华为云用户手册

报文样例 请求头: Content-Type:application/jsonX-APP-KEY:*********************Authorization:Bearer ********************* 请求参数: {"phone":"13800000000"，"workNo":107} 响应参数: { "restTime": ""， "agentType": "4"， "forceLogin": true， "isAutoAnswer": "true"， "description": "success"， "videoMode": 0， "workNo": 107， "skills": [ { "skillId": 4， "mediaTypeId": "5" } ]， "returnCode": "0"， "isMultiChannelSupport": false}

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 X-APP-KEY string False appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey 2 Authorization string True 鉴权信息，值为Bearer + tokenByAKSK接口的返回值中的AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 phone string True 进行接听的号码（真实可用的号码，比如手机号、座机号） 1.2 workNo number True 座席工号

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 returnCode string True 操作结果。0：成功，非0为失败 1.2 description string False 提示信息 1.3 data boolean False 是否是手机接听（true：是，false：否） 响应状态码: 401 鉴权失败 响应状态码: 404 请求资源不存在 响应状态码: 500 服务器内部异常

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 X-APP-KEY string False appKey字段，用户标识，请联系运营人员获取appKey 2 Authorization string True 鉴权信息，值为Bearer + tokenByAKSK接口的返回值中的AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 workNo number True 座席工号

报文样例 请求头: Content-Type:application/jsonX-APP-KEY:*********************Authorization:Bearer ********************* 请求参数: {"workNo":107} 响应参数: { "returnCode": "0"， "data": false， "description": "success"}

响应说明 响应状态码: 200 表4 applyTokenRspBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 token string True 生成的token，后续发起其他请求时，需在Header中将该值赋给ccmessaging-token。 说明： 该Token有1小时有效期，如果系统返回鉴权失败（401）时，需要重新使用applyToken获取新Token。 在会话期间内，Token失效，AICC会自动在当次请求时返回新Token，企业需要自行在Header中更新ccmessaging-token的取值。 1.2 resultCode string True 结果码 0：成功 1：失败 1.3 resultDesc string False 结果描述 当前暂时没有返回。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 场景描述：查询排队信息 请求头： ccmessaging-token: xxxxx-app-key: xxxxAuthorization: Bearer xxxxContent-Type: application/json 请求参数： { "userId": "xxxx"， "channelConfigId": "xxxxx"， "channel": "WEB"} 响应参数： { "totalWaitTime": 3， "resultCode": "0"， "longestWaitTime": 3， "position": 1， "currentDeviceWaitTime": 3， "configMaxcWaitTime": 60， "estimateWaitTime": 60}

响应说明 响应状态码: 200 表4 RspMsg200参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 position integer False 本呼叫在队列中的位置 1.2 totalWaitTime integer False 本呼叫累计排队时长（秒） 1.3 currentDeviceWaitTime integer False 当前技能队列的实际等待时长（秒） 1.4 configMaxcWaitTime integer False 配置的最大等待时长（秒） 1.5 longestWaitTime integer False 队列中正在排队呼叫的最大排队时长（秒） 1.6 estimateWaitTime integer False 对应队列的预估呼叫等待时长（秒） 1.7 resultCode string True 查询排队信息返回码。具体错误码信息如下： 0：正在排队，查询成功。 1：参数错误。 2：CCUCS服务地址错误。 3：Token错误。 4：未知错误。 5：会话已结束。 160021：当前会话已经转到座席，不在排队状态。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string False applyToken接口返回的token值。 会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string False appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string False 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 reqBody ReqBody True 请求体 表3 ReqBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 userId string True 客户的唯一标识 1.2 channelConfigId string True 渠道配置id 1.3 channel string True 渠道类型

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口返回的token值。 会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 satisfication satisficationInfo True 满意度评价信息 表3 satisficationInfo参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 channel string True 渠道类型，当前固定为WEB。 1.2 userId string True 用户ID 1.3 evaluation string True 满意度等级（1-5） 1.4 comment string True 满意度评价语信息，小于512字符 1.5 channelConfigId string True 渠道ID，即在AICC侧配置的WEB渠道的“配置ID”。

响应说明 响应状态码: 200 表4 RspMsg参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string True 响应返回码 0：成功 13：呼叫信息获取失败，或提交满意度结果失败。 1.2 resultDesc string False 响应返回描述 如果响应码为0，返回可能是“Save satisfaction success!” 有时也会返回“Exception appeared!” 如果响应码为13，则返回“The callIdString obtained failed!”或“Save satisfaction failed”。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 请求参数: {"fileType": "jpg"，"channel": "WEB"，"fileStream": "/9j/4AAQSkZJRgABAQEAYABgAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIp3+7j8a/PP/gqXP5/7QXh9tu3/AIpi34z/ANPV3SpXfxCP/9k="} 响应参数: {"returnCode": "0"，"objectKey": "44992392******************6cc328db296"}

响应说明 响应状态码: 200 表4 响应体参数结构 序号 名称 参数类型 说明 1.1 returnCode string 返回码。0：成功，非0表示失败，失败包括： 2：参数缺失 3：参数错误 13：上传失败 1.2 objectKey string 对象键 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口返回的token值。 会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 reqBody ReqBody True 请求体 表3 ReqBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 fileType string True 文件类型，支持jpg，png，bpm，mp3，aac，mp4，txt，csv。 1.2 fileStream string True Base64编码后的文件流。 1.3 channel string True 发送文件流渠道，当前只支持WEB。

响应说明 响应状态码: 200 表4 RspBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 fileStream string False Base64编码后的文件流。 1.2 resultCode string True 响应返回码，0表示成功，非0表示失败 0：成功，不反悔提示信息 401：objectKey is null! 13：param filetype Out of range!或empty file!或fsservice downloadFile is failed或downloadFileStream IOException或downloadFileStream exception 2：param channelId or userId or tenantId is null 1.3 resultDesc string False 响应返回描述，0表示成功，非0表示失败。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口返回的token值。 会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric工具上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 reqBody ReqBody True 请求体 表3 ReqBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 fileId string True 文件下载的fileId，在poll接口中携带 fileId取值 "local/" + content（poll接口响应）时，判定为发送本地文件。 1.2 channel string True 下载渠道类型，当前固定为WEB。 1.3 fileType string True 下载的文件类型，支持jpg，png，bpm，mp3，aac，mp4，txt，csv，richtext。 发送本地文件场景下，该参数为多媒体文件下行消息中mediaFileType字段 1.4 multiMedia string False 如果文件为多媒体库文件时，该参数必填，并且需要配置为“multiMedia”。

报文样例 场景描述： 请求参数: {"fileType": "jpg"，"channel": "WEB"，"fileId": "XXXXXXXXXXXXXXXX" "multiMedia":"multiMedia"} 响应参数: {"fileStream": "/9j/4AAQSkZJRgABAQEAYABgAAD/2wBDAAMCAgMCAgMDAwMEAwMEBQgFBQQEBQoHBwYIDAoMDAsKCwsNDhIQDQ4RDgsLEBYQERMUFRUVDA8XGBYUGBIUFRT/2wBDAQMEBAUEBQkFBQkUDQsNFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBQUFBT/wAARCAA9ADwDASIAAhEBAxEB/8QAHwAAAQUBAQEBAQEAAAAAAAAAAAECAwQFBgcI"}

响应说明 响应状态码: 200 表4 RspBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 question string True 相似问问题数组。 结果最多返回5条记录， 为智能在线助手平台根据关键词匹配的置信度最高的前5条记录。 1.2 resultCode string True 响应返回码，0表示成功，非0表示失败 1.3 resultDesc string False 响应返回描述 0：表示成功，不返回描述信息 1：request is no exsit 或 locale is error 或Robot is no exsit 或authToken is no exsit 或doNMSRequest is error或Exception appeared!。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口返回的token值。 会话过程中接口Response Header中返回的ccmessaging-token的值。 2 x-app-key string False appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string False 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 reqBody ReqBody True 请求体 表3 ReqBody参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 strContent string True 消息内容 1.2 locale string True 语种 请使用不带国家编码的语言，例如使用zh表示 中文，en表示英语等。请参见ISO 639语言编码获取详细信息。 1.3 channel string True 渠道类型，当前固定为WEB（表示WEB渠道接入）

报文样例 场景描述：样例报文 请求头: ccmessaging-token： XXXXXXXXX 请求参数: {"strContent": "网格"，"locale": "zh"，"channel": "WEB"} 响应参数: {"question": ["网格版APP在哪里下载"， "网格版APP怎么登录？"， "网格版APP支持什么手机版本"， "登录APP网格版后，没有扫街下单、网格一本账等功能菜单权限"， "PC端中屏网格系统怎么登录"]，"resultCode": "0"}

响应说明 响应状态码: 200 表4 senMsgRsp参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultDesc string False 返回结果码描述 根据不同的场景，返回描述不一样： CONNECT连接座席 如果resultCode返回0：成功 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回12：The current time is not within the working time of the service agents 如果resultCode返回13：No ccucs address available!或connect failed, none channel config found. 其他非零错误请参见《CCUCS接口开发指南》中的错误码参考。 CONNECT连接机器人 如果resultCode返回0：connect to robot successfully或process robot multi message successfully。 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回13：Failed to disconnect robot或No ccucs address available!或fail to initialize robot.或connect failed, none channel config found. DISCONNECT断连座席 如果resultCode返回0：disconnect successfully 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回13：disconnect failed.或disconnect failed, none channel config found.或disconnect failed, session keep touch failed. DISCONNECT断连机器人 如果resultCode返回0：Disconnect robot successfully 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回13：Failed to disconnect robot.或disconnect failed, none channel config found.或disconnect failed, session keep touch failed. CHAT座席场景 如果resultCode返回0：sendUserMessage successfully. 如果resultCode返回3：Incorrect JSON format或content can not be empty或the content Json String must contains mediaFileId or redirectUrl或the content Json String must contains title或Incorrect mediaFileType. 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回13：sendUserMessage failed.或Chat failed because the content is empty.或chat failed, none channel config found.或chat failed, send too quick or session keep touch failed. CHAT机器人场景 如果resultCode返回0：Failed to disconnect robot 或Send message to robot successfully 或process robot multi message successfully 如果resultCode返回3：Incorrect JSON format或content can not be empty或the content Json String must contains mediaFileId or redirectUrl或the content Json String must contains title或Incorrect mediaFileType 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回13：connect failed或Chat failed because the content is empty.或chat failed, none channel config found.或chat failed, send too quick or session keep touch failed. TRANS2AGENT场景 如果resultCode返回13：转人工失败，找不到渠道配置transfer to agent failed, none channel config found. 如果resultCode返回13：转人工失败，会话已失效。fail to transfer from robot to agent,session keep touch failed. 如果resultCode返回13：转人工失败,当前已经是人工服务。fail to transfer from robot to agent,it has been agent service. 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回12：当前非座席工作时间！The current time is not within the working time of the service agents. 如果resultCode返回13：转人工失败, 无法连接CCUCS。fail to transfer from robot to agent,connect to ccucs failed. 如果resultCode返回13：断开机器人连接失败。Failed to disconnect robot 如果resultCode返回0：transfer from robot to agent success. INPUT场景 如果resultCode返回0：sendUserMessage successfully. 如果resultCode返回11：Queuing... 如果resultCode返回13：发送输入状态失败，找不到渠道配置。send inputStatus failed, none channel config found. 如果resultCode返回13：现在是机器人服务，此条消息无法发送！This is robot service,this message is prevented! 如果resultCode返回13：发送用户消息失败！sendUserMessage failed 如果resultCode返回13: Queuing... 如果resultCode返回3：发送网页卡片消息成功，但是跳转地址未添加到白名单，座席无法跳转。 The redirection address is not in the trust list, contact operation staff to add it. 1.2 resultCode string True 接口返回码，成功为0，非0失败 1.3 offlineMsg object False 如果离线开关打开，则该值将为true。如果离线开关关闭，AICC将不会返回此对象。 1.3.1 isOfflineStatus boolean False 用于客户端判断连接失败后用户是否可以发送消息。 在以下场景中， 1.用户发送失败（controlType=CONNECT）， 2.用户发送（controlType=CHAT）失败，没有会话， 3.用户在技能队列中等待时发送(controlType=DISCONNECT) 1.3.2 tipText string False 当isOfflineStatus为true时，即触发离线模式，消息将被保存。 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口生成的ccmessaging-token 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在ApiFabric工具上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 reqBody sendMsgReq True 请求体 表3 sendMsgReq参数结构 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 channel string True 客户端发送消息的所属渠道类型，如WEB(WEB客服接入渠道) 1.2 content string False 消息内容，视mediaType而定，例如mediaType是TEXT，content就是发送的文本内容；如果是音视频等媒体，content是fileId,mediaType，fileId为/ccmessaging/uploadFileStream接口返回的objectKey，具体入参为"fileld,mediaType"，如图片为"objectKey,jpg"，视频为"objectKey,mp4"，音频为"objectKey,mp3"，位置为"objectKey,txt"，文件下载接口会使用此fileId做文件下载用。 如果mediaType值为WEBCARD，content的值为JSON结构转换的字符串，例如JSON固定结构如下： {"title":"卡片标题","description":"卡片描述","mediaFileId":"卡片媒体文件ID，通过upload接口返回","mediaFileType":"当前仅支持固定值img，img/png，img/jpg，不填类型默认按jpg","redirectUrl":"跳转地址"}，其中redirectUrl和mediaFileId为二选一必填项，其他项不填可以为空值，具体可参考报文样例：向座席发送网页卡片消息。 1.3 controlType string True 消息控制类型，如连接（CONNECT）,聊天(CHAT)，转人工（TRANS2AGENT）,用户输入中（INPUT）,断开连接(DISCONNECT),已读（READ） 1.4 from string True 渠道下发送消息的用户ID 1.5 mediaType string True 消息媒体类型，如文本类型（TEXT），图片类型（IMAGE）,音频类型（AUDIO），视频类型（VIDEO），文件类型（FILE），文件图片（FILE_IMAGE）,文件视频（FILE_VIDEO），网页卡片消息（WEBCARD），位置消息（LOCATE）。 1.6 senderNickname string False 消息发送者的昵称 1.7 sourceType string True 消息来源类型 1.8 timestamp string False 消息发送时间 1.9 to string True 渠道配置ID 1.10 userAgent string False 用户客户端类型 1.11 senderAvatar string False 消息发送者的头像，微信渠道传输微信头像URL 1.12 messageId string False 用于标识发送的消息用户的唯一值。最大长度为32。值不能包含逗号“，”。 1.13 transData string False json格式数据，连接机器人的时候传给机器人流程。

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 响应结果码 1.2 resultDesc string False 响应结果描述 如果resultCode返回0：成功 如果resultCode返回13：connect failed或No agents available currently 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

报文样例 请求头: ccmessaging-token:eyJjcmVhdG*************NzIxMTc4 Authorization:Bearer dbb0*************bbb33a x-app-key:6e9d9c*************152c2f6 Content-Type:application/json 请求参数: {"channel": "WEB"，"mediaAbility": "0"} 响应参数: {"resultCode": "0"，"resultDesc:": null}

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string False applyToken接口生成的ccmessagign-token 2 x-app-key string False appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string False 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 channel string True 接收者渠道类型（WEB） 1.2 mediaAbility string True 媒体能力： 0：音频呼叫 1：视频呼叫

报文样例 请求头: ccmessaging-token: x-app-key: Authorization: 请求参数: 无 响应参数: { resultCode: "0"，resultDesc: "Call connected"，"eventId": 168101，"content": {"domain": "xxx""gwAddresses": ["xx1"， "xx2"]"accessCode": "179080000537636""clickToCallCaller": "AnonymousCard"}}

请求说明 表1 查询参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 channel string True 接收者渠道类型（WEB） 表2 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口生成的ccmessagign-token 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格）

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 响应结果码 1.2 resultDesc string False 响应结果描述。 如果resultCode返回0：Call in queue或Call connected或Call disconnected或Call queued timeout或Call failed或Call continue to poll events with unknown events或ClickToCall polled without any events 1.3 eventId string False 事件编号 1.4 content object False 事件内容 1.4.1 causeDesc string False 原因描述 1.4.2 causeId string False 原因 id 1.4.3 accessCode string False 点击通话被叫 1.4.4 domain string False WebRTC Gateway域名 1.4.5 gwAddresses array False WebRTC Gateway通信地址和端口 1.4.6 clickToCallCaller string False 点击通话主叫 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。

请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccmessaging-token string True applyToken接口生成的ccmessagign-token 2 x-app-key string True appKey字段，用户标识，在API Fabric上配置 3 Authorization string True 鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） 表2 请求体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 channel string True 接收者渠道类型（WEB）

响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 resultCode string False 响应结果码 1.2 resultDesc string False 响应结果描述。 如果resultCode返回0：成功 如果resultCode返回13：disconnect failed 响应状态码: 400 错误的请求：请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权：1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。