华为云用户手册

续费时如何变更Web应用防火墙的规格？ 您只能为当前的WAF云模式进行续费，续费时不能直接变更WAF的规格。即WAF会按照当前WAF的版本、购买的域名/QPS/规则扩展包的数量进行续费。如果您需要在续费时变更WAF的规格，可参见变更WAF云模式版本和规格先进行操作后再进行续费操作。 如果您需要在续费时变更WAF的规格，请您根据以下说明先升级或降低WAF规格： 升级WAF规格 从较低版本升级到任一更高版本 增加域名扩展包、QPS扩展包或规则扩展包的数量 有关升级WAF规格的详细操作，请参见变更WAF云模式版本和规格。 降低WAF规格 从较高版本降低到任一更低版本 减少域名扩展包、QPS扩展包带宽扩展包或规则扩展包的数量 如果重购的WAF与原WAF不在同一区域，原WAF配置数据将不能保存。当您重新购买WAF后，您需要将防护域名重新接入WAF，并根据防护需求为域名配置相应的防护规则，详细说明请参见退订后重购WAF，原配置数据可以保存吗？。 父主题： 购买和变更规格

Web基础防护支持设置哪几种防护等级？ Web基础防护设置了三种防护等级：“宽松”、“中等”、“严格”，默认为“中等”。防护等级相关说明如表1所示。 表1 防护等级说明 防护等级 说明 宽松 防护粒度较粗，只拦截攻击特征比较明显的请求。 当误报情况较多的场景下，建议选择“宽松”模式。 中等 默认为“中等”防护模式，满足大多数场景下的Web防护需求。 严格 防护粒度最精细，可以拦截具有复杂的绕过特征的攻击请求，例如jolokia网络攻击、探测CGI漏洞、探测 Druid SQL注入攻击。 建议您等待业务运行一段时间后，根据防护效果配置全局白名单规则，再开启“严格”模式，使WAF能有效防护更多攻击。 有关配置Web基础防护规则的详细操作，请参见配置Web基础防护规则。 父主题： 防护规则

域名/IP接入WAF前需要准备哪些数据？ 请根据购买的WAF模式，在域名/IP接入WAF前收集相关信息。 云模式-CNAME接入 表1 准备防护域名相关信息 获取信息 参数 说明 示例 域名是否使用代理 代理 域名在接入WAF前，是否已接入CDN、云加速等提供七层Web代理的产品，如果是，请务必配置成“七层代理”。 - 配置参数 防护域名 由一串用点分隔的英文字母组成（以字符串的形式来表示服务器IP），用户通过域名来访问网站。 www.example.com 防护域名端口 需要防护的域名对应的业务端口。 标准端口 80：HTTP对外协议默认使用端口 443：HTTPS对外协议默认使用端口 非标准端口 80/443以外的端口 须知： 如果防护域名使用非标准端口，请查看Web应用防火墙支持哪些非标准端口？，确保购买的WAF版本支持防护该非标准端口。 80 HTTP2协议 HTTP2协议仅适用于客户端到WAF之间的访问，且“对外协议”必须包含HTTPS才能支持使用。 - 对外协议 客户端（例如浏览器）请求访问网站的协议类型。WAF支持“HTTP”、“HTTPS”两种协议类型。 HTTP 源站协议 WAF转发客户端（例如浏览器）请求的协议类型。包括“HTTP”、“HTTPS”两种协议类型。 HTTP 源站地址 客户端（例如浏览器）访问网站所在源站服务器的公网IP地址（一般对应该域名在DNS服务商处配置的A记录）或者域名（一般对应该域名在DNS服务商处配置的CNAME）。 XXX.XXX.1.1 （可选）证书 证书名称 对外协议选择“HTTPS”时，需要在WAF上配置证书，将证书绑定到防护域名。 须知： WAF当前仅支持PEM格式证书。如果证书为非PEM格式，请参考如何将非PEM格式的证书转换为PEM格式？转化证书格式。 - 云模式-ELB接入 表2 准备防护域名/IP相关信息 参数 说明 示例 域名/IP 域名：由一串用点分隔的英文字母组成（以字符串的形式来表示服务器IP），用户通过域名来访问网站。 IP：访问网站所使用的IP地址。 www.example.com 独享模式 表3 准备防护域名/IP相关信息 获取信息 参数 说明 示例 配置参数 防护对象 域名：由一串用点分隔的英文字母组成（以字符串的形式来表示服务器IP），用户通过域名来访问网站。 IP：访问网站所使用的IP地址。 www.example.com 防护对象端口 需要防护的域名对应的业务端口。 标准端口 80：HTTP对外协议默认使用端口 443：HTTPS对外协议默认使用端口 非标准端口 80/443以外的端口 须知： 如果防护域名使用非标准端口，请查看Web应用防火墙支持哪些非标准端口？，确保购买的WAF版本支持防护该非标准端口。 80 对外协议 客户端（例如浏览器）请求访问网站的协议类型。WAF支持“HTTP”、“HTTPS”两种协议类型。 HTTP 源站协议 WAF转发客户端（例如浏览器）请求的协议类型。包括“HTTP”、“HTTPS”两种协议类型。 HTTP VPC 选择购买的独享引擎实例所在的VPC。 vpc-default 源站地址 网站服务器的私网IP地址。 192.168.1.1 （可选）证书 证书名称 对外协议选择“HTTPS”时，需要在WAF上配置证书，将证书绑定到防护域名。 须知： WAF当前仅支持PEM格式证书。如果证书为非PEM格式，请参考如何将非PEM格式的证书转换为PEM格式？转化证书格式。 目前华为云SCM证书只能推送到“default”企业项目下。如果您使用其他企业项目，则不能选择使用SCM推送的SSL证书。 - 父主题： 网站接入

连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？ 浏览器到WAF引擎的连接超时时长默认是120秒，该值取决于浏览器的配置，该值在WAF界面不可以手动设置。 WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、铂金版支持手动设置连接超时时长。 在域名的基本信息页面，开启“超时配置”并单击，设置“连接超时”、“读超时”、“写超时”的时间，并单击保存设置。 父主题： 流量转发异常排查

同一防护域名/IP可以添加到不同的账号进行防护吗？ 当防护域名以云模式添加到WAF时，不能再重复添加该防护域名进行防护。因此，同一防护域名不能添加到不同的账号进行防护。 当防护域名/IP以独享模式或云模式的ELB接入添加到WAF时，可以添加到不同的账号进行防护。 WAF支持云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入和独享模式三种部署模式，各部署模式支持防护的对象说明如下： 云模式-CNAME接入：域名，华为云、非华为云或云下的Web业务 云模式-ELB接入：域名或IP，华为云的Web业务 独享模式：域名或IP，华为云的Web业务 同一个域名/IP对应不同端口视为不同的防护对象，例如www.example.com:8080和www.example.com:8081为两个不同的防护对象，且占用两个防护配额。如果您需要防护同一域名/IP的多个端口，您需要将该域名/IP和端口逐一添加到WAF。 父主题： 产品咨询

仅放行通过WAF的访问请求，如何配置？ 您可以在源站服务器上配置只放行WAF回源IP的访问控制策略，即仅允许通过WAF的请求访问到源站，防止黑客获取源站IP后绕过WAF直接攻击源站，以确保源站安全、稳定、可用。 放行WAF回源IP的访问控制策略操作说明如下： 源站服务器配置放行WAF回源IP的访问控制策略。 云模式：请参见如何放行云模式WAF的回源IP段？。 独享模式：请参见放行独享引擎回源IP。 建议您关闭防火墙和服务器安全防护软件。 父主题： 产品咨询

如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。（WAF自动补全证书链功能正在开发中，敬请期待！） 重新上传正确的证书。 Chrome最新版本一般是支持自动验证信任链，以华为的证书为例，手工构造完整的证书链步骤如下： 查看证书。单击浏览器前的锁，可查看证书状况。 图1 查看证书 查看证书链。单击“证书”，并选中“证书路径”页签，可单击证书名称查看证书状态，如图2所示。 图2 查看证书链 逐一将证书另存到本地。 选中证书名称，单击“详细信息”页签，如图3所示。 图3 详细信息 单击“复制到文件”，按照界面提示，单击“下一步”。 选择“Base64编码”，单击“下一步”，如图4所示。 图4 证书导出向导 证书重构。证书全部导出到本地后，用记事本打开证书文件，按图5重组证书顺序，完成证书重构。 图5 证书重构 重新上传证书。 父主题： 证书/加密套件问题排查

Web应用防火墙的哪些防护规则支持仅记录模式？ WAF的Web基础防护规则支持“仅记录”模式。 有关配置Web基础防护规则的详细操作，请参见配置Web基础防护规则。 WAF的CC攻击防护规则、精准访问防护规则、黑白名单规则、地理位置访问控制规则和网站反爬虫支持“仅记录”防护动作。 有关配置黑白名单规则的详细操作，请参见配置黑白名单规则。 有关配置地理位置访问控制规则的详细操作，请参见配置地理位置访问控制规则。 父主题： 防护规则

什么是Cookie Cookie是网站为了辨别用户身份，进行Session跟踪而储存在用户本地终端上的数据（通常经过加密），Cookie由Web服务器发送到浏览器，可以用来记录用户个人信息。 Cookie由一个名称（Name）、一个值（Value）和其它几个用于控制Cookie有效期、安全性、使用范围的可选属性组成。Cookie分为会话Cookie和持久性Cookie两种类型，详细说明如下： 会话Cookie 临时的Cookie，不包含到期日期，存储在内存中。当浏览器关闭时，Cookie将被删除。 持久性Cookie 包含到期日期，存储在磁盘中，当到达指定的到期日期时，Cookie将从磁盘中被删除。

CC攻击的防护峰值是多少？ 各版本对应的CC攻击防护峰值如表1 CC攻击的防护峰值所示。 表1 CC攻击的防护峰值 服务版本 正常业务请求峰值 CC攻击防护峰值 标准版 2,000 QPS 6,000回源长连接（每域名） 100,000QPS 专业版 5,000 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 300,000QPS 铂金版 10,000 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 1,000,000QPS 独享版 以下数据为单实例规格： WAF实例规格选择WI-500，参考性能： HTTP业务：建议QPS 5,000；极限QPS 10,000 HTTPS业务：建议QPS 4,000；极限QPS 8,000 Websocket业务：支持最大并发连接5,000 最大回源长连接：60,000 WAF实例规格选择WI-100，参考性能： HTTP业务：建议QPS 1,000；极限QPS 2,000 HTTPS业务：建议QPS 800；极限QPS 1,600 Websocket业务：支持最大并发连接1,000 最大回源长连接：60,000 须知： 极限值为实验室测试值，高敏感业务请以实际业务测试数据为准。实际QPS与业务请求数据大小、自定义防护规则种类及数量相关 WAF实例规格选择WI-500，参考性能： 防护峰值：20,000QPS WAF实例规格选择WI-100，参考性能： 防护峰值：4,000QPS 父主题： 防护规则

超过业务带宽限制和请求限制会有什么影响 如果您的正常业务流量超过您已购买的WAF版本的业务带宽和请求限制，您在WAF中配置的全部业务的流量转发将可能受到影响。 超出业务请求限制后，可能出现限流、随机丢包等现象，导致您的正常业务在一定时间内不可用、卡顿、延迟等。例如，页面提示“Website is under maintenance (Protected by WAF)”。 如果出现这种情况，您需要升级WAF版本或者扩展业务请求，避免正常业务流量超出业务请求限制所产生的影响。

什么是QPS？ WAF的业务QPS是指所有该WAF防护的域名、站点中正常业务流量的大小，单位为QPS。一个QPS扩展包的QPS限制和带宽限制： 对于部署在华为云的Web应用 业务带宽：50Mbit/s 每秒钟的请求量：1000QPS（Query Per Second，例如一个HTTP GET请求就是一个Query） 对于未部署在华为云的Web应用 业务带宽：20Mbit/s 每秒钟的请求量：1000QPS（Query Per Second，例如一个HTTP GET请求就是一个Query） 购买了云模式标准版、专业版或铂金版后，才支持使用ELB接入方式，域名、QPS、规则扩展包的配额与云模式的CNAME接入方式共用，且ELB接入方式的业务规格与购买的云模式版本的对应规格一致。 带宽限制仅对云模式-CNAME接入的网站有限制，通过ELB接入方式接入的网站，没有带宽限制，仅有QPS限制。 有关QPS扩展包的详细介绍，请参见扩展包说明。 购买WAF时，您需要提前考虑准备通过WAF配置防护的所有站点的日常入方向和出方向总流量的峰值，确保您选购的WAF所对应的业务带宽限制大于入、出方向总流量峰值中较大的值。

什么是流量？ 流量指的是业务去掉攻击流量后的正常流量。例如，您需要将所有站点对外访问的流量都接入WAF进行防护，在正常访问（未遭受攻击）时，WAF将这些正常访问流量回源到源站ECS实例；而当站点遭受攻击（CC攻击或DDoS攻击）时，WAF将异常流量拦截、过滤后，将正常流量回源到源站ECS实例。因此，您在云服务器（ECS）管理控制台中查看您源站ECS实例的入方向及出方向的流量就是正常的业务流量。如果存在多个源站ECS实例，则需要统计所有源站ECS实例流量的总和。例如：假设您需要通过WAF配置防护六个站点，每个站点的出方向的正常业务流量峰值都不超过2,000QPS，流量总和不超过12,000QPS。这种情况下，您只需选择购买Web应用防火墙铂金版套餐即可。 一般情况下，出方向的流量会比较大。

可能原因 防护网站开启了“JS脚本反爬虫”，由于用户的客户端浏览器没有JavaScript解析能力，客户端会缓存包含WAF返回JavaScript代码的页面，而用户每次访问防护网站时都会访问该缓存页面，WAF由此判定用户访问请求为非法的浏览器或爬虫工具，访问请求验证一直失败，造成无限循环，最终导致URI长度超出浏览器限制，访问网站失败。 开启JS脚本反爬虫后，当客户端发送请求时，WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。如果客户端是正常浏览器访问，就可以触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF完成JS验证，并将该请求转发给源站，如图2所示。 图2 JS脚本反爬虫正常检测流程 如果客户端是爬虫访问，就无法触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF无法完成js验证。 如果客户端爬虫伪造了WAF的认证请求，发送到WAF时，WAF将拦截该请求，js验证失败。

购买或升级WAF时选择了企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF吗？ 开通企业管理功能后，WAF可以按企业项目分配管理。 云模式（CNAME接入和ELB接入） 购买或升级WAF时如果您选中了某一个企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF。 独享模式 通过WAF购买的独享引擎实例到源站的VPC网络是互通的，则支持跨企业项目使用。否则，在某个企业项目下购买的WAF独享引擎实例， 在其他企业项目下不能使用。 如果独享引擎实例到源站的VPC网络不互通，且您又想跨企业项目使用WAF实例的话，您可以在“企业项目管理”页面将购买的WAF迁入目标企业项目，使目标企业项目可以使用购买或升级的WAF。 父主题： 产品咨询

Web应用防火墙最多可以添加多少条规则？ 根据不同的版本不同的配置规则，可添加的规则条数不同。具体的版本规格说明如表1所示。 表1 适用的业务规格 业务规格 入门版 标准版 专业版 铂金版 独享模式 正常业务请求峰值 100 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 2,000 QPS业务请求 6,000回源长连接（每域名） 5,000 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 10,000 QPS业务请求 6,000 回源长连接（每域名） 以下数据为单实例规格： WAF实例规格选择WI-500，参考性能： HTTP业务：建议QPS 5,000；极限QPS 10,000 HTTPS业务：建议QPS 4,000；极限QPS 8,000 Websocket业务：支持最大并发连接5,000 最大回源长连接：60,000 WAF实例规格选择WI-100，参考性能： HTTP业务：建议QPS 1,000；极限QPS 2,000 HTTPS业务：建议QPS 800；极限QPS 1,600 Websocket业务：支持最大并发连接1,000 最大回源长连接：60,000 须知： 极限值为实验室测试值，高敏感业务请以实际业务测试数据为准。实际QPS与业务请求数据大小、自定义防护规则种类及数量相关 业务带宽阈值（源站服务器部署在华为云） 10Mbit/s 100Mbit/s 200Mbit/s 300Mbit/s WAF实例规格选择WI-500，参考性能： 吞吐量：500 Mbps WAF实例规格选择WI-100，参考性能： 吞吐量：100 Mbps 业务带宽阈值（源站服务器未部署在华为云） 10Mbit/s 30Mbit/s 50Mbit/s 100Mbit/s - 域名个数 10个（支持1个一级域名） 10个（支持1个一级域名） 50个（支持5个一级域名） 80个（支持8个一级域名） 2,000个（支持2,000个一级域名） 回源IP（单个防护域名支持的回源服务器IP个数） 10个 20个 50个 80个 - 支持的端口个数 说明： 云模式的专业版和铂金版支持定制非标准端口，您可以提交工单申请开通定制的非标准端口。 标准端口：2个（80，443） 标准端口：2个（80，443） 非标准端口：可任意使用WAF支持的端口列表中的端口，不限制数量。 标准端口：2个（80，443） 非标准端口：可任意使用WAF支持的端口列表中的端口，不限制数量。 标准端口：2个（80，443） 非标准端口：可任意使用WAF支持的端口列表中的端口，不限制数量。 标准端口：2个（80，443） 非标准端口：可任意使用WAF支持的端口列表中的端口，不限制数量。 CC攻击防护峰值 - 100,000QPS 200,000QPS 1,000,000QPS WAF实例规格选择WI-500，参考性能： 防护峰值：20,000QPS WAF实例规格选择WI-100，参考性能： 防护峰值：4,000QPS CC攻击防护规则 - 20条 50条 100条 100条 精准访问防护规则 - 20条 50条 100条 100条 引用表规则 - - 50条 100条 100条 IP黑白名单规则 - 1000条 2000条 5000条 1000条 地理位置封禁规则 - - 50条 100条 100条 网页防篡改规则 - 20条 50条 100条 100条 网站反爬虫规则 - - 50条 100条 100条 防敏感信息泄露 - - 50条 100条 100条 全局白名单规则 1000条 1000条 1000条 1000条 1000条 隐私屏蔽规则 - 20条 50条 100条 100条 安全报告模板 5个 5个 10个 20个 20个 父主题： 购买和变更规格

Web应用防火墙支持对哪些对象进行防护？ WAF支持对域名或IP进行防护，相关说明如下： 云模式的CNAME接入只能基于域名进行防护 在WAF中配置的源站IP只支持公网IP。例如，源站服务器部署了华为云弹性负载均衡（Elastic Load Balance，简称ELB）时，只要ELB（经典型、共享型或独享型）有公网IP，云模式就可以对域名进行防护。 独享模式和云模式的ELB接入可以对域名或IP进行防护 父主题： 产品咨询

如何使用A记录进行域名解析？ 当客户端和Web应用防火墙之间未使用代理时，当网站接入WAF后，需要把DNS解析到WAF的CNAME，这样流量才会先经过WAF，WAF再将流量转到源站，实现网站流量检测和攻击拦截。 在配置域名接入时，您需要到该域名的DNS服务商处，配置防护域名的别名解析。如果您之前在DNS云解析服务上添加的域名主机记录的“类型”为“A-将域名指向IPv4地址”，请参照A记录接入完成域名配置。 父主题： 网站接入

主账号与子账号的权限有哪些区别？ 企业为了方便管理，在IAM注册账号时，提供多个账号之间形成企业主子关系的能力，如果多个账号属于同一组织架构，可以将多个账号创建关联关系。 主账号可以给子账号划拨费用，并由子账号独立进行资源管理，子账号的作用是方便主账号进行费用管理以及成本核算。 主账号与子账号中都可以再创建更小层级的IAM用户，这些IAM用户分别属于对应的账号，可以帮助账号管理资源。企业主账号只能管理企业主账号创建的IAM用户，无法管理子账号创建的IAM用户。 主账号与子账号的权限区别取决于企业授予了该账号什么权限，账号本身并无权限区别。 关于WAF账号权限的详细介绍，请参见WAF权限管理。 父主题： 购买和变更规格

云模式、独享模式可以互相切换吗？ 不能直接切换。添加防护域名/IP时，您需要根据业务实际情况，选择部署模式：云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入或独享模式。防护域名添加到WAF后，部署模式不能切换。 如果您需要更换防护域名/IP的部署模式，请确保业务已部署到对应模式。在WAF的网站配置列中删除添加的防护域名/IP后，再以对应的部署方式重新添加该防护域名/IP，完成部署模式切换。例如，“www.example.com”防护域名以云模式添加到WAF，如果您希望“www.example.com”切换到独享模式，请先确保当前业务支持独享模式部署方式，申请独享模式后，您需要先删除“www.example.com”防护域名，然后再重新以独享模式方式重新添加“www.example.com”防护域名。 WAF支持云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入和独享模式三种部署模式，各部署模式支持防护的对象说明如下： 云模式-CNAME接入：域名，华为云、非华为云或云下的Web业务 云模式-ELB接入：域名或IP，华为云的Web业务 独享模式：域名或IP，华为云的Web业务 父主题： 产品咨询

系统自动生成策略包括哪些防护规则？ 在添加防护网站进行“策略配置”时，您可以选择已创建的防护策略或默认的“系统自动生成策略”，系统自动生成的策略相关说明如表1所示。 入门版、标准版只能选择“系统自动生成策略”。 您也可以在域名接入后根据防护需求配置防护规则。 表1 系统自动生成策略说明 版本 防护策略 策略说明 云模式：入门版、标准版 Web基础防护（“仅记录”模式、常规检测） 仅记录SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等攻击行为。 云模式：专业版、铂金版/独享模式 Web基础防护（“仅记录”模式、常规检测） 仅记录SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等攻击行为。 网站反爬虫（“仅记录”模式、扫描器） 仅记录漏洞扫描、病毒扫描等Web扫描任务，如OpenVAS、Nmap的爬虫行为。 “仅记录”模式：发现攻击行为后WAF只记录攻击事件不阻断攻击。 父主题： 防护规则

添加域名时，防护网站端口需要和源站端口配置一样吗？ 端口为实际防护网站的端口，源站端口是WAF转发客户端请求到服务器的业务端口。两者不用配置为一样，端口配置说明如下： “对外协议”选择“HTTP”时，WAF默认防护“80”标准端口的业务；“对外协议”选择“HTTPS”时，WAF默认防护“443”标准端口的业务。 如需配置除“80”/“443”以外的端口，在“防护对象端口”或者“防护域名端口”下拉列表中选择非标准端口。 Web应用防火墙支持的非标准端口请参见Web应用防火墙支持哪些非标准端口？。 父主题： 网站接入

后端服务器配置多个源站地址时的注意事项？ 同一个域名在后端配置多个源站地址时，请注意： 域名对应的业务端口为非标准端口 对外协议、源站协议和源站端口必须都相同 域名对应的业务端口为标准端口 对外协议、源站协议和源站端口可不相同 添加域名时，WAF支持添加多个服务器IP，多个服务器之间，WAF采用轮询的方式回源，这样有助于减少服务器的压力，起到保护源站的作用。例如，后端添加了两个服务器IP（IP-A，IP-B），当有10个请求访问该域名时，5个请求会被WAF转发到IP-A，其余5个请求会被WAF转发到IP-B。 WAF云模式目前暂不支持健康检查的功能，当一个服务器IP出现问题，WAF仍然会转发流量给这个服务器IP，这样会导致部分业务受损。如果您希望服务器有健康性检查的功能，建议您将弹性负载均衡（ELB）和WAF搭配使用，ELB的相关配置请参见添加后端云服务器。ELB配置完成后，再将ELB的EIP作为服务器的IP地址，接入WAF，实现健康检查。 父主题： 网站接入

删除防护域名时应该注意哪些事项？ 删除网站的具体的操作请参见删除防护域名，删除网站前的注意事项如下： 防护网站“部署模式”为“云模式”时，如果要删除的防护网站已经接入Web应用防火墙，在删除防护网站前，请您先到DNS服务商处将域名重新解析，指向源站服务器IP地址，否则该域名的流量将无法切回服务器，影响正常访问。 勾选“强制删除WAF的接入CNAME”后，WAF不再检测业务域名解析配置，立即删除WAF的CNAME，如果业务域名解析未做修改，可能会导致业务异常。 删除网站后，1分钟内生效，且不可恢复，请谨慎删除防护网站。 父主题： 网站接入

Web应用防火墙可以跨区域使用吗？ 原则上，在任何一个区域购买的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率，建议您在购买WAF时，根据防护业务的所在区域就近选择购买的WAF区域。 例如，如果买一个WAF能同时覆盖不同地域的业务（如北京和上海），但是若购买北京region的WAF，对于客户在上海的业务，可能转发时长相比于北京的业务会更长。为了提高转发效率，建议您购买2个WAF（北京region的WAF和上海region的WAF），分别防护北京和上海的业务。 父主题： 产品咨询

原因二：调用了第三方接口且第三方接口也使用了华为云WAF 将用户的请求在转发给第三方接口时仅修改了host，而header、cookie执行了原样转发，导致保留了WAF原有的计数器。 解决办法： 修改反向代理请求中的header字段，具体操作如下： 用户的流量链路上，在WAF后如果有NGINX，才可用此方法。 通过使用“proxy_set_header”来重定义发往代理服务器的请求头，执行以下命令打开nginx配置文件。 以Nginx安装在“/opt/nginx/”目录为例，具体情况需要依据实际目录调整。 vi /opt/nginx/conf/nginx.conf 在nginx配置文件中加入proxy_set_header X-CloudWAF-Traffic-Tag 0;，示例如下： location ^~/test/ { ...... proxy_set_header Host $proxy_host; proxy_set_header X-CloudWAF-Traffic-Tag 0; ...... proxy_pass http://x.x.x.x; }

原因一：将同一个网站接入WAF 4次以上 通过WAF的各种模式（云模式-CNAME接入、云模式-ELB接入、独享模式），将同一个网站接入WAF 4次以上。 解决办法： 梳理流量图，将用户流量绕过多余WAF，具体操作如下： 登录WAF管理控制台。 在左侧导航树中，选择“网站设置”，进入网站设置列表。 找到出现523问题的防护网站，保留一个配置，删除多余的防护网站，具体操作请参见删除防护网站。 防止删除网站后造成业务中断，在删除网站前，需要完成以下操作： 云模式：请您先到DNS服务商处将域名重新解析，指向源站服务器IP地址，否则该域名的流量将无法切回服务器，影响正常访问。 独享模式：修改ELB的后端服务器组，不再接入WAF实例节点，具体操作请参见更换后端服务器组。

开启JS脚本反爬虫后，为什么客户端请求获取页面失败？ 开启JS脚本反爬虫后，当客户端发送请求时，WAF会返回一段JavaScript代码到客户端。如果客户端是正常浏览器访问，就可以触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF完成JS验证，并将该请求转发给源站，如图1所示。 图1 JS脚本反爬虫正常检测流程 如果客户端是爬虫访问，就无法触发这段JavaScript代码再发送一次请求到WAF，即WAF无法完成js验证。 如果客户端爬虫伪造了WAF的认证请求，发送到WAF时，WAF将拦截该请求，js验证失败。 开启JS脚本反爬虫，要求客户端浏览器具有JavaScript的解析能力，并开启了Cookie。 如果客户端不满足以上要求，则只能完成①和②，此时客户端请求将不能成功获取到页面。 请您排查业务侧是否存在这种场景。如果您的网站有非浏览器访问的场景，建议您关闭JS脚本反爬虫功能。 父主题： 防护规则

添加防护域名时，提示“其他人已经添加了该域名，请确认该域名是否属于你”，如何处理？ 添加防护域名时，如果不能正常添加域名，而提示：其他人已经添加了该域名，请确认该域名是否属于您，如果是，请联系服务人员帮您解决。可能是由于您的域名已在其他账号下添加到了WAF，如果您想将该域名添加到当前账号下进行使用，需要将该域名在其他账号下的相关配置进行删除，删除后再在当前账号下重新将域名添加到WAF。 父主题： 网站接入

WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ 当WAF根据您配置的防护规则检测到符合规则的恶意攻击时，会按照规则中的防护动作（仅记录、拦截等），在“防护事件”页面中记录检测到的攻击事件。 如果您已开通企业项目，请务必在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能处理该企业项目下的误报事件。有关企业项目的详细介绍，请参见管理项目和企业项目。 在误拦截事件所在行的“操作”列中，单击“详情”，查看事件详细信息。如果确认该防护事件为误报事件时，您可以参照表1对该事件进行误报处理。处理后，WAF将不再拦截该事件，即“防护事件”页面中将不再显示该攻击事件，您也不会收到该攻击事件的告警通知。 表1 误报处理说明 命中规则类型 命中规则 处理方式 WAF内置防护规则 Web基础防护规则 防范SQL注入、XSS跨站脚本、远程溢出攻击、文件包含、Bash漏洞攻击、远程命令执行、目录遍历、敏感文件访问、命令/代码注入等常规的Web攻击，以及Webshell检测、深度反逃逸检测等Web基础防护。 网站反爬虫的“特征反爬虫”规则 可防护搜索引擎、扫描器、脚本工具、其它爬虫等爬虫。 在该攻击事件所在行的“操作”列，单击“误报处理”，详细操作请参见处理误报事件。 自定义防护规则 CC攻击防护规则 精准访问防护规则 黑白名单规则 地理位置访问控制规则 网页防篡改规则 网站反爬虫的“JS脚本反爬虫”规则 防敏感信息泄露规则 隐私屏蔽规则 在拦截该攻击事件的防护规则页面，删除对应的防护规则。 其他 “非法请求”访问请求 说明： 当遇到以下情况时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求： POST/PUT使用“form-data”时，表单的参数个数多于8192个。 URI的参数个数多于2048个。 Header个数超过512个。 “误报处理”按钮置灰不能使用，请参见配置精准访问防护规则放行该访问请求。 父主题： 误拦截正常请求排查