华为云用户手册

告警解释 WLAN/4/AP_SOFTWARE_VERSION_MISMATCH:OID [OID] AP software version is not match with AC software version.(APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], APType=[OCTET], APSoftWareVersion=[OCTET], APID=[INTEGER]) AP版本与AC的版本不匹配告警。

告警解释 ENTITYTRAP/3/OPTICALINVALID: OID [OID] Optical Module is invalid. (Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER], PhysicalName="[OCTET]", EntityTrapFaultID=[INTEGER], EntityTrapReasonDescr="[OCTET]") 光模块整体功能失效。

告警解释 PKI/4/PKICACERTNEARLYEXPIRED: OID [oid] 本地证书即将到期 (APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], APID=[INTEGER], LocalCertIssuer=[issuer], LocalCertSubject=[subject], LocalCertStartTime=[starttime], LocalCertFinishTime=[finishtime] ) 本地证书即将到期告警。

告警解释 WLAN/4/STA_ADDRESS_REDIRCET_ATTACK:OID [OID] Address redirection attack notify.(APMAC=[OPAQUE],APMAC=[OPAQUE],RadioID=[INTEGER],StaMac=[OPAQUE],APName=[OCTET],StaAssocBssid=[OPAQUE],Ssid=[OCTET], APID=[INTEGER]) 地址重定向攻击通告。

告警解释 ENTITYTRAP/3/OPTMAYINVALID: OID [OID] The optical power exceeds the upper warning threshold or falls below the lower warning threshold. (Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER], PhysicalName="[OCTET]", EntityTrapFaultID=[INTEGER], EntityTrapReasonDescr="[OCTET]") 光模块发送光功率过高预警。

告警解释 SRM/3/TEMPRISINGALARM: OID [OID] temperature over high threshold .(EntityPhysicalIndex=[INTEGER1], BaseThresholdEntry_entPhysicalIndex=[INTEGER2], BaseThresholdEntry_hwBaseThresholdType=[INTEGER3], BaseThresholdEntry_hwBaseThresholdIndex=[INTEGER4], BaseTrapSeverity=[INTEGER5], BaseTrapProbableCause=[INTEGER6], BaseTrapEventType=[INTEGER7], EntPhysicalName=[OCTET], BaseThresholdValue=[INTEGER8], BaseThresholdUnit=[INTEGER9], BaseThresholdHighWarning=[INTEGER10], BaseThresholdHighCritical=[INTEGER11]) 检测到温度超过高门限。

告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 EntityPhysicalIndex 实体索引。 BaseThresholdEntry_entPhysicalIndex 产生温度告警的实体的索引。 BaseThresholdEntry_hwBaseThresholdType 检测温度的实体类型（1为温度传感器，S系列交换机都是用这种温度传感器）。 BaseThresholdEntry_hwBaseThresholdIndex 温度传感器的索引（从1开始）。 BaseTrapSeverity 严重程度编码。 BaseTrapProbableCause 错误码。 BaseTrapEventType 事件类型编码。 EntPhysicalName 实体名称。 BaseThresholdValue 当前温度。 BaseThresholdUnit 温度单位。 BaseThresholdLowWarning 温度高门限。 BaseThresholdLowWarning 温度严重高门限。

处理步骤 检查设备PnP配置是否正确。 当上游设备（即本端设备）配置文件中存在pnp startup-link-aggregation enable命令时，检查上游设备配置文件中是否存在pnp startup-vlan send enable命令，如果不存在，请执行pnp startup-vlan send enable命令使能向下游设备传递PnP VLAN的功能。 检查下游设备（即对端设备）配置文件是否存在undo pnp startup-vlan receive enable命令，如果存在，请执行pnp startup-vlan receive enable命令使能接收上游设备发送的PnP VLAN协商报文的功能。 检查下游设备（即对端设备）配置文件是否存在undo pnp startup-link-aggregation receive enable命令，如果存在，pnp startup-link-aggregation receive enable命令开启Eth-Trunk自协商功能。 检查下游设备（即对端设备）物理接口上是否由于存在非缺省配置导致Eth-Trunk协商失败，如果存在，请执行undo命令删除非缺省配置。 排查上下游设备的接口连线是否正确。如果不正确，将会导致Eth-Trunk协商失败，请按照规划正确连线。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。

告警解释 NTITYTRAP/4/PNP_TRUNK_FAILED：OID [oid] The peer device cannot go online because Eth-Trunk auto-negotiation fails. Check the configuration and connection. (PeerDeviceEsn=[STRING]) 使用PnP自协商Eth-Trunk时，对端设备协商失败。

告警参数 参数名称 参数含义 OID MIB节点号。 APMAC AP的MAC地址。 APName AP的名称。 ApIfIndex 光模块所在AP端口的索引。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 Ap Optical RxPower AP光模块的当前接收功率。 ApEntityPhysicalName 光模块所在AP端口的名称。 仅AD9430DN-24和AD9431DN-24X支持该节点。 APID AP ID。

告警解释 WLAN/4/AP_OPTICAL_RX_POWER_TOO_HIGH:OID [OID] AP optical module received power is too high notify. (APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], ApIfIndex=[INTEGER], Ap Optical RxPower=[INTEGER](0.1uw), ApEntityPhysicalName=[OCTET], APID=[INTEGER]) AP光模块的接收功率高于设置的最大值。

告警解释 WLAN/4/BLE_DETACHED:OID [OID] The BLE site detached. (BLEMAC=[OPAQUE(hex)]) AP检测蓝牙标签脱落告警。 仅AP2050DN-E、AP2051DN-E、AP4050DN-E、AP4051TN、AP6052DN、AP7050DE、AP7052DE、AP7052DN、AP4050DE-M、AP4050DE-M-S、AP4050DE-B-S、AP7060DN、AP6750-10T、AP7152DN、AP8050DN、AP8050DN-S、AP8050TN-HD、AP8082DN、AP8150DN、AP8182DN、R250D-E和R251D-E支持此告警。

告警解释 L2IFPPI/4/MACEXCDALARM: OID [OID] The MAC Address usage falls below the threshold. (PhysicalIndex=[INTEGER1], BaseTrapType=[INTEGER2], TrapSeverity=[INTEGER3], BaseTrapCause=[INTEGER4], PhysicalName=[OCTET]) MAC表资源使用率低于告警下限阈值。

告警解释 AP not support configured channel notify. (APMAC=[hwWlanRadioInfoApMac], RadioID=[hwWlanRadioID], APName=[hwWlanRadioInfoApName], CONFIGURED BANDWIDTH=[hwWlanRadioMngChannelBandwidth], CONFIGURED CHANNEL1=[hwWlanRadioMngChannel], CONFIGURED CHANNEL2=[hwWlanRadioMngSecondChannel], ACTUAL BANDWIDTH=[hwWlanRadioActualChannelBandwidth], ACTUAL CHANNEL1=[hwWlanRadioActualChannel], ACTUAL CHANNEL2=[hwWlanRadioSecondActualChannel], REASON=[hwWlanRadioChannelChangedReasonStr], APID=[hwWlanRadioInfoApId]) AP不支持配置的信道告警。

告警参数 参数名称 参数含义 hwWlanRadioInfoApMac AP的MAC地址。 hwWlanRadioID 射频索引。 hwWlanRadioInfoApName AP的名称。 hwWlanRadioMngChannelBandwidth 配置的带宽。 hwWlanRadioMngChannel 配置的信道。 hwWlanRadioMngSecondChannel 配置的第二信道。 hwWlanRadioActualChannelBandwidth 获取的实际带宽。 hwWlanRadioActualChannel 获取的实际信道。 hwWlanRadioSecondActualChannel 获取的实际第二信道。 hwWlanRadioChannelChangedReasonStr 产生告警的原因。 hwWlanRadioInfoApId AP ID。

告警解释 IFNET/4/INBWRATEEXCEED: OID [OID] Interface input flow bandwidth usage exceeded the trap threshold. (Interface=[INTEGER], BandWidthUsage=[INTEGER], TrapThreshold=[INTEGER], InterfaceName=[STRING]) 当接口接收的流量占接口总带宽的比例大于设定阈值时，发出告警。

告警解释 MSTP/4/EDGEPORT_DISABLE:OID [OID] When the port receives a BPDU packet, the edged-port attribute will be disabled. (InstanceID=[INTEGER], PortID=[INTEGER], IfIndex=[INTEGER], EdgePortEnableState=[INTEGER], PortName=[STRING]) 边缘端口在收到BPDU报文后将失去边缘端口属性。

处理步骤 原因1：BGP配置导致邻居断连接 1. 请查看是否是由于自身配置造成邻居断开。 如果是，则请执行步骤2。 如果不是，则请执行步骤3。 2. 取消造成邻居断开的配置即可恢复。 3. 检查是否重置了BGP连接。 若未重置BGP连接，请执行步骤4。 若重置了BGP连接，短暂等待后查看是否恢复连接。如果未恢复连接请执行步骤4。 4. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因2：BGP收到notification报文 1. 使用display bgp peer ip-address log-info查看BGP断连时的Notification信息。 如果Notification的Error Code是4，表示BGP的Holdtimer超时也没有收到Keepalive报文，则请执行步骤3。 如果Notification的Error Code是5，表示BGP的有限状态机发生了错误，则请执行步骤17。 如果Notification的Error Code是6，表示BGP断连的原因是BGP主动关闭连接，则请执行步骤2。 2. 使用display bgp peer ip-address log-info查看Notification是否是由产生告警的设备所发。 如果是，则请执行步骤3。 如果不是，则请执行步骤4。 3. 使用ping命令查看BGP邻居的地址是否能通。 如果是，则请执行步骤4。 如果不是，则请执行步骤5。 4. 使用命令display cpu-usage查看CPU的利用率是否过高。 如果是，则请执行步骤17。 如果不是，则请执行步骤6。 5. 使用命令display ip routing-table查看BGP peer地址路由表是否存在。 如果是，则请执行步骤7。 如果不是，则请执行步骤8。 6. 使用命令display acl命令可以查看设备是否配置了禁止TCP端口179的ACL。 如果是，删除禁止TCP端口179的ACL。 如果不是，则请执行步骤9。 7. 使用命令display interface查看路由的出接口是否是UP的。 如果是，则请执行步骤17。 如果不是，则请执行步骤10。 8. 查看配置信息，检查BGP Peer地址的路由的来源。 如果路由来源来自OSPF，则请执行步骤11。 如果路由来源来自IS-IS，则请执行步骤12。 9. 查看BGP配置，BGP是否是用loopback接口建连。 如果是，则请执行步骤13。 如果不是，则请执行步骤14。 10. 查看接口上是否被执行shutdown命令。 如果是，在接口上执行undo shutdown命令。如果未能解除告警，则请执行步骤13。 如果不是，则请执行步骤17。 11. 使用命令display ospf peer查看ospf peer是否建立。 如果是，则请执行步骤17。 如果不是，请参考告警OSPF_1.3.6.1.2.1.14.16.2.2 ospfNbrStateChange的处理步骤。 12. 使用命令display isis peer查看IS-IS邻居是否建立。 如果是，则请执行步骤17。 如果不是，请参考告警ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.17 isisAdjacencyChange的处理步骤。 13. 检查是否指定发起BGP连接时使用的源地址。 如果是，则请执行步骤14。 如果不是，请配置peer connect-interface命令指定发起BGP连接时使用的源地址。 14. 如果BGP是EBGP邻居并且EBGP邻居间有多跳，检查是否配置peer ebgp-max-hop命令。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，请配置peer ebgp-max-hop命令。 15. 如果配置了peer valid-ttl-hops hops，检查从对端收到报文的TTL是否在[255-hops+1, 255]的范围内。 如果是，则请执行步骤16。 如果不是，请重新配置peer valid-ttl-hops hops命令，使到对端的报文的TTL满足在[255-hops+1, 255]的范围内的判断条件。 16. 联系对端设备的维护人员，检查对端设备是否有重置BGP，或者本端是否在其他地址族下使用peer enable命令使能Peer，或者配置BGP连接参数等操作。如果存在以上操作，请等待一段时间再查看告警是否解除。如果告警未解除请执行步骤17。 17. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因3：BGP收到错误包 1. 使用display bgp peer ip-address log-info查看BGP断连时的Notification信息。 如果Notification的Error Code是1，表示BGP收到了报文头错误的报文。请执行步骤2。 如果Notification的Error Code是2，表示BGP收到了错误的Open报文。请执行步骤2。 如果Notification的Error Code是3，表示BGP收到了错误的Update报文。请执行步骤2。 2. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因4：BGP hold timer 超时 1. 使用ping命令查看BGP邻居的地址是否能通。 如果是，则请执行步骤2。 如果不是，则请执行步骤3。 2. 使用命令display cpu-usage查看CPU的利用率是否过高。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请执行步骤4。 3. 使用命令display ip routing-table查看BGP peer地址路由表是否存在。 如果是，则请执行步骤5。 如果不是，则请执行步骤6。 4. 使用命令display acl命令可以查看设备是否配置了禁止TCP端口179的ACL。 如果是，删除禁止TCP端口179的ACL。 如果不是，则请执行步骤7。 5. 使用命令display interface查看路由的出接口是否是UP的。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请执行步骤8。 6. 查看配置信息，检查BGP Peer地址的路由的来源。 如果路由来源来自OSPF，则请执行步骤9。 如果路由来源来自IS-IS，则请执行步骤10。 7. 查看BGP配置，BGP是否是用loopback接口建连。 如果是，则请执行步骤11。 如果不是，则请执行步骤12。 8. 查看接口上是否被执行shutdown命令。 在接口上执行undo shutdown命令。如果未能解除告警，则请执行步骤11。 如果不是，则请执行步骤15。 9. 使用命令display ospf peer查看ospf peer是否建立。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请参考告警OSPF_1.3.6.1.2.1.14.16.2.2 ospfNbrStateChange的处理步骤。 10. 使用命令display isis peer查看IS-IS邻居是否建立。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请参考告警ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.17 isisAdjacencyChange的处理步骤。 11. 检查是否指定发起BGP连接时使用的源地址。 如果是，则请执行步骤12。 如果不是，则请配置peer connect-interface命令指定发起BGP连接时使用的源地址。 12. 如果BGP是EBGP邻居并且EBGP邻居间有多跳，检查是否配置peer ebgp-max-hop命令。 如果是，则请执行步骤13。 如果不是，则请配置peer ebgp-max-hop命令。 13. 如果配置了peer valid-ttl-hops hops，检查从对端收到报文的TTL是否在[255-hops+1, 255]的范围内。 如果是，则请执行步骤14。 如果不是，则请重新配置peer valid-ttl-hops hops命令，使到对端的报文的TTL满足在[255-hops+1, 255]的范围内的判断条件。 14. 联系对端设备的维护人员，检查对端设备是否有重置BGP，或者本端是否在其他地址族下使用peer enable命令使能Peer，或者配置BGP连接参数等操作。如果存在以上操作，请等待一段时间再查看告警是否解除。如果告警未解除请执行步骤15。 15. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因5：BGP远端不可达 1. 使用ping命令查看BGP邻居的地址是否能通。 如果是，则请执行步骤2。 如果不是，则请执行步骤3。 2. 使用命令display cpu-usage查看CPU的利用率是否过高。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请执行步骤4。 3. 使用命令display ip routing-table查看BGP peer地址路由表是否存在。 如果是，则请执行步骤5。 如果不是，则请执行步骤6。 4. 使用命令display acl命令可以查看设备是否配置了禁止TCP端口179的ACL。 如果是，则删除禁止TCP端口179的ACL。 如果不是，则请执行步骤7。 5. 使用命令display interface查看路由的出接口是否是UP的。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请执行步骤8。 6. 查看配置信息，检查BGP Peer地址的路由的来源。 如果路由来源来自OSPF，则请执行步骤9。 如果路由来源来自IS-IS，则请执行步骤10。 7. 查看BGP配置，BGP是否是用loopback接口建连。 如果是，则请执行步骤11。 如果不是，则请执行步骤12。 8. 查看接口上是否被执行shutdown命令。 在接口上执行undo shutdown命令。如果未能解除告警，则请执行步骤11。 如果不是，则请执行步骤15。 9. 使用命令display ospf peer查看ospf peer是否建立。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请参考告警OSPF_1.3.6.1.2.1.14.16.2.2 ospfNbrStateChange的处理步骤。 10. 使用命令display isis peer查看IS-IS邻居是否建立。 如果是，则请执行步骤15。 如果不是，则请参考告警ISIS_1.3.6.1.3.37.2.0.17 isisAdjacencyChange的处理步骤。 11. 检查是否指定发起BGP连接时使用的源地址。 如果是，则请执行步骤12。 如果不是，则请配置peer connect-interface命令指定发起BGP连接时使用的源地址。 12. 如果BGP是EBGP邻居并且EBGP邻居间有多跳，检查是否配置peer ebgp-max-hop命令。 如果是，则请执行步骤13。 如果不是，则请配置peer ebgp-max-hop命令。 13. 如果配置了peer valid-ttl-hops hops，检查从对端收到报文的TTL是否在[255-hops+1, 255]的范围内。 如果是，则请执行步骤14。 如果不是，则请重新配置peer valid-ttl-hops hops命令，使到对端的报文的TTL满足在[255-hops+1, 255]的范围内的判断条件。 14. 联系对端设备的维护人员，检查对端设备是否有重置BGP，或者本端是否在其他地址族下使用peer enable命令使能Peer，或者配置BGP连接参数等操作。如果存在以上操作，请等待一段时间再查看告警是否解除。如果告警未解除请执行步骤15。 15. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因6：BGP直连接口断开连接 1. 检查接口是否被执行shutdown命令。 2. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。 原因7：BGP路由超限 1. 查看是否配置了peer route-limit命令，是否路由超上限。 如果是，则请执行步骤2。 如果不是，则请执行步骤3。 2. 请查看配置的peer route-limit是否必要，如果必要则通过减少路由使路由数量低于route-limit上限值。 3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。

告警解释 WLAN/4/VAP_IGMP_SNOOPING_USER_EXCEEDED: OID [OID] The IGMP snooping user of VAP has reached the maximum. (APMAC=[OPAQUE], RADIOID=[INTEGER], WLANID=[INTEGER], APName=[STRING], MaxUserNum=[INTEGER], APID=[INTEGER]) VAP组播组点播数超过阈值告警。

告警解释 PKI/4/PKICACERTNEARLYEXPIRED: OID [OID] the CA certificate is nearly expired. (CACertIssuer=[issuer], CACertSubject=[subject], CACertStartTime=[starttime], CACertFinishTime=[finishtime]) CA证书即将到期。

告警解释 L2IFPPI/4/PORTACTIONTRAP:OID [OID] Interface ([INTEGER1]/[INTEGER2]) [OCTET] receive insecure mac-address, and the port status is : [INTEGER3]. (1:restrict;2:protect;3:shutdown) 端口收到非安全MAC时上报该告警。

告警解释 ENTITYTRAP/4/PORTCONFLICT: OID [OID] Some ports on the board and subcard conflict with each 其他. (Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER], PhysicalName="[OCTET]", EntityTrapEntType=[INTEGER], EntityTrapFaultID=[INTEGER], EntityTrapReasonDescr="[OCTET]") 设备处于插卡接口工作模式，但是当前设备没有安装插卡，产生此告警。

告警解释 WLAN/4/MPP_JOINED_ON_AIR:OID [OID] MPP can't reach AC through the Ethernet port,so this MPP joins AC through the air,changes itself to MP,and forbid traffic on the Ethernet port in avoid of loopback. (APMAC=[OPAQUE], APName=[STRING], APID=[INTEGER]) MPP转换为MP通过空口上线告警。

告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 EntityPhysicalIndex 物理索引。 BaseTrapSeverity 告警级别。 BaseTrapProbableCause 错误码：67967。 BaseTrapEventType 事件类型。 EntPhysicalContainedIn 包含实体编码。 EntPhysicalName 实体名。 RelativeResource 子实体。 ReasonDescription 故障描述。

告警解释 SRM/3/POWERABSENT: OID [OID] Power is absent. (EntityPhysicalIndex=[INTEGER], BaseTrapSeverity=[INTEGER], BaseTrapProbableCause=[INTEGER], BaseTrapEventType=[INTEGER], EntPhysicalContainedIn=[INTEGER], EntPhysicalName=[OCTET], RelativeResource=[OCTET], ReasonDescription=[OCTET]) 电源被拔出。

告警参数 参数名称 参数含义 OID 该告警所对应的MIB节点的OID号。 [OCTET] Failed to enable nd snooping：使能ND Snooping功能失败 Failed to enable ipv6：使能IPv6功能失败 Failed to start nqa-rtp instance：开启NQA智真检测测试例失败 Slot 槽位号。 ReasonID 告警原因ID：l3aclFailed（72）ACL下发失败

处理步骤 执行display acl resource [ slot slot ]命令查看具体的ACL资源信息（同时包含ACL4和ACL6的资源信息）。 执行display current-configuration命令查看交换机当前生效的配置信息。 结合ACL资源信息和当前生效的配置信息，判断占用ACL资源的业务。删除不再使用的业务，释放ACL资源。判断思路如下。 NAC、IPSG、MQC、基于ACL的简化流策略业务会占用大量的ACL资源，优先查看交换机上是否有此类业务占用资源。 根据ACL资源信息中的字段判断哪些业务占用了ACL资源。例如MQC、基于ACL的简化流策略、SVF、MPLS或者BFD与VPLS联动等业务会占用UDF ACL资源，如果UDF ACL资源数比较大，可以优先排查此类业务。 如果以上操作还不能解决问题，请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。设备诊断信息可以通过display diagnostic-information命令收集。

处理步骤 原因1：单板供电不正常。 1. 如果故障单板没有发生复位、下电现象，且业务正常运行，请执行步骤3。 2. 下电故障单板，再上电。如果故障不能恢复，请执行步骤3。 3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因2：单板电压跌落故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因3：单板串行管理总线故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因6：单板RTC故障。 1. 如果故障单板没有发生复位、下电现象，且业务正常运行，请执行步骤3。 2. 下电故障单板，再上电。如果故障不能恢复，请执行步骤3。 3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因8：风扇不满配。 将风扇插满对应的风扇槽位。 原因11：转发引擎数据通道故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因12：转发引擎故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因13：跨板广播流量不通。 1. 请收集告警信息、日志信息，并联系技术支持人员。 原因15：带宽占用率持续高于90%。 1. 请收集告警信息、日志信息，并联系技术支持人员。 原因16：上行时钟通道故障。 1. 收集告警信息、日志信息，并联系技术支持人员。 原因17：单板上的传感器故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因18：芯片不稳定。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因19：下行时钟通道故障。 1. 收集告警信息、日志信息，并联系技术支持人员。 原因20：下行组错包。 1. 请收集告警信息、日志信息，并联系技术支持人员。 原因21：单板监控总线故障。 1. 复位故障单板。如果不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因23：单板上电或下电功能失效。 1. 下电故障单板，再上电。如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因24：EEPROM故障。 1.检查单板业务是否正常运行。 如果是，请执行步骤4。 如果否，请执行步骤2。 2.插稳单板，检查告警是否恢复。 如果是，请执行步骤5。 如果否，请执行步骤3。 3.更换故障单板，检查告警是否恢复。 如果是，请执行步骤5。 如果否，请执行步骤4。 4.请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术工程师进行处理。 5.结束。 原因25：风扇匹配告警。 1. 请更换与设备匹配的风扇。 原因26：电源类型与设备不匹配。 1. 请更换与设备匹配的风扇或电源。 原因27：PHY 芯片异常。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因29：单板锁相环故障。 1.复位重启。 2.如果不能恢复，请更换单板。 原因30：Phy芯片故障。 1. 如果故障单板没有发生复位、下电现象，且业务正常运行，请执行步骤3。 2. 下电故障单板，再上电。如果故障不能恢复，请执行步骤3。 3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因36：USB过流现象发生。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因37：单板IIC总线故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因38：LANSWITCH芯片故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因39：XFI接口链路LINK故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因40：XFI接口链路CRC故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因43：单板内存不等于标准配置。 1. 通过命令display version查看单板内存是否符合规格，如果不符合规格，请联系技术支持人员。 原因44：单板Flash故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因50：主控板上的CMU不注册。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。 原因51：38M时钟故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因52：19M时钟故障。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。 原因53：单板时钟故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因54：转发引擎内部模块PLLA状态未就绪。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因55：设备Serdes链路故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因56：转发引擎内部GLB与ESWP模块初始化未完成。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因58：主主控板与备主控板之间无法通信。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因59：单板类型无法识别。 1. 请收集告警信息、日志信息，并联系技术支持人员。 原因60：单板156M时钟故障。 请收集告警信息、日志信息，联系华为工程师进行处理。 原因65：存储介质异常。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因70：监控芯片间的CANBUS通信丢失。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因71：单板DDR故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因72：单板SLOTID检查失败。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因73：单板FLASH访问异常。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因74：单板FULLIN信号异常。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因75：Canbus SLOTID信号异常。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因76：单板SerialCpldLocalbus故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因77：单板微动开关故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因78：单板频率合成器故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因80：CPU故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因82：CPU侧CRC故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因83：PHY侧CRC故障 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因84：磁盘即将失效。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因88：芯片故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因90：单板供电过流。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因91：FPGA异常。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因92：传感器芯片故障。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因96：单板HTM芯片故障。 1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因99：单板电压检查失败。 1.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因102：当前插入的硬盘未经过华为认证。 拔出非华为认证硬盘，插入华为认证的硬盘。 原因103：硬盘被拔出。 插入硬盘。 原因104：设备证书验证失败。 复位单板观察是否恢复，若不能恢复，请更换单板。 原因105：背板IIC访问失败。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。 原因106：MCU IIC异常。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。 原因107：背板ID识别错误。 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。

对系统的影响 原因1：单板供电不正常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因2：单板电压跌落故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因3：单板串行管理总线故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因6：单板RTC故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因8：风扇不满配。 导致无法获取风扇信息。 原因11：转发引擎数据通道故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因12：转发引擎故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因13：跨板广播流量不通。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因15：带宽占用率持续高于90%。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因16：上行时钟通道故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因17：单板上的传感器故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因18：芯片不稳定。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因19：下行时钟通道故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因20：下行组错包。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因21：单板监控总线故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因23：单板上电或下电功能失效。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因24：EEPROM故障。 当前业务不受影响，但影响单板下一次启动后的业务。 原因25：风扇匹配告警。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因26：电源类型与设备不匹配。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因27：PHY 芯片异常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因29：单板锁相环故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因30：Phy芯片故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因36：USB过流现象发生。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因37：单板IIC总线故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因38：LANSWITCH芯片故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因39：XFI接口链路LINK故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因40：XFI接口链路CRC故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因43：单板内存不等于标准配置。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因44：单板Flash故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因50：主控板上的CMU不注册。 有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。 原因51：38M时钟故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因52：19M时钟故障。 有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。 原因53：单板时钟故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因54：转发引擎内部模块PLLA状态未就绪。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因55：设备Serdes链路故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因56：转发引擎内部GLB与ESWP模块初始化未完成。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因58：主主控板与备主控板之间无法通信。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因59：单板类型无法识别。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因60：单板156M时钟故障。 有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。 原因65：存储介质异常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因70：监控芯片间的CANBUS通信丢失。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因71：单板DDR故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因72：单板SLOTID检查失败。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因73：单板FLASH访问异常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因74：单板FULLIN信号异常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因75：Canbus SLOTID信号异常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因76：单板SerialCpldLocalbus故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因77：单板微动开关故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因78：单板频率合成器故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因80：CPU故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因82：CPU侧CRC故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因83：PHY侧CRC故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因84：磁盘即将失效。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因88：芯片故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因90：单板供电过流。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因91：FPGA异常。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因92：传感器芯片故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因96：单板HTM芯片故障。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因99：单板电压检查失败。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因102：当前插入的硬盘未经过华为认证。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因103：硬盘被拔出。 可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断。 原因104：设备证书验证失败。 单板关键器件可能已经被替换，对系统的可靠性和安全性存在影响。 原因105：背板IIC访问失败。 有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。 原因106：MCU IIC异常。 有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。 原因107：背板ID识别错误。 有可能会影响该单板上的业务，甚至业务中断，急需解决。

可能原因 原因1：单板供电不正常。 原因2：单板电压跌落故障。 原因3：单板串行管理总线故障。 原因6：单板RTC故障。 原因8：风扇不满配。 原因11：转发引擎数据通道故障。 原因12：转发引擎故障。 原因13：跨板广播流量不通。 原因15：带宽占用率持续高于90%。 原因16：上行时钟通道故障。 原因17：单板上的传感器故障。 原因18：芯片不稳定。 原因19：下行时钟通道故障。 原因20：下行组错包。 原因21：单板监控总线故障。 原因23：单板上电或下电功能失效。 原因24：EEPROM故障。 原因25：风扇匹配告警。 原因26：电源类型与设备不匹配。 原因27：PHY 芯片异常。 原因29：单板锁相环故障。 原因30：Phy芯片故障。 原因36：USB过流现象发生。 原因37：单板IIC总线故障。 原因38：LANSWITCH芯片故障。 原因39：XFI接口链路LINK故障。 原因40：XFI接口链路CRC故障。 原因43：单板内存不等于标准配置。 原因44：单板Flash故障。 原因50：主控板上的CMU不注册。 原因51：38M时钟故障。 原因52：19M时钟故障。 原因53：单板时钟故障。 原因54：转发引擎内部模块PLLA状态未就绪。 原因55：设备Serdes链路故障。 原因56：转发引擎内部GLB与ESWP模块初始化未完成。 原因58：主主控板与备主控板之间无法通信。 原因59：单板类型无法识别。 原因60：单板156M时钟故障。 原因65：存储介质异常。 原因70：监控芯片间的CANBUS通信丢失。 原因71：单板DDR故障。 原因72：单板SLOTID检查失败。 原因73：单板FLASH访问异常。 原因74：单板FULLIN信号异常。 原因75：Canbus SLOTID信号异常。 原因76：单板SerialCpldLocalbus故障。 原因77：单板微动开关故障。 原因78：单板频率合成器故障。 原因80：CPU故障。 原因82：CPU侧CRC故障。 原因83：PHY侧CRC故障 原因84：磁盘即将失效。 原因88：芯片故障。 原因90：单板供电过流。 原因91：FPGA异常。 原因92：传感器芯片故障。 原因96：单板HTM芯片故障。 原因99：单板电压检查失败。 原因102：当前插入的硬盘未经过华为认证。 原因103：硬盘被拔出。 原因104：设备证书验证失败。 原因105：背板IIC访问失败。 原因106：MCU IIC异常。 原因107：背板ID识别错误。