华为云用户手册

CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突，切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题，导致配置无法下发，将终端修改DNS为114.114.114.114。 父主题： 配置故障

什么情境下会用到OPS？ 华为企业智慧屏在无OPS情况下，支持投写合一的协作白板、旗舰级智能云会议、海量APP应用。通常情况下的日常会议、远程视频会议、电子白板、PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的Windows系统软件需要在华为企业智慧屏上安装时，比如一些特殊行业应用软件仅有Windows版本等场景。 父主题： 硬件/外观

IdeaHub的屏有多厚（D-LED, E-LED）以及屏的防碎能力有多少？ IdeaHub屏 Cover Glass 厚度 防碎 背光 IdeaHub Pro 65 3mm 表面应力规格要求大于150Mpa，实测：200Mpa，落球测试：1040g钢球1米自由跌落，玻璃不碎 E-LED IdeaHub Por 86 4mm 表面应力规格要求大于150Mpa，实测：200Mpa，落球测试：1040g钢球1米自由跌落，玻璃不碎 D-LED 父主题： 屏幕

华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 如果是签收后退货，华为云收到客户邮寄回的退货或者拒收之后的退货将会退款给客户，退换货的设备在回寄时，请附上我司购物清单并在空白处备注原因（如购物清单遗失，备注换货原因外，还请说明订单编号、客户电话和地址等必要信息），如未按以上要求寄回，造成售后延误，我司不承担相关责任；如果拒收退货，无理由拒收需要扣除往返运费后给您退款，货损拒收需要华为云收到物流的退货后给您安排退款；如果签收后退货存在配件遗失或损坏以及发票遗失情况，在退产品货款时将会扣除相关配件费用。 父主题： 售后

如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换，不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988，后台申请退货之后再寄回，私自退回的商品，我司有权拒收，由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天（含5天）退货和客户签收后15天内（含15天）换货，我司承担来回运费，仅支持华为指定物流顺丰到付。 退换货需要使用原包装，包装不完整不支持退货，强烈建议产品购买后保留包装。 父主题： 售后

京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？ 京东上购买的企业智慧屏可以退换货，退换之前请联系京东店铺客服申请退换货。 7天之内因质量问题可以申请退换，非质量问题退换，要求产品不影响二次销售。 因产品质量问题申请退货，退回运费由我方承担。 如非产品本身质量问题，申请退换货，在不影响二次销售的情况下，需您承担返程物流费。对于消费者提出七天无理由退货，退换货物只针对未拆封的产品，如开箱已安装或人为已损坏的产品，本店有权拒收。因企业智慧屏产品属于特殊3C产品，请在购买前详细了解产品、技术参数等适用问题。请做好产品包装外面保护措施，防止外包装受损，如外包装受损，影响二次销售，京东店铺有权拒收不予退换。 父主题： 售后

企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 企业智慧屏在收到报装后，安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约，同时会在上门安装前，会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的；为更好的给您提供安装服务，请您务必提前一天预约安装。 如客户有安装需求，请记录客户联系方式/安装的地址/设备型号等信息邮件传递给政企400。 新疆区域预约场景 预约SLA 10:30至20:00 2.5小时内 20:00至次日10:30 次日12点前 预约场景 预约SLA 8:30至18：00 2.5小时内 18：00至次日8:30 次日10点前 父主题： 售后

高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络？ 华为云WeLink会议支持部署专线网络，通过专线可解决会议业务出口带宽问题及提升会议业务质量。使用专线接入方案的要求： 建议优先将专线接入到北京4区服务器。 客户网络内和云专线对接的路由器支持BGP协议，且支持至少200条的路由学习。 云专线相关内容和操作指导请参考云专线。 公网接入需满足华为云WeLink会议的网络指标要求，为确保优质音视频体验，建议公网网络QoS和带宽的如下表所示。 表1 网络QoS的要求 业务流 QoS项 QoS指标 信令 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 0.1% 媒体 单向端到端时延 150ms 抖动 10ms 丢包率 1% 对IP承载网的QoS要求，如果不能满足，通话质量将有所降低。由于IP系统是多业务系统，承载多种业务数据。因此在进行华为云WeLink会议部署时，需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响，进行合理带宽准备。 表2 带宽的要求 视频分辨率 视频帧率（帧/秒） 带宽(bps) 4CIF(704×576) 30 512K 720P(1280×720) 30 1M 1080P(1920×1080) 30 2M 父主题： 网络故障

TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？”。 在点对点通话中，无法使用AirPresence共享会议材料。 请先确保您已创建会议，才能在会议中使用AirPresence共享会议材料。 使用TE10创建会议及会议中使用AirPresence共享会议材料的方法请参考：快速操作TE10/20。 父主题： 业务故障

如何解决硬件终端IP地址变化导致重新上线需要手动拉会且注册时间较长的问题？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP服务器方法请参考配置CloudLink Board、配置CloudLink Box/CloudLink Bar、配置TE10/TE20、配置TE30/40/50/60。 您可以根据需要将硬终端设置为静态IP。 父主题： 业务使用

第三方硬件终端互通互联 考虑到客户对于设备利旧及成本预算的需求，华为云WeLink支持第三方会议终端的接入，实现高清视频会议。 支持的第三方会议硬终端如下： Cisco TelePresence SX10 版本信息 : ce 8.2.1 Final e9daf06 2016-06-28 Cisco TelePresence SX20 版本信息 : ce 9.4.0 62bc0aa4505 2018-06-14 Cisco TelePresence SX80 版本信息 : 建议TC7.3.6及以上版本 Polycom RealPresence Group 550 版本信息：Release - 6.2.0-440582 Polycom HDX 4500 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 Polycom HDX 6000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 Polycom HDX 8000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本 Polycom HDX 7000 版本信息 : 建议3.1.7及以上版本

召开会议 快速新建会议 单击，进入呼叫页面。 单击“创建会议”。 新建会议成功后，自动生成会议ID，您可以将会议ID告知相关人员，其他会场可以通过拨打会议ID加入该会议。您也可以通过“邀请入会”功能添加更多与会者。 当企业管理员在WeLink会议管理平台上将云会议室分配给某一CloudLink Box/Bar时，该硬件终端通过这种方式创建的会议为云会议室会议。 呼叫单个会场 单击，进入呼叫页面。 单击输入框。 输入关键字搜索会场，在搜索结果中选择或者输入会场号码。 单击“呼叫”。 呼叫多个会场 单击，进入呼叫页面。 单击“联系人”，输入关键字搜索或勾选会场。 （可选）单击“设置”, 设置会议密码等参数，再单击“保存”。如果使用缺省会议参数，则不需设置。 单击“呼叫”。 呼叫某条最近通话记录 单击，进入呼叫页面。 单击“最近通话” ，选择需要呼叫的会场，点击。 父主题： 快速操作CloudLink Box/Bar

共享会议材料 TE系列硬终端支持以下3种方式共享会议材料。 AirPresence是终端配套的无线投屏客户端，支持安装在移动设备或PC上。 如需获取AirPresence 移动版，Android系统请在华为应用市场或Google Play搜索“AirPresence”下载，iOS系统请在APP Store搜索“AirPresence”下载。 使用AirPresence Key共享会议材料 将AirPresence Key插入终端USB接口进行自动配对。 配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 使用AirPresence 移动版共享会议材料 在移动设备上安装AirPresence客户端，打开AirPresence Apps，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 在移动设备上安装AirPresence客户端，打开AirPresence Apps，输入终端遥控器界面显示的投影码，点击。 单击“共享”，选择需要共享的文件。 共享会议材料（AirPresence PC版） 登录终端Web页面，单击“下载AirPresence客户端”，下载并安装AirPresence客户端到本机。 打开AirPresence客户端，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 打开AirPresence客户端，输入投影码，单击，进行桌面共享。

会议控制 会议主席和与会者支持的会控功能如下： 申请主席 释放主席 选看屏幕 添加会场 当待呼叫会场不在会议列表中，需要将其加入会议列表中时使用。添加会场仅会议主席可用，非主席成员点击“添加会场”选项时，系统会提示用户申请主席。 延长会议 估计预定的会议时间不足以完成本次会议，主席会场可以通过“延长会议”操作使会议结束时间延后。 使用“键盘” 本地循环观看 主席会场可以按照设置的时间间隔循环观看除本地会场以外的所有会场。该操作仅对主席会场有效，不影响其他会场。 声控切换 用于讨论或辩论，声音最大的会场图像将被其他所有与会会场看到。 广播会场 广播某会场时，所有非主席会场（广播源会场除外）被强制观看该会场的图像，主席会场仍然可观看任意一个与会会场的图像。 点名发言 主席会场通过“点名发言”向所有会场广播指定会场的图像和声音。点名发言状态下主席会场和被点名发言会场的麦克风是打开的，其他会场的麦克风被关闭。 申请发言 当会议中存在主席会场时，非主席会场如果需要发言，要向主席会场进行申请。发言申请得到主席会场确认通过后，所有入会会场可以观看本会场的图像和听到本会场的声音。 自定义多画面 在自定义多画面界面，可以通过长按子画面来拖拽移动或互换子画面。 开关麦克风 主席会场可以打开或者关闭指定会场的麦克风。打开某个会场的麦克风后，会议中的其他会场能听到该会场的声音；关闭某个会场的麦克风后，会议中的其他会场不能听到该会场的声音。 挂断会场 主席会场可以对某个已入会的会场执行挂断操作，该会场被挂断后，将自动离会。 删除会场 会议过程中，主席会场可以将某个入会或未入会的会场删除。

召开会议 创建会议 创建会议成功后，自动生成会议ID，您可以将会议ID告知给相关人员，其他会场可以通过拨打会议ID加入该会议。 创建会议成功后，您将自动成为主席。 单击Board首页的。 单击“新建会议”。 呼叫单个会场 输入会场关键字后，当会场名出现在搜索结果中时，点击会场名可以选中该会场。也可以在联系人中选择并呼叫单个会场。 单击Board首页的。 单击输入框，输入会场号码，点击“呼叫”。 呼叫多个会场 单击Board首页的。 在“联系人”页签下，选择需要呼叫的会场。 （可选）单击, 设置会议密码等参数，再单击“是”。如果使用缺省会议参数，则不需设置。 单击“呼叫”。 呼叫某条最近通话记录 当会议或联系人在近期开过会，可通过查找最近通话记录，快速发起呼叫。 单击Board首页的。 单击“最近通话” 。 选择需要呼叫的会场，单击。 创建云会议室会议 只有当企业管理员在WeLink会议管理平台上将云会议室分配给某一CloudLink Board后，该硬件终端才可以创建云会议室会议。 单击Board首页的。 在联系人页签下单击“云会议室（云会议室）”。 父主题： 快速操作CloudLink Board

白板协作 新建或删除白板 单击Board首页的“白板”。 进入白板操作。 单击，新建另一页白板，当前白板内容不会丢失。 单击和翻页，查看已有白板。 单击，调出白板管理页面，可以快速查找或者删除任一白板。 按Home键可以返回主页。 编辑白板内容 单击 ，选择对应的书写笔（包含铅笔、Mark笔和毛笔）以及颜色。 橡皮擦：擦除书写内容可以通过手指点擦进行精准擦除，也可以通过拳头或者手掌大面积擦除。 双击可以选择“擦除”或“清屏”。选择“清屏”后，将 清空当前白板全部内容。 圈选 ：选中书写内容进行移动、删除、放大或缩小。 撤销：撤销上一步操作。 还原：还原上一步撤销。 发送邮件：邮件发送白板到收件人。具体操作请参见邮件发送白板。 退出：退出白板页面。 画布缩放与锁 当画布缩放功能锁定时，可以进行两人书写。 画布缩放功能锁定状态下，您可以通过手势操控拖拽、移动、拉大、缩小画布。 单击，图标变为 ，画布缩放被锁定。 邮件发送白板 可以将编辑内容后的白板发送到指定邮箱。需要先配置邮件服务器，具体操作请参考《硬件终端配置指南》。 编辑白板后，单击。 输入收件人邮箱地址，设置邮件标题，单击“发送”。 共享白板给远端 您可以将白板内容共享给远端与会者，所有会场同时观看白板演示。 会议中，白板内容实时同步到远端：包括布局同步，页面同步，书写，擦除，操作笔迹实时同步。 单击“共享材料”，再单击“共享”。 单击“停止共享”，可以退出当前白板共享。 进入分屏协作模式 Board最多支持二分屏显示，默认左右等分，支持移动分屏线改变分屏显示比例。新建窗口默认右侧打开。 在白板界面，轻触Home键回到首页。 单击“应用”，再点击需要打开的应用程序，进入二分屏协作。 编辑/修改分屏协作 进入二分屏协作模式后，您可以对二分屏进行编辑、修改，复制等操作。 左侧白板支持编辑、书画、标注等操作。 单击右侧分屏的“工具栏＞”，也可进入白板书写状态。 单击右侧工具栏工具进行书写或标注。 单击“粘贴到白板”，可以将标注后的页面发送到左侧白板。 单击，退出编辑。 共享分屏协作 会议中，进入二分屏协助模式后，点击“发起共享”您可以将二分屏左右两侧的内容共享给远端会场（二分屏左右两侧的内容不能同时发起共享）。 父主题： 快速操作CloudLink Board

加入会议 一键加入预约会议 会议已开始或已经到了预订的会议时间，Touch主页出现会议通知框。您可以单击会议通知框的“加入”即可加入该会议。 拨打会议ID加入会议 当您从组织者处获取到会议的ID时，可以通过该方式加入会议。 单击，进入呼叫页面。 单击“呼叫”。 输入会议ID，单击“呼叫”。 （可选）如果当前会议设置了会议密码，需要根据语音提示输入密码：请单击“更多”，选择二次拨号， 输入会议密码，并以“#”确认。 父主题： 快速操作CloudLink Box/Bar

共享材料 CloudLink Board支持以下4种方式共享会议材料。 观看本地投屏 单击。 观看有线投屏，单击“打开”。 通过有线连接共享会议材料 通过有线连接共享会议材料前请确认终端已连接材料视频源。 单击“共享材料”。再单击“共享”。 单击屏幕，再单击可编辑共享材料，并可粘贴到白板。 使用AirPresence Key共享会议材料 将AirPresence Key插入终端USB接口进行自动配对。 配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料 使用AirPresence前，请先确认移动端设备与终端在同一个无线网络中且网络互通。 单击“共享材料”。再单击“投屏”。 选择“获取AirPresence应用” 。 使用移动设备扫描对应二维码，并根据提示安装AirPresence应用。 安装完成后，打开AirPresence Apps，单击右上角的三道杠图标后，修改地址，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 扫描配对码或者输入投影码。 点击“共享”，选择需要共享的文件。 使用AirPresence PC客户端共享会议材料 登录终端Web页面，单击“下载AirPresence客户端”，下载并安装AirPresence客户端到本机。 打开AirPresence客户端，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 输入投影码，单击，进行桌面共享。 父主题： 快速操作CloudLink Board

控制摄像机 控制本地摄像机（本地协作） 单击“设置”。 选择“摄像机”。 按实际情况调节摄像机。 按方向键调整本地摄像机拍摄角度。当Board的摄像机已处于最广角时，不支持通过方向键进行控制。 按，摄像机回到初始位置 。 按+放大图像， 按-缩小图像。 开启智能跟踪（本地协作） 开启“智能导播”开关，在会议中，摄像机可以检测说话的声音方位，自动调节摄像机至声音方向，拍摄发言人特写画面。 如同时开启“未入会跟踪”开关，则不管是否入会，摄像机都可以检测说话的声音方位，自动调节摄像机至声音方向，拍摄发言人特写画面。 单击“设置”。 选择“摄像机”。 单击打开“智能导播”/“未入会跟踪”（“未入会跟踪”开关默认关闭）开关。 控制本地摄像机（远程协作） 开启智能跟踪（远程协作） 父主题： 快速操作CloudLink Board

共享材料 CloudLink Box/Bar支持以下4种方式共享会议材料。 观看本地投屏。 观看本地投屏前，请先确认终端已连接材料视频源。 单击。 单击“观看”。 通过有线连接共享会议材料 本地加入会议后，可以共享材料给远端会场。共享材料前，请先确认终端已连接材料视频源。未连接共享源共享图标为不可点击状态。 单击。 单击“观看”。 单击“共享”, 可以共享材料给远端会场。再单击“共享”，可以停止共享材料。 使用AirPresence Key共享会议材料 将AirPresence Key插入终端USB接口进行自动配对。 配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料 使用AirPresence前，请先确认移动端设备与终端在同一个无线网络中且网络互通。 单击。 选择“获取AirPresence应用” 。 使用移动设备扫描对应二维码，并根据提示安装。 安装完成后，打开AirPresence Apps，单击右上角的三道杠图标后，修改地址，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 打开AirPresence Apps，扫描配对码或者输入投影码。 单击“共享”，选择需要共享的文件。 使用AirPresence PC客户端共享会议材料 登录终端Web页面，单击“下载AirPresence客户端”，下载并安装AirPresence客户端到本机。 打开AirPresence客户端，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 打开AirPresence客户端，输入投影码，单击，进行桌面共享。 父主题： 快速操作CloudLink Box/Bar

华为会议PC客户端+USB外设CloudLink Camera 200 Camera 200接通电源后，直接通过USB线缆直连PC即可连接华为会议客户端。 开机 线缆连接完毕，接通电源适配器电源，按下电源开关，约25秒后即可输出画面。首次开机，摄像机云台会转到正中位置。 检查状态指示灯 正常状态为绿灯长亮 休眠状态为橙色长亮 升级相机软件过程状态为橙色闪烁 升级单片机过程状态为红色闪烁 故障状态为红色闪烁 遥控状态为绿色闪烁

共享会议材料 TE10/20支持以下4种方式共享会议材料。 观看本地投屏 单击。 观看有线投屏，单击“打开”。 通过有线连接共享会议材料 共享会议材料前，请将材料源（如PC、笔记本）的视频输出口（如HDMI或VGA ），连接到TE20的视频输入口。 在主菜单界面，按方向键选择“共享材料”，按确认键共享材料。 使用AirPresence Key共享会议材料 将AirPresence Key插入终端USB接口进行自动配对。 配对成功后，将AirPresence Key从终端拔下，插入PC的USB接口。 在PC上安装AirPresence Key应用程序。安装完成后，PC界面提示“连接成功，按下按钮可投屏”。 按AirPresence Key按钮，共享PC上的会议材料。 通过AirPresence移动客户端共享会议材料 使用AirPresence前，请先确认移动端设备与终端在同一个无线网络中且网络互通。 使用移动设备扫描二维码，下载AirPresence，并根据提示进行安装。 安装完成后，打开AirPresence Apps，单击右上角的三道杠图标后，修改地址，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 打开AirPresence Apps，扫描配对码或者输入投影码。 单击“共享”，选择需要共享的文件。 使用AirPresence PC客户端共享会议材料 登录终端Web页面，单击“下载AirPresence客户端”，下载并安装AirPresence客户端到本机。 打开AirPresence客户端，修改服务器地址为“bmeeting.huaweicloud.com”。 打开AirPresence客户端，输入投影码，单击，进行桌面共享。

会议控制 会议主席和与会者可以做什么？ 查看与会者列表 会议主席和入会后的普通与会者都可以查看与会者列表。 申请主席，享有更多权限 当会议中无主席会场时，您可以申请主席成功。 两方会议时，不能申请主席。 会议召集时，如果设置了主席密码，申请主席时，需要先输入主席密码，主席密码请从会议组织者获取。 单击会议界面菜单栏的“更多”。 选择“申请主席”，再单击“申请主席”。 输入申请主席密码，主席密码请从会议组织者获取。 申请发言 当会议中存在主席会场时，非主席会场如果需要发言，要向主席会场进行申请。主席会场可允许或拒绝其他非主席会场的发言申请。发言申请得到主席会场确认通过后，申请发言的会场就可以发言并被广播，其他会场的麦克风自动关闭。 仅当会议中主席会场的终端设备为TE30、TE40、TE50、TE60或TX50时，才可申请发言。 单击会议界面菜单栏的“更多”。 选择“申请发言”，再单击“申请”。 邀请入会 当有会场需要临时加入会议时，可以通过“邀请入会”将该会场添加到会议中。 可以搜索会场关键字，查找并选择会场。也可以按Home键返回主页，单击“呼叫”，在“联系人”页签下选择需要呼叫的会场。 单击“邀请入会”，选择需要邀请的会场，单击“呼叫”。 选看会场 当主席会场没有广播某个会场，会议主席和与会者可以选择观看任意会场。 单击会议界面菜单栏的“与会者”。 选择需要观看的会场，单击。点击“大画面观看”。 广播会场 主席会场广播某个会场时，所有与会会场被强制观看该会场的图像，主席会场仍然可以选择观看其他会场。 主席会场可以广播任意一个视频会场，包括主席会场本身。 单击会议界面菜单栏的“与会者”。 选择需要观看的会场，单击。点击“广播”。 修改画面布局 单击“画面布局”，选择视图模式。 演讲者视图 将小画面拖动到大画面中，可以大画面观看该画面。大画面默认被锁定。只有释放锁定后，会议中声音最大的会场将自动大画面观看。 点击大画面右上角可全屏观看该会场，并且布局模式自动切换为画中画视图。 单击大画面会场名称旁边，可选择广播、解除锁定或者挂断会场。 画中画模式 单击大画面会场名称旁边，可选择广播、解除锁定或者挂断会场。 画廊视图 单击，可选择广播、大画面观看和挂断会场。 挂断会场 主席会场可以选择挂断会议中某个已入会的会场。会场被挂断后，将自动退出会议。 单击会议界面菜单栏的“与会者”。 选择需要挂断的会场，单击。单击“挂断”。 全部静音/静音某个会场 主席会场可以一键将其他会场全部静音，也可以选择关闭某个会场的麦克风，静音某个会场。当某个会场被主席静音后，会议中将不能听到该会场的声音。 点击“与会者”。 选择某个会场，点击，关闭该会场麦克风。点击“全部静音”，关闭所有会场麦克风（主席会场不会关闭）。 延长会议 可以通过 “延长会议”，延长会议时长。 单击“延长会议”。 滑动数字，选择需要延长的时间，单击“确定”。 离开会议 主席会场可以选择“离开会议”或者“结束会议”。 主席会场选择“离开会议”后，将会释放主席权限并退出会议。 如果该会议还未被结束，您可以在首页的会议通知框区域，单击“加入”再次入会 。再次入会后，则为普通与会者。 单击“离开会议”。 单击“离开会议”，退出会议。主席会场还可以单击“结束会议”，解散会议。 会议锁定 主席会场可以将当前的会议锁定，会议锁定后，其他会场无法呼叫入会，但主席会场仍然可以邀请其他会场。如有其他会场需要申请入会，可联系主席会场的会议组织人，主席会场的会议组织人可邀请该会场入会。 单击会议界面菜单栏的“更多”。 选择“会议锁定”。打开会议锁定开关。 父主题： 快速操作CloudLink Board

智能语音助手 开启语音助手 单击“设置”。 选择“语音助手”。 单击打开语音助手开关。 使用语音助手 您可以使用小微语音执行以下功能操作：呼叫和取消呼叫、新建会议、加入会议、延长会议、添加会场、观看会场和观看多画面、共享投屏和停止投屏、打开白板、调大或者调小音量、打开或者关闭会场麦克风、智能诊断。 为了能准确地识别出语音，必须注意以下事项： 发音标准，避免使用方言。 建议说话时距离Board不超过3米。 对Board说“小微、小微” 。 小微回答“在”，并出现以下界面。告诉小微你的操作，例如“打开白板”。 父主题： 快速操作CloudLink Board

对等连接是否可以连通不同区域的VPC？ VPC对等连接是用来连接相同区域的VPC，不支持连通不同区域的VPC。 VPC对等连接仅支持连通同区域VPC，如果您的VPC位于不同的区域，则请您使用云连接。 接下来，通过图1中简单的组网示例，为您介绍对等连接的使用场景。 在区域A内，您的两个VPC分别为VPC-A和VPC-B，VPC-A和VPC-B之间网络不通。 您的业务服务器ECS-A01和ECS-A02位于VPC-A内，数据库服务器RDS-B01和RDS-B02位于VPC-B内，此时业务服务器和数据库服务器网络不通。 您需要在VPC-A和VPC-B之间建立对等连接Peering-AB，连通VPC-A和VPC-B之间的网络，业务服务器就可以访问数据库服务器。 图1 对等连接组网示意图 父主题： 对等连接类

如何查询弹性公网IP归属地？ 如您需查询已购买EIP资源的归属地，可通过第三方网站进行查询，例如：https://www.ipip.net/ip.html 。 第三方网站可能会有IP地址数据库更新不及时的情况，会出现查询结果与实际区域不同的情况，请酌情选择。 如果其他第三方网站的查询结果和https://www.ipip.net/ip.html不一致，请以https://www.ipip.net/ip.html为准 。 如果https://www.ipip.net/ip.html查询结果和购买时选择的EIP区域不一致，请以购买时选择的区域为准。 在“华北-乌兰察布一”区域购买的EIP的归属地为北京。 如果您的业务调用第三方数据库查询到的EIP归属地和实际归属地不符，导致业务受到影响，请您提交工单。 如您对EIP归属仍有疑问，可以提交工单进行查询。 父主题： 弹性公网IP类

虚拟IP搭建的高可用集群执行服务器主备倒换后网络不通，如何处理？ 对于虚拟IP和Keepalived搭建的高可用集群，当服务器进行主备倒换后，如果您发现Client端（客户端）到Server端（服务器端）网络不通，那么可能是因为您人工切换主备服务器，导致Client端的ARP表没有更新，您可以执行以下操作更新ARP表。 登录Client端的服务器。 执行以下步骤，尝试触发Client端ARP表的更新。 方法一：执行以下命令，ping虚拟IP地址，触发Client端学习虚拟IP对应的新MAC地址。 ping 虚拟IP地址 命令示例：ping 192.168.3.22 方法二：执行以下命令，在Client端，清理虚拟IP地址的ARP表中的残留表项，触发Client端学习新的ARP表。 arp -d 虚拟IP地址 命令示例：arp -d 192.168.3.22 父主题： 虚拟IP类

为什么网络ACL添加了拒绝特定IP地址访问的规则，但仍可以访问？ 网络ACL存在规则优先级。优先级的数值越小，表示优先级越高，*为默认的规则，优先级最低。 多个网络ACL规则冲突，优先级高的规则生效，优先级低的不生效。 若某个规则需要优先或落后生效，可在对应规则（需要优先或落后于某个规则生效的规则）前面或后面插入此规则。例如：A规则优先级为1，B规则需要优先级高于A，则向A规则前插入B规则，此时B规则优先级为1，A规则优先级为2。同样地，B规则需要优先级低于A，则向A规则后插入B规则即可。 当添加了拒绝特定IP地址访问的规则时，可以将允许所有IP访问的规则放至最后，拒绝特定IP地址访问的规则将生效。具体操作请参见修改网络ACL规则生效顺序。 父主题： 安全类

如何排查安全组关联的实例？ 云上服务在创建实例的过程中，会新建安全组或关联已有安全组。这样当需要删除安全组时，需要先将实例移出安全组，才能删除成功。 除服务器、扩展网卡、辅助弹性网卡之外的其他实例可以登录对应的管理控制台进行排查，如表1所示。 如果已完成资源排查后，仍然无法正常删除安全组，请提交工单进行解决。 表1 实例排查列表 产品分类 产品/实例名称 资源详情页 数据库 GaussDB GaussDB(for MySQL) GaussDB(for openGauss) RDS RDS DDS DDS GaussDB NoSQL GaussDB NoSQL DDM DDM 应用中间件 Redis/Memcached Redis/Memcached Kafka Kafka RabbitMQ RabbitMQ 高可靠消息 高可靠消息 APIG APIG 大数据 DataArts Studio DataArts Studio DWS DWS 云搜索服务 云搜索服务 父主题： 安全类

修改弹性云服务器的时间后，IP地址丢失，怎么办？ 问题原因：由于时间修改跨度超过您的DHCP租约时间导致的。当前公有云新创建的VPC子网默认DHCP租约为365天（较早创建的VPC子网DHCP租约为24小时），如果您手动修改弹性云服务器的系统时间，且修改后的系统时间距离当前时间的跨度超过租约时间，则可能导致DHCP续租失败，从而使得IP地址丢失。 解决方法：您的业务场景如果必须要进行大跨度的时间更改的话，在修改之前请先把弹性云服务器的IP地址获取方式修改为静态配置。 父主题： 虚拟私有云与子网类