华为云用户手册

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535

响应消息 表3 响应消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 result String 查询结果。取值如下： 0：成功 其他：失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 2 resultCode string 查询结果。取值如下： "0100000"：成功 其他：失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 3 resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 3 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4 表4 resultDesc/resultDatas数组中对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 2.1 id int IVR流程ID 2.2 serviceNo int 业务类型编号 2.3 realFlag int 虚实队列 1-实队列 2-虚队列 2.4 accessNo string 接入码 2.5 description string 接入码功能描述

样例报文 请求头： Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数： { "ccId":1, "vdn":170 } 响应参数： { "result": "0", "resultCode": "0100000", "resultDatas": [ { "id": 1, "serviceNo": 1, "realFlag": 1, "accessNo": "85000", "description": "异常处理流程" }, { "id": 2, "serviceNo": 1, "realFlag": 1, "accessNo": "85001", "description": "主流程" } ], "resultDesc": [ { "id": 1, "serviceNo": 1, "realFlag": 1, "accessNo": "85000", "description": "异常处理流程" }, { "id": 2, "serviceNo": 1, "realFlag": 1, "accessNo": "85001", "description": "主流程" } ] }

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编号。 取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000

报文样例 请求样例 { "beginTime": 1631203200000， "endTime": 1631289540000， "tenantId": "xxxxxx"， "pageNum": 1， "pageSize": 100， "authToken": "xxxxxxxxxx" } 响应样例 { "rbtRecognitions": [ { "rbtRecognitionId": 953730645354352640， "callId": "xxxxxxx-xxxx"， "fileName": "Y:\\268\\0\\20210908\\2608\\xxxx.V3"， "callerNo": "xxxxxxx"， "calleeNo": "xxxxxxx"， "agentId": 1234， "recordBeginTime": 1631240233000， "recordEndTime": 1631067449000， "callType": 7， "mediaType": 5， "vdnId": 123， "tenantId": "123456789"， "callCenterId": 1， "releaseCause": 531， "beginTime": 1631241600000， "endTime": 1631241730000， "result": 105， "asrTransResult": null， "confirmedResult": null， "confirmStatus": 0， "remark": null， "locationId": 0， "updateTime": 1631241730000 } ]， "total": 1， "pageSize": 100， "pageNum": 1 }

请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 beginTime long body True 查询开始时间的毫秒时间戳 须知： 该接口数据为保证效率已按月份分表，查询时只会查询开始时间所对应月份的表 endTime long body True 查询结束时间的毫秒时间戳 tenantId String body True 租户ID pageNum int body False 查询页数，从1开始，默认为1 pageSize int body False 查询每页数量，最大为1000，默认为1000 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

响应说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 rbtRecognitions RbtRecognition[] body True 外呼失败原因分析结果 total int body True 总数 pageSize int body True 每页数量 pageNum int body True 第几页，从1开始 表2 RbtRecognition 名称 是否必选 参数类型 说明 rbtRecognitionId True long 结果标识 callId True string 机器人访问量 fileName True string 录音文件盘符路径 callerNo True string 主叫号码 calleeNo True string 被叫号码 agentId True int 座席ID recordBeginTime True long 录音开始时间 recordEndTime True long 录音结束时间 callType True int 呼叫类型，固定值7，代表人工外呼 mediaType True int 媒体类型，固定值5，代表语音 vdnId True int CTI 虚拟呼叫中心标识 tenantId True string 租户标识 callCenterId True int CTI 呼叫中心标识 releaseCause True int 拆线原因，具体可参考CTI产品文档 beginTime True long 结果录入时间 endTime False long 结果更新时间 result False int 结果，请参考表3 asrTransResult False string ASR识别结果 confirmedResult False string 人工确认结果 confirmStatus True int 人工确认状态 remark False string 备注 locationId True int 录音节点，CTI POOL时有用 updateTime False long 修改时间 表3 外呼失败原因 code 原因 -1 录音文件名错误 -2 录音下载失败 -3 请求ASR转写失败 -4 获取ASR转写返回失败 -5 获取意图识别结果失败 101 被叫号码是空号 102 被叫用户关机 103 被叫网络忙 104 主叫号码欠费停机 105 被叫号码停机 106 被叫正忙，且已登记呼叫等待 107 被叫正忙，且未登记呼叫等待 108 被叫不在服务区 109 被叫已开通呼叫转移 110 国际长途限制 111 被叫长时间未接听 112 被叫已设置呼入限制 113 其他运营商方向线路故障 114 被叫无法接通，且已开通来电提醒

请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID faqGroupId int body True 问答组ID user String body True 测试用户ID sentence String body True 请求语句 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

报文样例 请求消息样例 { "tenantId": "00030010"， "faqGroupId":10000， "user":"138****8888"， "sentence":"什么是守护人寿险"， "authToken": "5**************************" } 响应消息样例 { "answer": { "faqGroupId": 10000， "faqGroupName": "保险咨询"， "faqId": 10039， "question": "什么是寿险？"， "answers": ["人寿保险是人身保险的一种，以被保险人的寿命为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。和所有保险业务一样，被保险人将风险转嫁给保险人，接受保险人的条款并支付保险费。与其他保险不同的是，人寿保险转嫁的是被保险人的生存或者死亡的风险。"]， "prob": 121.11094785672965 } }

报文样例 场景描述：创建用户 URL：https://域名/apiaccess/rest/sum/v1/tenantSpaces/users 请求头 x-app-key:953587d812f642998ee1f633b81212f3 Authorization:Bearer e3fca9398eaa5cef4b57b523b9c75fae Content-Type:application/json 请求消息: { "userAccount":"userAccount01", "userName":"userName01", "phone":"13012341234", "email":"test@huawei.com", "profile":"Operator" } 响应消息: { "message": "", "retcode": "0", "result": { "userId"："2461227935" } }

接口URI 呼叫中心平台调用识别结果通知接口的URI格式如下： {servicecallbackuri}/v100/subscribe/asrevent/asrresult其中，“servicecallbackuri”为注册的通知回调地址。 例如：https://10.21.117.9:8043/agentgateway/resource/asrresult/v100/subscribe/asrevent/asrresult 第三方需要对该地址进行接收消息处理。

请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID。 language String body True 语言。选项如下： zh_CN：中文 en_US：英文 es_ES：西班牙语 ar：阿拉伯语 th_TH：泰语 pt_BR：葡萄牙语 说明： 基于Tuc的实体识别，支持如上选项语种。 基于Lodas的实体识别，支持语言以Lodas实体识别模型为准。 sentence String body True 输入语句。 实体识别的依据，最大长度4096字符。 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

报文样例 请求样例 { "tenantId":"202104237142"， "language":"zh_CN"， "sentence":"长沙岳麓区岳麓大道旺龙路，下雨天积水严重，影响出行"， "authToken":"E2mjXcv*******************XX1av" } 响应样例 { "count": 4， "entityMsgV2List": [ { "citation": "@system.any"， // 匹配任意用户输入 "type": -1， "userEntity": false， "envEntity": false， "beginIndex": 0， "endIndex": 25， "values": { "@system.any": "长沙岳麓区岳麓大道旺龙路，下雨天积水严重，影响出行"， "@system.any.raw": "长沙岳麓区岳麓大道旺龙路，下雨天积水严重，影响出行" }， "formats": [ "raw" ] }， { "citation": "@system.env.time"， // 当前时间 "type": -1， "userEntity": false， "envEntity": true， "beginIndex": -1， "endIndex": -1， "values": { "@system.env.time.hour": "11"， "@system.env.time.minute": "09"， "@system.env.time": "11:09" }， "formats": [ "hour"， "minute" ] }， { "citation": "@system.env.date"， // 当前日期 "type": -1， "userEntity": false， "envEntity": true， "beginIndex": -1， "endIndex": -1， "values": { "@system.env.date.yyyyMM": "202110"， "@system.env.date": "2021-10-19"， "@system.env.date.year": "2021"， "@system.env.date.month": "10"， "@system.env.date.day": "19" }， "formats": [ "yyyyMM"， "year"， "month"， "day" ] }， { "citation": "@system.address"， // 地址检测 "type": -1， "userEntity": false， "envEntity": false， "beginIndex": 0， "endIndex": 5， "values": { "@system.address.raw": "长沙岳麓区"， "@system.address": "湖南省长沙市岳麓区"， "@system.address.province": "湖南省" }， "formats": [ "raw"， "province" ] } ] }

报文样例 请求消息样例 { "tenantId":"00030010"， "authToken": "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"， "model": { "id": -1， "faqGroupId": 10012， "question": "南京市购房限购"， "simQuestions": [ { "statement": "南京市购房限购政策"， "type": "Q" } ]， "answer": "每户限购2套"， "simAnswers": [ { "statement": "每户最多购买2套"， "type": "A" } ]， "keywords": [ { "w": "限购" } ] } } 响应消息样例 { "errorCode" : "0"， "errorMsg" : "" }

样例报文 请求头： Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数： { "ccId":1, "vdn":4, "skillIds":[11,12], "indexIds":["IDX_DURATION_SKILL_AVG_ABANDON_ACK","IDX_COUNT_SKILL_REQUEST"], "beginMonthTime":"202007", "endMonthTime":"202008", "mediaType":53, "subMediaType":3 } 响应参数： { "result": "0", "resultCode": "0100000", "resultDatas": [ { "idxs": [ { "val": "3", "id": "IDX_COUNT_SKILL_REQUEST" }, { "val": "35", "id": "IDX_DURATION_SKILL_AVG_ABANDON_ACK" } ], "id": "11" }, { "idxs": [ { "val": "10", "id": "IDX_COUNT_SKILL_REQUEST" }, { "val": "35", "id": "IDX_DURATION_SKILL_AVG_ABANDON_ACK" } ], "id": "12" } ], "resultDesc": [ { "idxs": [ { "val": "3", "id": "IDX_COUNT_SKILL_REQUEST" }, { "val": "35", "id": "IDX_DURATION_SKILL_AVG_ABANDON_ACK" } ], "id": "11" }, { "idxs": [ { "val": "10", "id": "IDX_COUNT_SKILL_REQUEST" }, { "val": "35", "id": "IDX_DURATION_SKILL_AVG_ABANDON_ACK" } ], "id": "12" } ] }

请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 tenantId String body True 租户ID。 flowId String body False 流程ID flowName String body False 流程名称 flowCode String body False 流程编码 source String body False 流程来源 IVR: 来自IVR传统流程 OIFDE：表示来自ODFS配置的智能化流程 不传，默认按照IVR处理 pageNum int body False 页码 分页查询，查询第几页，首页为1 pageSize int body False 每页多少条 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。

报文样例 请求消息样例 { "tenantId": "tenant001" ， "flowId": "??" ， "flowName": "??" ， "flowCode": "??" ， "pageNum": 5 ， "pageSize": 10 ， "authToken": "0************************" } 响应消息样例 { "total": 1， "flowList": [ { "flowId": "201904151183171584"， "flowCode": "flow_ivr_5d06dad92731499abbe6cc6ebcb9d29d"， "flowName": "按键测试"， "flowDesc": null， "scenarioType": "subFlow"， "tenantId": "NJ_001"， "createDate": 1555293043000， "status": "VALID"， "statusDate": 1555401640000， "flowStartNode": "node_view_c157d73a1b5640d280ee1cb4dcb239e2"， "flowEndNode": "node_end_97dda8c5a62541c5b44b184a4645f6e8"， "ext01": null， "logSwitch": null， "isDefault": "1"， "version": "v1"， "ruleId": null， "ruleName": null， "source":"IVR"， "flowVariableList": [] } ] }

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 说明 1.1 messageList array 查询到的历史消息集合 1.1 resultCode string 0：成功 1：失败 1.2 resultDesc string 响应返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 x-app-key string True appKey字段，用户标识 2 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为：Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 3 ccmessaging-token string True applyToken接口生成的ccmessaging-token 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 channelId string True 渠道标识 1.2 userId string True 渠道下发送消息的用户ID。取值范围：1到24位字符串。 1.3 startTime string False 查询历史消息开始时间 1.4 endTime string False 查询历史消息结束时间 1.5 limit string True 分页参数，查询历史消息数量 1.6 offset string True 分页参数，偏移量 1.7 channel string True 客户端已发送消息所属渠道类型，如WEB(WEB客服接入渠道)

报文样例 场景描述：查询历史消息 URL：https://域名/apiaccess/ccmessaging/queryHistoryChatMessage 请求头: { "ccmessaging-token": "eyJjcmVhdGVUaW1lI********************************IiwiY2hhbm5lbElkIjoiMjAyMTAyMTkzMTk2ODY5NzA4In0%3D", "x-app-key": "ea5c29a3-ea45-4b79-a449-2a3dbeb4c32c", "Authorization": "Bearer 57042f85****************8c4e0", "Content-Type": "application/json" } 请求参数: { "channelId":"202207292843442389", "userId":"1659490221026188522", "limit":"1", "offset":"0", "startTime":"1659910093000", "endTime":"1659938956000", "channel":"WEB" } 响应参数: { "messageList": [ { "id": "10113293212986888", "channel": "WEB", "senderNickname": "wangming77", "senderAvatar": "../../image/user1.png", "sendTime": 1659938956000, "receiveTime": 1659938956000, "controlType": "CHAT", "sourceType": "USER", "mediaType": "FILE", "content": "diaoyu.aac,26964,fee53aad-94a0-4dc2-b7ff-fd8c2e2496f2,aac", "callId": "1659938875-16806492", "messageCode": "67A257B0DB5EFBC08C9F2BD612443F09BBF858570A62CCAAB8D3CE45B7C0EFD0", "associationContentId": null, "sendStatus": null, "errorMsg": null, "isForwarded": false, "forwardTime": null, "contentDealType": null } ], "resultCode": "0", "resultDesc": "success" }

样例报文 请求头： Content-Type: application/json;charset=UTF-8 Authorization: ****************** 请求参数： { "ccId":1, "vdn":170, "agentIds":[1031,1099] } 响应参数： { "result": "0", "resultCode": "0100000", "resultDatas": { "workSubStateBegin": 0, "lateAdjust": 0, "usable": 1, "rest": 0, "setBusy": 0, "studying": 0, "occupy": 0, "idle": 1, "preoccupy": 0, "answering": 0, "talking": 0, "loginEd": 1 }, "resultDesc": { "workSubStateBegin": 0, "lateAdjust": 0, "usable": 1, "rest": 0, "setBusy": 0, "studying": 0, "occupy": 0, "idle": 1, "preoccupy": 0, "answering": 0, "talking": 0, "loginEd": 1 } }

响应消息 表3 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 说明 1 result String 查询结果。取值如下： 0：成功 其他：失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 2 resultCode string 查询结果。取值如下： "0100000"：成功 其他：失败 失败的原因说明请参见错误码参考。 3 resultDatas object 查询成功后，返回结果信息的对象。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 2 resultDesc object 查询成功后，返回结果信息的对象。 该对象的参数说明请参见表4。 表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明 序号 名称 参数类型 说明 2.1 loginEd int 签入座席数。 2.2 talking int 通话座席数。 2.3 idle int 空闲座席数 2.4 usable int 可用座席数 2.5 setBusy int 示忙座席数 2.6 workSubstateBegin int 整理座席数 2.7 rest int 休息座席数 2.8 studying int 学习态座席数 2.9 occupy int 占用态座席数 2.10 preoccupy int 预占用态座席数 2.11 answering int 应答座席数 2.12 lateAdjust int 事后整理座席数

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type String True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 Authorization String True 生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int True 呼叫中心编。 取值范围：1～65535 2 vdn int True 虚拟呼叫中心编号。 取值范围：1～5000 3 agentIds array True 座席工号的数组，数组最大长度为6000。 取值范围：101-59999

错误结果码 表6 错误原因码说明 序号 错误码 说明 1 0200001 参数异常，异常详情在resultDesc中描述。 2 02000001 参数值为空 3 02000002 参数包含非法字符 4 02000003 参数长度不能大于规定长度 5 02000004 参数长度不能小于规定长度 6 02000005 参数长度需要介于规定长度之间 7 02000006 参数值类型不正确 8 02000007 参数值大小不正确 9 02000008 参数转换异常，请检查请求参数 10 02000009 参数组合不正确，请检查请求参数 11 02000010 hour和minute必须同时存在 12 02000011 参数个数不能大于规定个数 接口配置流控，五分钟执行一次，针对429状态，提示返回：“请勿频繁操作，请稍后再试。”。ValidateExceptionHandler中正在处理。

报文样例 该接口的请求消息体举例如下： 无 该接口的响应消息体举例如下： { "countDetail": [ { "calledCount": 0, "batchDetail": [], "campaignId": "1798316116", "finishCount": 0, "unCallCount": 0, "totalCount": 3, "totalCallSucc": 2, "totalCalledCount": 3, "totalFinishCount": 3, "dailyFinishCount": 3, "dailyCalledCount": 3, "dailyCallSucc": 2, "dailyCount": 3 }, { "calledCount": 0, "batchDetail": [ { "calledCount": 0, "finishCount": 0, "unCallCount": 1, "batchId": "123456", "totalCount": 3, "totalCallSucc": 2, "totalCalledCount": 3, "totalFinishCount": 3, "dailyFinishCount": 3, "dailyCalledCount": 3, "dailyCallSucc": 2, "dailyCount": 3 }, { "calledCount": 0, "finishCount": 0, "unCallCount": 1, "batchId": "66666", "totalCount": 3, "totalCallSucc": 2, "totalCalledCount": 3, "totalFinishCount": 3, "dailyFinishCount": 3, "dailyCalledCount": 3, "dailyCallSucc": 2, "dailyCount": 3 } ], "campaignId": "1549589640", "finishCount": 0, "unCallCount": 3 } ] }

响应说明 表3 消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 countDetail Array 返回每个任务的数量。 具体见表4 表4 countDetail结构 序号 参数名 参数类型 说明 1.1 campaignId String 外呼数据ID。 1.2 unCallCount int 该活动ID下的剩余未拨打总量。 1.3 calledCount int 当天已拨打量。 1.4 finishCount int 已完成呼叫总量 1.5 batchDetail Array 返回每个customField(批次号)值的数量 具体见表 batchDetail结构。 1.6 totalCalledCount int 该活动已拨打总量 1.7 totalCallSucc int 该活动接通呼叫总量 1.8 totalFinishCount int 该活动已完成呼叫总量 1.9 totalCount int 该活动总呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫） 1.10 dailyCalledCount int 当天已拨打量 1.11 dailyCallSucc int 当天接通呼叫总量 1.12 dailyFinishCount int 当天已完成呼叫总量 1.13 dailyCount int 当天呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫） 表5 batchDetail结构 序号 参数名 参数类型 说明 1.5.1 batchId String 代表增加外呼数据时的批次id。 取值与customField一致。 1.5.2 unCallCount int 该活动ID下的剩余未拨打总量。 1.5.3 calledCount int 当天已拨打量。 1.5.4 finishCount int 已完成呼叫总量 1.5.5 totalCalledCount int 该活动已拨打总量 1.5.6 totalCallSucc int 该活动接通呼叫总量 1.5.7 totalFinishCount int 该活动已完成呼叫总量 1.5.8 totalCount int 该活动总呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫） 1.5.9 dailyCalledCount int 当天已拨打量 1.5.10 dailyCallSucc int 当天接通呼叫总量 1.5.11 dailyFinishCount int 当天已完成呼叫总量 1.5.12 dailyCount int 当天呼叫量（含完成，呼叫中，未呼叫）

接口URI https://ip:port/rest/isales/v2/openapi/campaigns/{vdnId}/statistics?campaignId={campaignId}&batchId={batchId} 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。 2 campaignId String False 外呼数据ID 该参数有值，查询当前任务的全量和所有批次。 该参数为空时，查询所有任务的全量和所有批次。 3 batchId String False，该字段有值，则campaignId必传。 批次号，映射t_isl_data表customField字段。 该参数有值时，查询当前任务的全量和所传批次。

报文样例 该接口的请求消息体举例如下： {"resultCode":"007", "displayResult":"就是不接电话7", "obsCodes":["00602","00606"]} 该接口的响应消息体举例如下： { "defId": "1645244637", "returnCode": "0200000", "resultCode": "0200000", "resultDesc": "createObResult Success!", "returnDesc": "createObResult Success!" }

响应说明 表4 消息体参数说明 序号 参数名 参数类型 说明 1 resultCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 具体见表5。 2 resultDesc String 描述。 3 defId String 创建的外显结果ID。 4 returnCode String 原因码。0200000表示成功，其他表示失败。 具体见表5。 5 returnDesc String 描述。

接口URI https://ip:port/rest/isales/v1/openapi/campaigns/{vdnId}/createObResult 其中，ip为CC-iSales服务器地址，port为CC-iSales服务器的HTTPS端口号。 表1 URL中携带的参数说明 序号 参数名 参数类型 是否必选 说明 1 vdnId int True 虚拟呼叫中心ID。 取值的类型为整数，取值范围为1～9999。