华为云用户手册

云手机服务 KOOPHONE-业务工作台概述

业务工作台概述云办公业务工作台是企业进行云办公业务管理的统一门户，为企业提供了组织管理、管控策略配置、云办公实例管理、内容管理和安全中心功能。云办公业务工作台如图1所示，详细功能如表1所示。图1 云办公业务工作台表1 云办公业务工作台功能功能简介管控策略配置可以给每个企业成员的云手机进行如下策略配置：添加客户通讯录。对每个企业成员的云手机开启设备安全管控（防截屏、视频水印、数据流传输加密）。开启数据安全管控（操作管控、位置管控）。实例管理可以查看每一台云手机的实例信息，并执行解绑、重启操作。内容管理应用部署：上传应用到本组织下，并选择企业成员的云手机实例安装或卸载，应用部署页面可查看应用部署详情（应用名称、包名、应用来源、绑定的成员等）。客户通讯录：可添加单个客户或批量导入客户信息，生成客户通讯录。安全中心位置管控：企业成员云手机开启使用后会上报地理位置，在位置管控页面可以查看所有云手机实例的位置信息。设备管控：查看当前正在使用的云手机实时画面、查看所有云办公手机的使用日志和设备异常日志。组织管理角色管理：设置不同的角色名称和编码、并为不同的角色赋予不同权限。成员管理：拥有组织管理权限的用户如云办公管理员可以为组织或部门添加成员，并赋予不同的角色。不同角色的企业成员在控制台只能查看对应角色指定的功能模块，只能执行角色指定的操作。云办公工作台功能具体以实际情况为准。父主题：业务管理员操作指南

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-KooPhone控制台概述:控制台简介

控制台简介 KooPhone控制台行业云手机模块主要提供以下页面：概览、云客服实例管理、云办公实例管理、组织管理、业务工作台。总览页（KooPhone） KooPhone控制台总览页提供“购买行业云手机”功能，如图1所示。图1 总览页概览页（行业云手机）行业云手机概览页可以查看行业云手机（云客服手机、云办公手机）服务简介、使用指南、亮点功能。如图2所示。使用指南可以帮助您快速了解行业云手机的使用流程，如表1所示。图2 概览页表1 使用指南分类使用指南关键流程说明云客服手机使用指南创建并管理组织租户管理员在组织管理页面创建并管理组织。购买云手机租户管理员购买云客服手机实例，并分配到组织。单击“去购买”可直接跳转购买页面。配置部门和成员业务管理员由租户管理员在业务工作台创建，并在成员配置页面创建并管理组织下的部门和成员。产品配置云客服业务管理员在业务工作台的产品配置页面上传部门的产品，并分配云手机资源。客服使用企业客服在云客服业务工作台接收用户咨询，并通过云手机做远程指导。云办公手机使用指南创建并管理组织租户管理员在组织管理页面创建并管理组织。购买云手机租户管理员购买云办公手机实例，并分配到组织。单击“去购买”跳转购买页面。配置部门和成员业务管理员由租户管理员在业务工作台创建，并在成员配置页面创建并管理组织下的部门和成员。配置安全管控策略业务管理员在业务工作台为企业员工配置设备、内容、通讯等安全管控策略，并分配云手机资源。员工使用企业员工安装并登录客户端APP，点击进入云机，即可使用云手机。组织管理企业租户通过组织管理页面添加、解散组织。创建组织后才能为组织配套购买云手机实例。在购买云手机实例后，也可以在组织管理页面查看每个组织配置的云手机数量、以及每个组织的成员总数。详情请参考组织管理。业务工作台行业云手机业务工作台是企业进行业云手机业务管理的统一门户，云客服业务工作台为企业提供了组织管理、资源管理和配置、服务中心和服务管理功能，详情请参考云客服业务工作台概述。云办公业务工作台为企业提供了组织管理、管控策略配置、云办公实例管理、内容管理和安全中心功能，详情请参考云办公业务工作台概述。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-创建用户并授权使用KooPhone:示例流程

示例流程图1 给用户授权KooPhone权限流程用户授权KooPhone权限步骤如下：创建用户组并授权在IAM控制台创建用户组，并授予KooPhone的操作员权限“KooPhone Administrator”。创建用户并加入用户组在IAM控制台创建用户，并将其加入步骤1中创建的用户组。用户登录并验证权限。新创建的用户登录控制台，在服务列表中选择“云手机服务 KooPhone”，在“总览”页面，如果可以查看到右上角的购买云手机按钮，则表示“KooPhone Administrator”权限已生效。若查看不到，表示只读权限已生效。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-产品配置:更多操作

更多操作产品上传成功后，您还可以进行以下操作。表2 更多操作操作步骤查看产品列表单击产品列表右上方设置按钮，可自定义产品列表展示参数。单击右上角的，可刷新成员所在部门下所有产品的最新信息。编辑产品在“产品配置”页面，单击待编辑产品所在行“操作”列的“编辑”。编辑产品信息后，单击“确定”。删除产品在“产品配置”页面，单击待编辑产品所在行“操作”列的“删除”。确认待删除产品名称，单击“确定”。说明：不支持删除状态为“停用”的产品。启用、停用产品在“产品配置”页面，单击待编辑产品所在行“状态”列的按钮。启用成功后，产品进入“启用”状态。产品启用后，还可以单击“状态”列的按钮停用产品，停用成功后，产品进入“停用”状态。批量启用、批量停用产品在“产品配置”列表页，选择多个待启用/停用的产品，单击列表上方的“批量启用”/“批量停用”。

云手机服务 KOOPHONE 资源管理和配置
云手机服务 KOOPHONE-业务流程介绍:相关角色

相关角色企业租户（租户管理员）：为了自身业务发展的需要，企业租户通过华为账号登录KooPhone控制台并购买KooPhone行业云手机服务。云客服业务管理员：具备云客服业务工作台的管理员角色对应的操作权限。云客服管理员操作指南请参见业务管理员操作指南。云客服管理员分为两类，具体如下：通过华为云账号购买KooPhone云客服的企业租户是第一个云客服管理员。由第一个云客服管理员（开通并购买）添加的企业成员，且已经设置该企业成员为云客服管理员角色，企业客服人员：由云客服管理员在业务控制台添加的企业成员，企业客服在业务工作台接收用户咨询，并通过云手机做远程指导。企业客服人员在服务工作台的操作请参见企业客服操作指南。客户：企业客服人员向客户发起同屏邀请后，客户通过客服人员提供的网址接入同屏共享。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-业务流程介绍:涉及的操作平台

涉及的操作平台 KooPhone控制台：管理云手机所有服务的集合，主要包括总览、通用云手机、行业云手机。租户管理员通过KooPhone控制台可以购买云手机、进行云手机实例管理和组织管理等操作。云客服业务工作台：云客服业务工作台是企业进行云客服业务管理的统一门户，为企业成员（包括业务管理员和其他自定义角色）提供了服务工作台、组织管理、服务监管、以及资源管理和配置功能。服务工作台：服务工作台是云客服业务工作台的子功能模块，是企业客服人员接收客户咨询、通过云手机给客户做远程指导的平台。云应用web端：客户在web端通过产品地址（同屏邀请链接和二维码）进入同屏服务。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-云客服实例管理:查看购买的云客服实例

查看购买的云客服实例在云客服实例管理页面，实例列表区域可以查看到购买的实例详细信息。单击实例列表右上方设置按钮，可自定义实例列表展示参数，必选与可选项详见下表：表1 参数说明参数是否必选参数说明实例ID 是系统会给云手机实例分配一个实例ID，用于标记该实例。区域是云手机的物理数据中心所在的位置，区域不同即物理数据中心距离用户的物理距离不同，网络延迟不同。说明：云手机购买成功后不能更换区域。规格信息是云手机的规格名称。运行状态是包含串流中、空闲。绑定组织否购买的云手机实例分配的组织。计费模式是显示包年/包月，以及剩余到期时间或状态信息。正常状态：显示距离到期时间的倒计时（包年/包月）。到期冻结状态：显示已冻结以及距离删除时间的倒计时。公安冻结状态：显示已冻结（违规）。违规冻结状态：显示已冻结（违规）以及距离删除时间的倒计时。用户可以选择一台或多台云手机实例进行续费、退订。实例ID，单击可切换为：区域、规格信息、绑定组织等参数。在搜索栏输入对应参数可进行筛选，或者单击运行状态、计费模式旁的筛选按钮进行筛选。单击右侧搜索按钮，可筛选出对应过滤条件的实例信息。单击右上角的，可刷新到所有实例的最新信息。

云手机服务 KOOPHONE 云客服手机使用指南
云手机服务 KOOPHONE-业务工作台概述

业务工作台概述云客服业务工作台是企业进行云客服业务管理的统一门户，为企业用户提供了服务工作台、组织管理、服务监管、资源管理和配置功能。云客服业务工作台如图1所示，详细功能如表1所示。图1 云客服业务工作台表1 云客服业务工作台功能功能子功能简介服务中心服务工作台营销客服可通过二维码或链接向客户发起同屏邀请。服务记录展示服务记录如服务总次数、总通话时长，每一条工单对应的服务时间、等待时长、服务时长以及录像回放等。服务管理服务统计概况展示服务统计概况，可按月、按日或自定义统计周期查看服务响应时长、服务时长、服务来源以及服务产品数。服务监管企业管理人员如客服主管可查看实时服务信息和历史服务记录。资源管理与配置实例管理将云手机实例绑定给相关部门。产品配置上传企业相关产品，支持H5和APP产品。对上传的产品进行停用、重新启用、删除、编辑操作。组织管理角色管理设置不同的角色名称和编码、并为不同的角色赋予不同权限。成员管理拥有组织管理权限的用户如租户管理员或业务管理员可以为组织或部门添加成员，并赋予不同的角色。不同角色的企业成员在业务工作台只能查看对应角色指定的功能模块，只能执行角色指定的操作。业务工作台功能具体以实际情况为准。父主题：业务管理员操作指南

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-业务流程介绍:涉及的操作平台

涉及的操作平台 KooPhone控制台：管理云手机所有服务的集合，主要包括总览、通用云手机、行业云手机。租户管理员通过KooPhone控制台可以购买云手机、进行云手机实例管理和组织管理等操作。云办公业务工作台：云办公业务工作台是企业进行云客服业务管理的统一门户，为企业成员（包括业务管理员和其他自定义角色）提供了组织管理、管控策略配置、实例管理、内容管理和安全中心功能。云手机APP客户端：企业成员下载云手机APP客户端用于日常办公。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-业务流程介绍:相关角色

相关角色企业租户：为了自身业务发展的需要，企业租户通过华为账号登录KooPhone控制台并购买KooPhone行业云手机服务。云办公管理员：具备云办公业务工作台的管理员角色对应的操作权限。云办公管理员操作指南请参见业务管理员操作指南。云办公管理员分为两类，具体如下：购买KooPhone云办公的华为云账号是第一个云办公管理员。由第一个云办公管理员（开通并购买）添加的企业成员，且已经设置该企业成员为云办公管理员角色，企业成员：由云办公管理员在业务控制台添加的企业成员，可以将成员设置不同的角色，从而具备对应角色的操作权限。企业成员操作指南请参见企业成员操作指南。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-部门管理:更多操作

更多操作部门添加成功后，您还可以进行以下操作。表1 表1 部门管理操作名称操作步骤编辑部门将鼠标移动到待修改部门所在行，单击按钮。修改部门信息。添加子部门将鼠标移动到待修改部门所在行，单击按钮。输入部门名称。说明：当前最多可添加3级子部门。删除部门将鼠标移动到待删除部门所在行，单击按钮。单击“确认”。说明：删除部门前，需先删除该部门下所有子部门以及成员，否则无法删除部门。删除部门后，数据无法恢复，请谨慎操作。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-系统委托说明:kp_cph_trust委托说明

kp_cph_trust委托说明 kp_cph_trust委托同时被授予CPH FullAccess权限、VPC FullAccess权限以及OBS Administrator权限，用于对KooPhone所依赖的CPH资源进行使用，且该授权仅在当前区域生效。由于KooPhone对CPH服务、VPC服务、OBS服务有依赖，如果没有CPH FullAccess权限、VPC FullAccess以及OBS Administrator权限，可能会影响KooPhone服务的正常使用。因此在使用KooPhone云服务期间，请不要删除或者修改kp_cph_trust委托。

云手机服务 KOOPHONE 权限管理
云手机服务 KOOPHONE-管控策略配置:操作步骤

操作步骤使用管理式华为账号登录云办公业务工作台。云办公业务工作台网址请查看系统邮件或短信。（云办公业务管理员为企业成员设置账号和密码后，系统会自动发送邮件给企业用户。）单击左侧导航栏“管控策略配置”。选择待配置管控策略的企业成员所在行，单击“操作”列的“策略配置”按钮。在“策略配置”窗口，单击“客户通讯录”后的按钮，在下拉菜单中选择一个或多个要配置的客户。单击客户姓名后的按钮可删除已添加的客户。如果在下拉菜单中未找到要添加的客户姓名和手机号，说明企业通讯录中暂未添加该客户。您可以单击“添加客户”按钮跳转到“客户通讯录”页面添加新客户。添加成功后再执行步骤4。在“设备安全管控”下方选择要开启或关闭的管控策略。当前仅支持开启和关闭“位置管控”，“防截屏”、“视频水印”、“数据流传加密”和“操作管控”默认开启，暂时不支持关闭。单击“确定”完成策略配置。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-角色管理:更多操作

更多操作角色创建成功后，您还可以进行以下操作。表1 表1 部门管理操作名称操作步骤编辑角色在“角色管理”理页面，将鼠标移动到待编辑角色所在行。单击待编辑角色所在行“操作”列的“编辑”。在编辑角色页面，可以重新输入角色名称、角色编码，勾选角色的权限。删除角色在“角色管理”理页面，将鼠标移动到待删除角色所在行。单击待编辑角色所在行“操作”列的“删除”。在删除角色页面，单击“确定”。启用角色将鼠标移动到待启用角色所在行，单击“状态”列的按钮。启用成功后，角色进入“启用”状态。停用角色将鼠标移动到待启用角色所在行，单击“状态”的按钮。停用成功，角色状态按钮会置灰。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-云办公实例管理:查看购买的云办公实例

查看购买的云办公实例在云办公实例管理页面，实例列表区域可以查看到购买的实例详细信息。单击实例列表右上方设置按钮，可自定义实例列表展示参数，必选与可选项详见下表：表1 参数说明参数是否必选参数说明实例ID 是系统会给云手机实例分配一个实例ID，用于标记该实例。区域是云手机的物理数据中心所在的位置，区域不同即物理数据中心距离用户的物理距离不同，网络延迟不同。说明：云手机购买成功后不能更换区域。规格信息是云手机的规格信息，包含vCPU、内存等。运行状态是包含串流中、空闲。绑定组织否购买的云手机实例分配的组织。计费模式是显示包年/包月，以及剩余到期时间或状态信息。正常状态：显示距离到期时间的倒计时（包年/包月）。到期冻结状态：显示已冻结以及距离删除时间的倒计时。公安冻结状态：显示已冻结（违规）。违规冻结状态：显示已冻结（违规）以及距离删除时间的倒计时。操作是包含续费、退订两种操作。用户可以选择一台或多台云手机实例进行续费、退订。实例ID，单击可切换为：区域、规格信息、绑定组织等参数。在搜索栏输入对应参数可进行筛选，或者单击运行状态、计费模式旁的筛选按钮进行筛选。单击右侧搜索按钮，可筛选出对应过滤条件的实例信息。单击右上角的，可刷新到所有实例的最新信息。

云手机服务 KOOPHONE 云办公手机使用指南
云手机服务 KOOPHONE-客户通讯录:更多操作

更多操作查看通讯录信息添加客户成功后，您还可以在客户通讯录页面查看到添加的客户信息。单击客户列表右上方设置按钮，可自定义客户列表展示参数，必选与可选项详见下表：表1 参数说明参数是否必选参数说明客户ID 是系统会给客户分配一个客户ID，用于标记该客户。客户姓名是添加客户时输入的客户姓名。客户手机是添加客户时输入的客户手机号。企业是添加客户时输入对应的企业。邮箱是购买的云手机实例分配的组织。客户信息地址否添加客户时输入的客户地址。绑定成员数量是该客户绑定的企业成员总数。生日否该客户的生日。线索来源否管理员在创建该客户时填写的客户线索来源。业务否管理员在创建该客户时填写的与该客户有关的业务。合作模式否管理员在创建该客户时填写的与该客户相关的合作模式。编辑通讯录信息单击待编辑客户列表右侧操作列的“编辑”，修改客户信息，单击“提交”完成修改。删除通讯录信息单击待删除客户列表右侧操作列的“删除”，单击“确定”。客户删除后会造成云机实例通讯录刷新。删除该客户会导致此客户的数据永久清除。

云手机服务 KOOPHONE 内容管理
云手机服务 KOOPHONE-部门管理:更多操作

更多操作部门添加成功后，您还可以进行以下操作。表1 表1 部门管理操作名称操作步骤编辑部门将鼠标移动到待修改部门所在行，单击按钮。修改部门信息。添加子部门将鼠标移动到待修改部门所在行，单击按钮。输入部门名称。说明：当前最多可添加3级子部门。删除部门将鼠标移动到待删除部门所在行，单击按钮。单击“确认”。说明：删除部门前，需先删除该部门下所有子部门以及成员，否则无法删除部门。删除部门后，数据无法恢复，请谨慎操作。

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-申请公测:申请步骤

申请步骤进入KooPhone官网首页，单击“申请公测”，如图1所示。图1 官网首页填写公测申请表单。在“申请公测”页面填写公测申请表，勾选“同意《公测试用服务协议》”，并单击“申请公测”提交申请。提交成功。系统提示已提交公测申请，预计5个工作日以内完成审核，请您耐心等待，如图2所示。图2 提交成功审批成功。系统后台审批通过之后，会通过邮件（如果在申请表中填写了邮箱地址）或短消息的方式通知您。在“我的公测”页面单击“前往控制台”，或者在KooPhone官网首页，单击“管理控制台”，进入服务控制台使用KooPhone服务。

云手机服务 KOOPHONE 准备工作
云手机服务 KOOPHONE-角色管理:更多操作

更多操作角色创建成功后，您还可以进行以下操作。表1 表1 部门管理操作名称操作步骤编辑角色在“角色管理”理页面，将鼠标移动到待编辑角色所在行。单击待编辑角色所在行“操作”列的“编辑”。在编辑角色页面，可以重新输入角色名称、角色编码，勾选角色的权限。删除角色在“角色管理”理页面，将鼠标移动到待删除角色所在行。单击待编辑角色所在行“操作”列的“删除”。在删除角色页面，单击“确定”。启用角色将鼠标移动到待启用角色所在行，单击“状态”列的按钮。启用成功后，角色进入“启用”状态。停用角色将鼠标移动到待启用角色所在行，单击“状态”的按钮。停用成功，角色状态按钮会置灰。

云手机服务 KOOPHONE 组织管理
云手机服务 KOOPHONE-使用前必读:行业云手机使用场景说明

行业云手机使用场景说明行业云手机当前支持的主流产品和使用场景如表1所示：表1 行业云手机产品使用场景说明行业云手机产品适用场景功能介绍相关角色及涉及的操作平台云客服手机云客服手机支持实时音视频沟通和双向同屏互动能力可视化音视频通信、同屏双向协作、敏感信息自动屏蔽、画笔标注指引、同屏服务全程录屏、多样化服务产品配置等能力，为金融、保险、航空行业客服提供远程可视化的用户触达渠道，提升业务转化率。组织管理服务中心服务管理资料管理与配置企业租户：KooPhone控制台云客服业管理员：云客服业务工作台企业客服人员：服务工作台企业客户：云应用web端云办公手机云办公手机支持应用、数据、网络等多维度的安全管控策略，提供防截屏、实时水印、办公应用和数据集中管理和运维等功能给移动办公带来便利，，为移动政务、跨境出海、多端协同办公等对数据安全和协同有高要求的移动办公场景提供解决方案。。组织管理管控策略配置实例管理内容管理安全中心企业租户：KooPhone控制台云办公业务管理员：云办公业务工作台企业成员：云办公APP客户端

云手机服务 KOOPHONE
云手机服务 KOOPHONE-实例管理:批量绑定和解绑成员

批量绑定和解绑成员使用管理式华为账号登录云办公业务工作台。云办公业务工作台网址请查看系统邮件或短信。（云办公业务管理员为企业成员设置账号和密码后，系统会自动发送邮件给企业用户。）单击左侧导航栏“实例管理”，进入实例管理页面。在实例列表选择需要一个或多个要绑定/解绑的云手机实例。批量绑定：单击列表左上方“批量绑定”。在绑定成员页选择多个员工，并单击“确定”。绑定成员页支持搜索功能，可输入员工姓名或工号搜索。在“绑定成功”窗口，单击“确定”。企业成员手机号码会接收到绑定成功通知短信，成员可参考短信内容下载和使用云办公APP。批量解绑：单击列表左上方“批量解绑”，确认解绑成员信息后“单击”确定，解除云手机实例与成员的绑定关系。解绑成功，用户手机号码会收到解绑通知短信。

云手机服务 KOOPHONE 业务管理员操作指南
云手机服务 KOOPHONE-实例管理:查看实例管理页面

查看实例管理页面在云办公业务工作台实例管理页面，可查看实例详细信息。单击实例列表右上方设置按钮，可自定义实例列表展示参数。使用管理式华为账号登录云办公业务工作台。云办公业务工作台网址请查看系统邮件或短信。（云办公业务管理员为企业成员设置账号和密码后，系统会自动发送邮件给企业用户。）单击左侧导航栏“实例管理”，进入实例管理页面。在实例管理页面，可以查看实例ID、云手机画面、健康状态、运行状态、绑定成员、所属部门、产品配置状态，在操作列可以执行“绑定”“解绑”和“重启”操作。表1 参数说明参数是否必选参数说明云手机实例ID 是云手机ID：系统会给云办公手机实例分配一个实例ID，用于标记该实例。画面是单击图标可查看该云手机实例绑定成员的云手机画面。（绑定成员后才能显示画面。）健康状态是包含在线、离线两种状态。（离线指云机实例出现异常状况，请联系客服寻求技术支持。）运行状态是包含空闲、串流中两种状态。空闲指当前实例绑定的成员退出云手机APP，串流指正在使用云手机APP。绑定成员是云办公实例绑定的企业成员。所属部门否云办公实例绑定的企业成员所属部门。操作是可执行回收操作，释放云手机实例。

云手机服务 KOOPHONE 业务管理员操作指南
云手机服务 KOOPHONE-实例管理:重启云手机实例

重启云手机实例使用管理式华为账号登录云办公业务工作台。云办公业务工作台网址请查看系统邮件或短信。（云办公业务管理员为企业成员设置账号和密码后，系统会自动发送邮件给企业用户。）单击左侧导航栏“实例管理”，进入实例管理页面。你可以单个重启或批量重启云手机实例。单个重启：在实例列表中选择一个需要重启的云手机实例，在右侧操作列中选择“重启”。批量重启：在实例列表中选择一个或多个需要重启的云手机实例，单击列表左上方的“批量重启”。在页面弹窗确认重启操作的实例信息，单击“确定”。

云手机服务 KOOPHONE 业务管理员操作指南
云手机服务 KOOPHONE-实例管理:单个绑定和解绑成员

单个绑定和解绑成员使用管理式华为账号登录云办公业务工作台。云办公业务工作台网址请查看系统邮件或短信。（云办公业务管理员为企业成员设置账号和密码后，系统会自动发送邮件给企业用户。）单击左侧导航栏“实例管理”，进入实例管理页面。在实例列表选择需要绑定/解绑的云手机实例。绑定成员：在右侧“操作”列中选择“绑定”。在绑定成员页选择员工，并单击“确定”。绑定成员页支持搜索功能，可输入员工姓名或工号搜索。在“绑定成功”窗口，单击“确定”。企业成员手机号码会接收到绑定成功通知短信，成员可参考短信内容下载和使用云办公APP。解绑成员：在右侧“操作”列中选择“解绑”，确认解绑成员信息后“单击”确定，解除云手机实例与成员的绑定关系。解绑成功，用户手机号码会收到解绑通知短信。解绑用户会初始化云手机实例，个人数据将被清除且不保存。

云手机服务 KOOPHONE 业务管理员操作指南
MAPREDUCE服务 MRS-从零开始使用JobGateway:背景信息

背景信息例如某用户作业提交较多，流程耗时、繁琐、复杂，使用组件客户端完成作业提交效率低下。不想使用大数据组件客户端提交大数据作业，可以安装JobGateway组件，使用JobGateway服务完成作业的提交；只需要构建基于rest风格的http/https的url即可完成作业提交。以Hive作业提交为例，示例如下： curl --location --request POST 'https://{host}:{port}/mrsjob/submit?user.name={username}' --header 'JobServerAuthorization: {AuthorizationInfo}' --header 'Content-Type: application/json' --data-raw '{ "job_name":"{job-name}", "job_type":"HiveSql", "arguments":["SHOW TABLES"] }' 返回值： { "id": null, "state": "COMPLETE", "errorCode": 0, "errorCodeDescription": null, "errorDescription": null, "failedNodeList": null, "totalProgress": "0", "job_id": "466710d2-b1ff-4a98-805b-4675292e5cc8" }

MAPREDUCE服务 MRS 使用JobGateway
成本中心-EVS、EIP和ELB的闲置资源优化:背景信息

背景信息影响预计月度可节省成本的因素：预计月度节省成本是过去每小时摊销成本*730，以下情况可能导致预计月度可节省成本不准确：由于预计节省成本是基于用户历史的每天消费进行估算，因此历史时间范围内存在有效期不足一天的资源时，可能导致预计月度可节省成本不准确。预计节省成本是基于用户历史商务折扣的应付成本进行估算，因此如果用户的商务折扣发生变化，会导致预计月度可节省成本不准确。由于预计节省成本默认包年包月资源会正常续费，因此如果资源到期后不续费，会导致预计月度可节省成本不准确。由于预计可节省成本未考虑手续费和代金券的影响，因此根据资源优化建议进行退订操作时，可能导致预计月度可节省成本不准确。长时间无资源优化建议的可能原因：若您已开通优化顾问OA，但长时间没有EIP、ELB、EVS资源优化建议，可能是以下几种原因：您没有闲置的EIP、ELB、EVS资源。您未开启OA的自动检查功能，且没有执行手动检查。您不符合OA提供成本检查的条件，详见OA相关说明：https://support.huaweicloud.com/productdesc-oa/oa_01_0008.html

成本中心
成本中心-EVS、EIP和ELB的闲置资源优化:步骤三：查看可优化资源

步骤三：查看可优化资源登录“成本中心”。选择“成本优化 ”，在成本场景优化优化列表中，单击“EIP闲置实例”、“EVS闲置实例”或“ELB闲置实例”对应的“查看详情”。查看页面可优化资源列表，并根据建议进行资源优化。参数说明预估月度可节省成本所有可优化资源的预计月度可节省成本总额。可优化资源数量汇总的可优化资源数量。最近一次刷新时间最近一次统计可优化建议的时间。开启优化顾问OA后，您的资源优化建议数据每日17:00开始更新。资源名称/ID 待优化资源的资源名称和资源ID号。说明：当您从优化建议跳转到成本分析时，可能会存在资源名称不一致的情况，这是由于您修改过资源名称导致的延迟，延迟约为24小时。关联账号待优化资源归属的账号。开通了财务托管的企业主账号可以看到所有子账号的资源优化建议，子账号只可以看到自己账号内的资源优化建议。企业项目待优化资源归属的企业项目。标签待优化资源归属的标签。计费模式待优化资源当前的计费模式。区域待优化资源所属的区域。月度摊销成本过去30天内，最新计费模式、最新关联账号下的月度摊销成本。单击成本数据超链接，可跳转到“成本分析”页，查看过去30天内的摊销成本数据。月度摊销成本按天进行计算，计费模式切换当天记入新计费模式下。示例：当前资源在过去30天内，1~5号的计费模式为包年包月，6号当天，计费模式切换为按需，此后一直按需使用资源。统计月度摊销成本时，1~5号成本数据不在统计范围，只统计6~30号的成本数据。预计月度节省根据建议优化成本后，预计月度可节省成本。优化建议为释放或删除资源时，预计月度节省=预计月度支出。预计月度支出当前资源预计产生的月度支出。预计月度支出=（月度摊销成本/使用时间）/24*730 使用时间是指当前资源在过去30天内，在最新计费模式下的天数。预计月度支出是基于摊销成本进行计算，因此可能和实际产生成本存在微小的精度差异。成本预估时，默认每个月为730个小时。产品类型待优化资源所属的产品类型。产品待优化资源所属的产品。

成本中心
成本中心-资源优化建议的计算规则:预计月度可节省成本

预计月度可节省成本成本中心为您提供预计月度可节省成本，仅供您在空闲或闲置资源处理时进行参考。预计月度可节省成本即所有可优化资源的预计月度节省成本总额。预计月度节省=预计月度支出 - 优化后预计月度支出预计月度支出=（月度摊销成本/使用时间）/24*730 使用时间是指当前资源在过去30天内，在最新计费模式下的天数。预计月度支出是基于摊销成本进行计算，因此可能和实际产生成本存在微小的精度差异。成本预估时，默认每个月为730个小时。优化后预计月度支出：优化后，预计产生的月度支出。在闲置资源释放场景中，优化后预计月度支出为0。

成本中心资源优化
镜像服务 IMS-为原始ISO文件集成virtio驱动:AnyBurn软件操作步骤

AnyBurn软件操作步骤下载AnyBurn，并安装至本地。下载virtio驱动。下载地址：https://fedorapeople.org/groups/virt/virtio-win/direct-downloads/stable-virtio/virtio-win.iso 其他版本获取地址如下： https://fedorapeople.org/groups/virt/virtio-win/direct-downloads/archive-virtio/ 使用AnyBurn打开ISO文件。打开AnyBurn软件，选择“编辑镜像文件”。选择ISO文件，单击“下一页”。编辑ISO文件，集成virtio驱动。单击“增加”，将步骤2中下载的“virtio-win.iso”文件中的所有文件添加到ISO文件父节点下，单击“下一步”。指定保存的路径及ISO文件名称，选择文件保存为ISO格式，单击“开始生成”。生成ISO文件结束后，请在保存路径下查看集成virtio驱动的ISO文件。

镜像服务 IMS
镜像服务 IMS-为原始ISO文件集成virtio驱动:UltraISO软件操作步骤

UltraISO软件操作步骤下载UltraISO，并安装至本地。下载地址：https://www.ultraiso.com/ 下载virtio驱动。下载地址：https://fedorapeople.org/groups/virt/virtio-win/direct-downloads/stable-virtio/virtio-win.iso 其他版本获取地址如下： https://fedorapeople.org/groups/virt/virtio-win/direct-downloads/archive-virtio/ 使用UltraISO打开ISO文件，如图1所示。图1 打开ISO文件 ISO格式的镜像文件请使用UltraISO工具打开，请勿使用普通压缩工具打开，否则会丢失ISO的引导数据。将下载的virtio驱动文件整体拖到ISO文件父节点下。在UltraISO中，将已集成virtio驱动的ISO文件另存为iso格式，导出至本地。

镜像服务 IMS

共100000条

undefined

意见反馈

0/200

提交取消

提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好反馈提交失败！请稍后重试！

华为云用户手册

7*24

备案

专业服务

退订

建议反馈

售前咨询热线