码即可完成密码修改。

读信

文件夹:

  1. 进入邮箱后,左侧展示文件夹列表,支持用户选择不同文件夹切换查看各文件夹中的邮件。
  2. 文件夹列表中除草稿箱文件夹,其他文件夹支持通过数字标展示各文件夹中的未读文件数;草稿箱文件夹的数字标为该文件夹中的草稿邮件数。
  3. 支持新建文件夹、拖拽对文件夹进行移动,以及对非系统文件夹的清空、重命名、新建其下子文件夹和删除;系统文件夹可新建子文件夹及清空。
  4. 支持自定义标签,给邮件打标签,随后可筛选来自某个标签的所有邮件。

邮件列表:

  1. 支持用户筛选未读、有/无附件、已回复、已转发邮件;
  2. 邮件默认按照收发件时间倒叙展示,支持用户切换为按发件人、按主题排序;
  3. 邮件按照时间排序时,支持根据天、周、月的目录维度查找邮件;
  4. 支持用户在邮件列表中快捷执行删除操作;
  5. 支持批量操作邮件(移动到、标记为、删除),右键单击邮件列表的单封邮件,快捷操作邮件回复、回复全部、转发、标记为已读/未读等操作。

邮件详情:

  1. 支持用户对邮件进行回复、回复全部、转发、移动、删除操作;
  2. 邮件呈现主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容,其中邮件内容支持呈现富文本格式。
  3. 支持对附件进行在线预览,支持以下类型文件格式在线预览:
  4. 图片预览:gif、bmp、jpeg、jpg、png、ico
  5. 文档预览:doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx
  6. PDF文件:pdf
  7. 文本文件:txt

邮件删除:

  1. 邮件删除后保存到已删除文件夹,默认保存30天,超过30天后自动彻底删除;
  2. 默认保存的30天内支持恢复邮件和手动执行彻底删除。

搜索:

支持根据邮件主题、邮件内容、发件人、收件人、抄送人搜索邮件。

邮件导入与导出:

本地存档的EML格式邮件或压缩包(解压后的文件为EML格式),可通过批量导入至系统文件夹(收件箱、草稿箱、已发送)及其他自定义文件夹后查看。

如需本地存储邮件,可选择指定的邮件或直接导出具体文件夹下的所有邮件,进行备份。

写信

新建邮件:

  1. 支持用户点击“新建邮件”按钮进入写信页面;
  2. 写信页面以新的tab页签模式打开,支持通过页签切换写信和读信页面;
  3. 支持输入收件人、抄送人、密送人,且支持通过通讯录快捷选择需要发送的对象;
  4. 支持附件拖拽上传、支持富文本编辑。添加附件时,普通附件支持以超大附件形式上传。超大附件支持断点续传。
  5. 支持将未编辑完的邮件存草稿,存入草稿箱后可以前往草稿箱继续编辑和发送。
  6. 每15秒将自动保存写信中的邮件(自动存草稿)

回复/回复全部/转发:

  1. 支持用户直接回复邮件,回复邮件时会默认将原邮件带入到新邮件内容中,支持编辑;
  2. 回复邮件默认为给发件人回复;
  3. 回复全部为给发件人、收件人、抄送人回复邮件;
  4. 转发邮件为将原邮件内容转发给其他用户。

群发单显:

  1. 写信时,收件人处点击群发单显,即可分别发送给每个收件人(每个收件人只能看到自己的地址,不包含其他收件人)

定时发送:

1.写信时,可设置定时发送。点击“高级选项”,勾选“定时发送”选项,设定发送的具体时间点。

2. 定了定时发送的邮件,可以在草稿箱中定时发送的列表中查看,同时该邮件带有定时图标以区分其他草稿邮件,如下所示:

3. 保存的定时发送邮件可修改时间

已读回执:

对外发送重要邮件内容,需要确认对方是否已查看,则写信时可设置“已读回执”选项。收信人打开该邮件后,邮件上方会提示“是否同意发送已读回执”。若同意发送,则发件方会收到已读回执通知。具体操作如下所示:

写信时,在下方“高级选项”中,勾选“已读回执”

收件方首次查看邮件,上方提示是否发送回执

若收件方同意发送后,发件方会收到已读回执通知

投递状态查看:

查看已发送的邮件上方查看投递状态及详情。

在站内投递的邮件(所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来),可查看投递成功/失败,收件方是否已读。站外投递的邮件,可查看是否成功投递至对方系统(若已成功投递至对方邮件系统,但对方未收到,请对方邮箱服务商确认)

邮件撤回:

在网页端发信后,发现信件写错或者发错等,如若收件方为华为云企业邮箱,则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效(14天),则无法撤回。撤回成功后,收件方将无法查看,发件方会收到撤回结果通知。具体的撤回结果也可在原邮件的投递状态中查看。

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华为云企业邮箱常见问题解答

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