الخلفية

تُعد شركة China Mobile Pakistan (CMPak) ثاني أكبر موفر لخدمات الهاتف المحمول بنظام GSM في باكستان. حيث تقدم خدمات الشبكات والصوت والبيانات وباقات اشتراك متنوعة لأكثر من 46 مليون مشترك.

التحديات

دفع سوق الاتصالات سريع النمو شركة CMPak إلى تسريع وتيرة تحولها الرقمي. وقد سعت الشركة إلى تأسيس منصة بيانات موحدة للتخلص من مشاكل انعزال البيانات والإدارة المركزية، والسعي نحو تحقيق استفادة مالية من البيانات.

وفي سياق المنافسة الشرسة في السوق، تكافح CMPak في سبيل زيادة حصتها السوقية. لذا، سعت الشركة إلى إيجاد شريك من أجل التعاون معه لابتكار منصة ذكية وتأسيسها بغرض تحسين العمليات وخفض النفقات وزيادة الأرباح.

ظلت أعمال شركة CMPak التقليدية تنمو ببطء. وقد كانت بحاجة إلى الحفاظ على ميزتها التنافسية عن طريق تطوير أعمال ناشئة مثل البيع المباشر من الشركات إلى المستهلك والأعمال الدولية.

الحلول

استفادت CMPak من خدمة Huawei Cloud Stack، التي عملت كأساس سحابي، وطورت خدمات من قبيل DataArts Studio، وGaussDB(DWS)، ونموذج MapReduce (MRS)، لتؤسس منصة موحدة للبيانات. وقد ساعدتهم المنصة على تفكيك صوامع البيانات وتحسين العمليات، الأمر الذي أحدث قفزة نوعية في تجربة المستخدم، وبالتالي زادت ثقة العملاء وولائهم للشركة.

  • آمنة وموثوقة ودائمة التطور

    • تم استخدام محرك معالجة التدفق MRS Flink لتأسيس آلية لتحليل المخاطر قادرة على تحديث القواعد بشكل فوري ومعرفة المكالمات المشبوهة ومنع الاتصالات الاحتيالية بشكل ذكي.

    • استُخدم MRS + DataArts Studio لتطوير تطبيقات تناسب مجال استخدامها، مثل وكالة إنفاذ القانون LEA (مراجعة امتثال سجلات تفاصيل المكالمات CDR) وضمان الدخل (RA) وحركة البيانات غير المرخصة (مراقبة حركة البيانات غير الطبيعية) ونظام إدارة الأداء (PMS). بحيث يمكن تحديث قاعدة البيانات في غضون دقائق أو ساعات لحظر الاتصالات الاحتيالية والرسائل المزعجة في الوقت الفعلي، الأمر الذي حسّن من تجربة المستخدم.

  • مصممة لتناسب هيكل الإدارة الحكومية

    استُخدمت خدمة GaussDB(DWS) لنقل البيانات من Teradata. الأمر الذي ساعد CMPak على تحسين الأداء بالنسبة إلى تقارير الاستعلام وطلبات الدعم بواقع 30‏% مع تحسين التكلفة الإجمالية للتشغيل.

  • بنية مفتوحة لتعزيز عائد الاستثمار

    تم استخدام Huawei DataArts Studio لدمج البيانات من مجالات الأعمال والعمليات والإدارة علاوة على بيانات الطرف الثالث. كما وفّرت ميزة السحب والإفلات لتسهيل عملية تكامل البيانات وتطويرها. وبالتالي زادت سرعة طرق إدارة البيانات الجديدة بحوالي 7 مرات من الطرق التقليدية.

الفوائد
  • كان أداء الاستعلام لخدمة GaussDB(DWS) في الوقت الحالي أعلى بواقع 30‏% من الأداء الذي كانت عليه. وقد تم ترحيل كافة البيانات القديمة تدريجيًا من CMPak إلى GaussDB(DWS)‏. وسجّلت الشركة انخفاضًا كبيرًا في التكلفة الإجمالية لعمليات التشغيل.

 

  • كما أتاحت خدمة MRS لشركة CMPak إمكانية الرصد الذكي لحركة البيانات غير الطبيعية وتجنب الاتصالات الاحتيالية وحظر الرسائل المزعجة؛ وكان لذلك الأثر الكبير في تحسين تجربة المستخدم، وبالتالي تعزيز ثقتهم بالشركة.

تساعد خدمة Huawei Cloud Stack العملاء على إحداث فرق حقيقي في تجاربهم، وذلك بالتحول من مجرد "الانتقال إلى السحابة" إلى "الغوص في السحابة والازدهار بفضل التجربة الرقمية المميزة".

معرفة المزيد عن Huawei Cloud Stack