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云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
云客服 CEC
云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。
  • 53KF在线客服

    信息化管理

    题可以联系专属客服经理,客户经理联系方式:麦子 15395798266)1、全渠道接入、智能客服、数据分析等 100+ 项功能。,2、售前运营,流量转化高;售后服务,系统稳定又安全。,4、免费提供营销、微信等工具, 3、15 年经验,服务超 80 万客户,客服系统、呼叫中心、工单系统、CRM,有效解决业务问题

    商家: 浙江快服集团有限公司 交付方式:saas
    ¥200.0/月

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    信息化管理
    ¥200.0/月
  • udesk在线客服系统

    设置客户的IM会话在客服人员之间的分配策略,希尔顿可根据自己的管理要求进行选用;可以实现客服客服之间的转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 施耐德 全球能效管理领域的领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用户提

  • 在线客服设置 - 云速建站 CloudSite

    块-添加模块-互动】,新增【在线客服】模块。 图3 添加在线客服模块 在在线客服模块,【客服列表】选项中,选择客服类型(QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype)、修改客服账号、展示文字和选择状态(工作时间在线/一直在线)。 图4 设置在线客服客服列表 由于目前腾讯平台暂停QQ

  • 在云客服上开通在线客服功能 - 云客服

    6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人或客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服的服务进行评价,如图7所示,包含

  • 在云客服上开通在线客服功能 - 云客服

    6中的页面配置)。但是,当您与客服座席交谈时,不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与机器人或客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试机器人或客服座席的答复。 (可选)在对话框附近单击“”,然后单击“评价”,你可以对当前客服的服务进行评价,如图7所示,包含

  • 【云速建站】网站常用客服插件介绍(侧边栏、浮动客服在线客服

    如下: 3      插件-在线客服注意:手机QQ在线登陆不会显示在线,必须在电脑登陆才会显示在线;不能填写11位的手机号码;要填手机号码**的QQ号码。 步骤一:拖拽“在线客服”插件到编辑界面步骤二:直接弹出 “在线客服”的“设置”,或点击“在线客服”的“设置”;选择是否显示账

    作者: xyzliling
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  • 人工服务 - 云客服

    一般需要90s以后可以在下一轮数据更新中看到。 客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登陆呼叫中心?

  • 在线客服人工获取当前排队数错误

    测试前提:签入4个用户同时进入排队,签第5个用户进入排队。测试现象:第一次调用的是/ccucs/ws/ecall/querycallqueueinfo这个接口,我们这边收到排队事件后,查询排队信息,排队位置返回的是0——图3为日志返回值(我们在排队位置上加了1,所以图1显示的是1

    作者: yd_272485566
    2074
    7
  • 机器人客服功能 - 高科技

    图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端) 在移动端端集成入口进入eGPT对话界面 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的答案来源于系统查询,可以跳转到新页面查看对应的明细数据。

  • WordPress 在线聊天客服插件 Live Chat

    前台用户和管理员都可以发送表情符号(倡萌测试有bug)。 [*]<b>聊天选项</b> – 可以在后台设置为下线,在线,离开。 [*]<b>客服</b> – 您可以添加聊天客服。 [*]<b>聊天窗口自定义样式和主题</b> – 你可以从后端设置中更改聊天窗口的配色方案和主题。 [*]<b>实时访客</b>

    作者: 风雨同舟
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  • 对接华为云客服插件 - 云速建站 CloudSite

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能