华为云用户手册

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 返回码，0405000表示成功，其他表示失败 1.2 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 setting object False 静默规则基本信息 1.1.1 other object False 触发条件 1.1.1.1 call_from number False 单通通话开始时间 1.1.1.2 call_end number False 单通通话结束时间 1.1.2 score number False 规则分数 1.1.3 name string False 规则名称 1.1.4 seconds number False 连续静默秒数 1.1.5 times number False 静默次数 1.1.6 silence_id string True 静默规则标识 1.2 exception object False 例外设定 1.2.1 before object False 静默之前的例外设定 1.2.1.1 staff array[string] False 座席说的句子标识集合 1.2.1.2 customer array[string] False 客户说的句子标识集合 1.2.2 after object False 静默之后的例外设定 1.2.2.1 staff array[string] False 座席说的句子标识集合

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 exception object False 例外信息 1.1.1 under object False 语速低于最小限制时 1.1.1.1 customer array[object] False 客户有说出的句子 1.1.1.1.1 sentence_id string False 句子ID 1.1.1.1.2 sentence_name string False 句子名称 1.1.1.1.3 category_id string False 句子分类ID 1.1.2 over object False 语速高于最大限制时 1.1.2.1 customer array[object] False 客户有说出的句子 1.1.2.1.1 sentence_id string False 句子ID 1.1.2.1.2 sentence_name string False 句子名称 1.1.2.1.3 category_id string False 句子分类ID 1.2 setting object False 基本信息 1.2.1 name string False 语速规则名字 1.2.2 score number False 违规扣分数0-100（包含0和100） 1.2.3 min number False 语速最小限制1-220（每分钟的字数） 1.2.4 max number False 语速最大限制1-2147483647（每分钟的字数） 1.2.5 speed_id string False 语速规则ID 1.2.6 other object False 触发条件（满足开始结束时间时触发） 1.2.6.1 call_end number False 通话发生开始时间（毫秒数） 1.2.6.2 call_from number False 通话发生结束时间（毫秒数） 1.3 resultCode string True 返回码，0405000表示成功，其他表示失败 1.4 resultDesc string True 返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 场景描述：根据ID查询语速规则详情 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** x-TenantSpaceId:202101124979 请求参数: {"speed_id": "849706874868600832"} 响应参数: {"exception": {"over": {"customer": []}，"under": {"customer": []}}，"resultCode": "0405000"，"resultDesc": "操作成功"，"setting": {"score": "-3"，"other": {"call_end": 0，"call_from": 0}，"min": "90"，"max": "150"，"name": "语速规则"，"speed_id": "925095745760006144"}}

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 speed_id string True 语速规则ID

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 setting object True 基本信息 1.1.1 name string True 语速规则名称 1.1.2 score number True 违规扣分数0-100 1.1.3 min number True 语速最小限制1-220 1.1.4 max number True 语速最大限制1-2147483647 1.1.5 other object True 触发条件 1.1.5.1 call_from number False 通话发生开始时间 1.1.5.2 call_end number False 通话发生结束时间 1.2 exception object True 例外设置信息 1.2.1 under object True 语速低于最小限制时，客户说出以下句子 1.2.1.1 customer array[string] False 客户说的句子id 1.2.2 over object True 语速大于最高限制时，客户有说出以下句子 1.2.2.1 customer array[string] False 客户说的句子id

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 speed_id string False 创建的语速规则ID 1.2 resultCode string False 返回码，0405000表示成功，其他表示失败 1.3 resultDesc string False 返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 场景描述：新增语速规则 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** x-TenantSpaceId:202101124979 请求参数: {"setting": {"name": "APIcs"，"score": 4，"min": 80，"max": 120，"other": {"call_from": 1622515590，"call_end": 1625021193}}，"exception": {"under": {}，"over": {}}} 响应参数: {"resultCode": "0405000"，"speed_id": "925095745760006144"，"resultDesc": "操作成功"}

报文样例 场景描述：删除语速规则 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** x-TenantSpaceId:202101124979 请求参数: {"speed_id": "849706874868600832"} 响应参数: {"resultCode": "0405000"，"resultDesc": "操作成功"}

报文样例 场景描述：更新业务场景状态 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** 请求参数: {"group_id": "groupid_826b89d9-bec9-4c14-b677-1d86f16c4993"，"is_enable": 1} 响应参数: {"resultCode": "0406000"，"resultDesc": "更新业务场景状态成功"}

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 返回码，0405000表示成功，其他表示失败 1.2 resultDesc string False 返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 speed_id string True 规则标识

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 group_id string True 业务场景标识 1.2 is_enable number True 该业务场景是否正在被启用（0 代表不启用，1 代表启用）

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string True 响应成功 1.2 resultCode string False 返回码 0406000 表示成功 其他表示失败 1.3 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 page number False 分页信息，当前页数 1.2 limit number False 分页信息，每页记录数 1.3 keyword string False 搜索关键字

报文样例 场景描述：查询语速规则 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** x-TenantSpaceId:202101124979 请求参数: {"page": 1，"limit": 10，"keyword": "APIcs"} 响应参数: {"data": [{"score": -3，"min": 100，"max": "150"，"name": "rule"，"speed_id": "925095745760006144"}]，"resultCode": "0405000"，"paging": {"total": 1}，"resultDesc": "操作成功"}

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 data array[object] False 规则集合 1.1.1 name string False 语速规则名称 1.1.2 score number False 违规扣分数0-100（包含0和100） 1.1.3 min number False 语速最小限制1-220（每分钟的字数） 1.1.4 max number False 语速最大限制1-2147483647（每分钟的字数） 1.1.5 speed_id string False 语速规则ID 1.2 paging object True 分页信息对象 1.2.1 total number True 总记录数 1.3 resultCode string False 返回码，0405000表示成功，其他表示失败 1.4 resultDesc string False 返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 返回码，0405000表示成功，其他表示失败 1.2 resultDesc string False 返回的描述信息 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 场景描述：修改语速规则 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** x-TenantSpaceId:202101124979 请求参数: {"exception": {"under": {"customer": ["11064"]}，"over": {"customer": ["11093"]}}，"setting": {"score": 3，"other": {"call_end": null，"call_from": null}，"min": 90，"max": 100，"name": "toofast"，"speed_id": "849706874868600832"}} 响应参数: {"resultCode": "0405000"，"resultDesc": "操作成功"}

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 setting object True 基本信息 1.1.1 name string True 语速规则名称 1.1.2 score number True 违规扣分数0-100（包含0和100） 1.1.3 min number True 语速最小限制1-220（每分钟的字数） 1.1.4 max number True 语速最大限制1-2147483647（每分钟的字数） 1.1.5 other object True 触发条件（满足开始结束时间时触发） 1.1.5.1 call_from number False 通话发生开始时间（毫秒数） 1.1.5.2 call_end number False 通话发生结束时间（毫秒数） 1.1.6 speed_id string True 语速规则ID 1.2 exception object True 例外设置信息 1.2.1 under object True 语速低于最小限制时，客户有说出以下句子 1.2.1.1 customer array False 客户说的句子id 1.2.2 over object True 语速大于最高限制时，客户有说出以下句子 1.2.2.1 customer array False 客户说的句子id

报文样例 场景描述：创建业务场景 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** 请求参数: {"group_name": "业务场景1"，"description": "业务场景"，"ignore_sensitive": 0，"other": {"type": 0，"connected_call_type": 0，"call_from": 1622536490，"call_end": 1625042093}} 响应参数: {"group_id": "groupid_48450728-6b9d-4942-9884-2c5405e974d0"，"resultCode": "0406000"，"resultDesc": "创建业务场景成功"}

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 group_id string True 业务场景标识 1.2 resultCode string False 返回码 0406000 表示成功 其他表示失败 1.3 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 group_name string True 业务场景名称 1.2 description string False 业务场景描述 1.3 ignore_sensitive number True 是否要计算敏感词的扣分（0 代表计入，1 代表不计入） 1.4 other object False 场景的通话过滤条件 1.4.1 call_end number False 通话结束时间，时间戳秒 1.4.2 call_from number False 通话起始时间，时间戳秒 1.5 interaction_type integer False 交互类型 0和不填表示语音 2表示多媒体

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 返回码 0406000 表示成功 其他表示失败 1.2 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 场景描述：删除业务场景 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** 请求参数: {"group_id": "groupid_dc1ba2ab-9d3b-438b-be12-0f122c930cc5"} 响应参数: {"resultCode": "0406000"，"resultDesc": "删除业务场景成功"}

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 group_id string True 业务场景标识

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type string True 固定填 application/json; charset=UTF-8。 2 x-app-key string True appKey标识 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 4 x-UserId string True 操作员标识 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 group_id string True 业务场景标识

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 group_id string True 业务场景标识 1.2 group_name string False 业务场景名称 1.3 is_enable number True 是否正在被启用（0 代表不启用，1 代表启用） 1.4 other object False 业务场景触发条件 1.4.1 call_end number False 通话起始时间，时间戳秒 1.4.2 call_from number False 通话结束时间，时间戳秒 1.5 create_time number False 创建时间 1.6 description string False 业务场景描述 1.7 ignore_sensitive number False 是否计入敏感词分数（0 代表计入，1 代表不计入） 1.8 rules array[string] False 对话规则，多个规则值以逗号分隔 1.9 silence_rules array[string] False 静默规则，多个规则值以逗号分隔 1.10 speed_rules array[string] False 语速规则，多个规则值以逗号分隔 1.11 interposal_rules array[string] False 抢插话规则，多个规则值以逗号分隔 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 场景描述：查询单个业务场景详情 请求头: x-app-key:************************************ X-UserID:1611917095665261978 Authorization:Bearer ******************************** 请求参数: {"group_id": "groupid_33bba990-c39e-4397-a649-1fdb46d54b17"} 响应参数: {"tenant_id": "202106114153"，"silence_rules": [{"rule_id": "920806740809748480"，"rule_name": "静默规则1"}]，"other": {}，"speed_rules": []，"interposal_rules": []，"create_time": 1624413549，"group_name": "业务场景1"，"group_id": "groupid_48450728-6b9d-4942-9884-2c5405e974d0"，"ignore_sensitive": 0，"is_enable": 0，"description": ""，"rules": []}

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 返回码 0406000 表示成功 其他表示失败 1.2 resultDesc string False 返回描述 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。